谢邀！前两年抢票软件刚刚兴起的时候，确实有一定的抢票效果，不少网友都成功抢到了票。 但是过年回家火车票难买的根本原因是旅客数量大于火车运力，所以无论用什么软件，最后总有相当一部分人抢不到票。 而且抢票软件对于那些不善于用智能手机的人来说是不公平的。 所以今年初12306升级了服务器程序，针对抢票软件进行了严格的限制，所以今年出行高峰期，抢票软件就不是那么好使了。 很多网友反馈即使开几十块钱的加速包也难以抢到票，反而是通过12306网站和APP更容易买到票。

另一方面，12306新增的“候补”功能也与抢票软件产生了冲突。 抢票软件的原理是通过不断刷新12306的余票信息，当发现余票增加的时候，利用机器脚本及时“捡漏”。 由于机器脚本每分钟可以刷新几十次甚至几百次，购买的加速包越多，刷新的速度也就越快，所以过去抢票软件确实还有点儿用。

不过今年12306在增加了“候补”之后，放出的余票以及旅客的退票会优先分配给“候补”的旅客，所以余票根本就没有出现在购票列表当中，抢票软件刷新的频率再高，没有票放出来也是白搭。

由于现在大部分热门车次的票已经全部卖光了，所以如果一定要用抢票软件的话，建议直接抢候补票，而不是直接抢票。 在12306中可以看到排在前面的候补人数，如果候补比较靠前的话，最后等到票的机率还是很大的。

当然也有一些车次连候补票都没有了，这种情况就只有去线下实体的火车票窗口碰碰运气。 为了照顾一些不会上网买票的旅客，铁路部门会留一些票给由窗口专售，运气好的话还是可以抢到票的。