O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线上的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及线上，又可涉及线下，就可通称为O2O。 这是百度百科对O2O的定义，首先声明一下，这篇文章是写给O2O创业者的。

我们不谈论O2O是什么，毕竟概念性的东西应该是那些大学教授研究的，我们是商人，应该做商人该做的事，笔者曾倒腾过O2O产品，但以失败告终，下面是笔者在产品失败之后对O2O的一些认识，希望能够给那些已经在O2O创业路上，以及未来想在O2O领域创业的朋友一些启示。 本文从五个方面阐述关于O2O的一些看法。

第一，线上部分需要的是懂互联网的人。

“懂互联网的人”这个维度很难衡量，我们只做相对说明，构建线上体系需要的是懂技术开发，懂产品运营，懂用户体验的人。 产品想清楚了，接下来就是要有一帮人来一起做事。 要以什么样的终端展现给用户，WEB端还是移动端？取决于你的目标用户群。 很多创业者没有经过深入的调研和思考，凭自己的直觉做，这是完全不可取的。 你必须非常清楚你的目标用户群是哪些人，根据目标用户群的使用情况再做取舍。 对于一个创业者来说，每一笔钱都很重要。 请好好使用好你的资金，没有经过深入的调研凭直觉做，很可能产品研发出来，却没有多少人使用，没有精力管，这是创业大忌。

用户体验也必须做出精细化管理。 接触过很多创业者，对产品没有清晰的认识，往往胃口不小，做产品大而全，一开始就想满足所有人的需求，这也是大忌。 太多的功能开发就必须付出太多的金钱和时间，同时这些功能或许不是你的用户需要的。 所以请对你的产品功能开发进行优先级划分，请对你的产品规划作出清晰的认识，真正的好产品不在于功能多而全，而在于当下是否真正满足了用户的基础需求以及未来能否持续满足用户需求。 如果一开始就想满足所有用户的需求，那么可以告诉你的是，你离失败真的不远了。

第二，线下部分需要的是懂传统行业的人。

现在的情况是，在创业的时候，团队成员结构搭配不合理，往往很多时候是团队里没有传统行业经验的人，这到底是对还是错，没有标准答案。 但在笔者看来，要搞好O2O，团队内部有懂传统行业的人成功的几率会更高一些。 搞互联网的人，往往用的都是互联网的那一套，对市场的认识不深刻，对传统行业的认识不深刻。 想想如果你对传统行业的认识不深刻，想去跟传统行业的人谈判，你会得到什么样的结果。 团队有懂传统行业的人，在进行市场开发的时候，你懂得行业规矩，办事的效率都会很高。 举个简单的例子，假设你要让餐饮商户入驻你的平台，最起码你得知道找谁去谈，往往是搞互联网的人不知道应该去找那个部门谈，找谁谈，何时谈，何种方式谈，假设没有懂传统行业的人员，光在找谁谈这个问题上，估计就要耗费很多时间和精力，对于创业者而言，每天的时间都很宝贵，你有几次试错的机会呢？

第三，公司内部需要有懂运营的人。

创始团队很大程度上决定了产品能不能成功，原因很简单，这个世界上人很多，真正有才的不多，对的事情撞上对的团队非常关键。 一流的产品三流的执行力注定要失败，三流的产品一流的执行力成功的几率会高一些。 因为这个世界上谁都有想法，但成功的很少，因为在成功的道路上充满了太多的风险，创始团队需要有懂管理的，懂营销的，懂金融的。 产品在运营的过程中，需要招募大批人员加入公司。 如果不懂得团队管理，这是非常危险的，招来一批人走一批人，这样一条路线恶性循环下去，只会给公司带来灾难。 再好的产品，没有办法推广一切都是零。 只有把产品推广出去让更多的人使用，产品才有价值。 因此营销也非常重要，特别是在移动互联时代，创始团队老板的个人基因很重要，要懂得塑造个人品牌。 金融又为什么很重要？因为随着你的

产品发展越来越好，你需要融资，融资也是融智，团队内部有懂金融的人对公司的发展壮大起到关键作用。 要懂得什么时候融资最划算，懂得与投资人打交道，懂得融资的流程是什么，如果没有这样的人可能在融资环节也会给公司的发展带来风险。

第四，公司外部需要的是懂大环境的人。

O2O创业，往往带来的结果都是打破已有的规则，在行业内部已经建立了一套运作的规则。 想想如果你进入这块市场，势必会把行业的规则打破，触及一些现有利益者的红线。 这是一个讲求关系的时代，当一些利益被打破的时候，势必会得罪一些人，所以这时候团队内部有懂国家政策，法律法规的人就显得非常关键。 君不见余额宝是怎么发展的吗？君不见滴滴打车是如何成长起来的么？马云说过，不是产品不成功，而是一个文件就可以让产品失败。 这还是小的层面，往往很多情况是一个文件让一家企业倒下，想想，自己的团队花了很多时间，很多精力，投入了很多资金去创业，结果却因此而关闭公司，这是多么可怕的事情。

第五，找到线上线下平衡点并以最快的速度抢占市场。

O2O创业到底是先有鸡还是先有蛋，这个话题一直以来都很有趣。 有些创业者认为应该是先有蛋才有鸡，有些创业者认为应该是先有鸡才有蛋，有些人认为两者都应该具备。 笔者通过运作产品之后给出的思路是“先有一部分鸡，再有一部分蛋，找到平衡点之后，快速复制“。 有商户没有用户，产品没人使用；有用户没有商户，用户来一次之后今后就很难回来。 但能否先有用户再有商户呢？这也是可以的，但这应该是互联网大公司能搞的事情，他们已经有大量用户了，想办法开发一些新产品给用户使用这是他们必须要做的事。 但对于普通创业者而言，还是必须先有商户，因为有了商户就有了内容，有了渠道，这样你的用户才有使用产品的理由，同时用户的流失率也才会低。 因此在开发O2O产品的时候，找到平衡点非常关键。 在找到平衡点之后请以最快的速度开发和占有市场。 互联网讲究的是快，谁第一做出来并第一拥有大量的用户，谁就会成为最大的赢家，第一个占领用户心智并持续服务好用户，相信你早晚是赢家。