我们可以先从以下三点对内容营销有个大致了解：

一、企业须具有媒体属性在自媒体时代,一个意见领袖在互联网中的影响力甚至可以超过一家专业媒休,那些想要让品牌拥有较强影响力的企业需要赋予自身“媒体”属性。

传统媒体被新媒体取代已经成为必然的发展趋势。 比如说在自媒体账号运营上,海尔枳极与粉丝之间进行交流互动,执衷于实现人格化,如海尔微博中的“海尔兄弟”。

与大部分企业官方公众账号所不同的是,海尔集团的官方账号几乎从不在上面向消费者推送相关产品,而是每天讲故事。 在海尔的自媒体账号中,大部分的留言都是粉丝与这些人格化的虚拟人物进行交流互动。 与那些喜欢在社交媒体平台上极力宣传自己产品的企业相比，海尔的营销的方式无疑更容易发挥出良好的营销效果。

二、内容有价值的标准是互动内容营销需要有能为用户创造价值的优质内容提供支撑，但再关键点上到底是什么样的内容对用户具有价值呢？不同的人对这一问题很可能会给出不同的答案的。

三、内容营销需要整个企业的支持在大部分人眼中，内容营销应该是由营销部门全权负责的，但事实绝非如此，这是包括一线产品在内的诸多部门都存在着密切的联系，可以说是，内容营销需要整个企业提供支持。

在2016年，海尔与故宫博物馆开设的故宫淘宝制造了一个经典的案例。 有位粉丝在海尔微博留言，说是能否推出一款以冷宫的为主题的定制冰箱，不到一周时间，海尔便把这冰箱送到用户手中。

总结：这对于传统企业来说，是不可能完成的。 但是海尔对消费者的需求迅速做出了回应，并将其转化为内容营销事件，不但满足了消费者的需求，还提高了品牌知名度。