# 手机一卡通打不开公园年票怎么办？

北京市公园游览年票是一种便利的方式，可以在一年内多次免费游览北京市属公园和京津冀名胜文化休闲旅游景区。今年，北京市公园管理中心推出了电子公园年票，用户可以通过线上渠道购买，并使用手机一卡通或二维码入园。但是，有些用户反映自己的手机一卡通打不开公园年票，无法正常使用。这是怎么回事呢？下面我们来分析一下原因，并提供一些解决办法。

## 原因分析

根据北京市公园管理中心的官方说明 ，手机一卡通打不开公园年票可能有以下几种原因：

- 手机型号或系统版本不支持。目前，只有部分安卓手机支持手机一卡通NFC功能，苹果手机暂时不支持。具体支持的手机型号和系统版本可以在“北京一卡通”APP上查询。
- 手机没有开启NFC功能。如果手机支持NFC功能，但没有开启，也会导致无法使用手机一卡通入园。用户需要在设置中找到NFC选项，并打开。
- 手机没有安装或更新“北京一卡通”APP。用户需要在应用商店下载或更新“北京一卡通”APP，并登录账号。
- 手机没有绑定电子公园年票。用户需要在“北京一卡通”APP上点击“我的”-“我的电子证件”-“添加证件”，并扫描电子公园年票的兑换激活码进行绑定。
- 手机没有将入园方式设置为手机一卡通NFC方式。用户需要在“北京一卡通”APP上点击“我的”-“我的电子证件”-“选择入场方式”，并将入场方式设置为手机
  一卡通NFC方式。

## 解决办法

如果出现了以上任何一个原因导致的问题，用户可以按照以下步骤进行解决：

1. 检查自己的手机型号和系统版本是否支持NFC功能，并确认已经开启了NFC功能。
2. 确保已经安装或更新了最新版的“北京
   一卡通”APP，并登录了账号。
3. 在“我的电子证件”中添加并绑定自己的电子公园年票。
4. 将入场方式设置为手机
   一卡通NFC方式。
5. 到达景区后，在检票口将手机背面靠近读写器进行刷卡入场。

如果以上步骤仍然无法解决问题，用户可以拨打客服电话010-83550000咨询或投诉。