雅虎是20世纪90年美国互联网的先驱之一,于1994年由杨致远和大卫-费罗创立。 雅虎最早提供分类目录搜索服务(我在2000年开始拨号上网时,搜索英文信息都是用雅虎,那时谷歌还是成立仅2年的无名小卒)。 后来雅虎又陆续推出了邮件、新闻、财经、问答等综合服务。 尽管从2000年开始,由于美国互联网的风向改变,雅虎开始走向衰落,但雅虎一直是全球流量最高的网站之一,2016年在全球网站流量排行榜上高居第六,月度访问用户达7亿人。
从2000年到2016年,雅虎一直在探索走出衰落之路,这期间的争斗、丑闻、失败、痛苦,跌宕起伏得足可以拍摄一部好莱坞大片。 从1995年到2016年,雅虎一共换过7、8任CEO,除了杨致远本人,还包括来自华纳兄弟的Terry Semel、来自Autodesk的Carol Bartz和来自谷歌的金发美女Marissa Mayer,这些CEO之前在各自领域都有辉煌的成就,但是面对雅虎仍然回天乏力。
雅虎的最大问题,正如多年前雅虎内部曾激烈探讨过的,它缺乏核心业务。 提到谷歌人们会想到搜索,提到Facebook会想到社交网络,提到雅虎会想到什么?雅虎好像什么都做,它有媒体业务,也曾努力想转型为媒体公司,它有邮箱业务,也有搜索业务,曾经在美国的市场份额跟谷歌不相上下……但是,雅虎并没有自己最核心、行业第一的互联网业务。 美国有投资人批评杨致远说,在谷歌关心如何成为一家技术公司的时候,杨致远却对技术豪不关心,他只想把雅虎打造成媒体巨头。 这位投资人认为,互联网公司的出路应该是技术,而不是走传统媒体的老路。
除了核心业务不确定,雅虎在历史上多次犯下对互联网发展大势的战略性误判。 比如在谷歌崛起之前,雅虎高层忽略了搜索引擎的重大发展机遇,甚至在2004年与谷歌签订合作协议,采用谷歌提供的搜索服务,甚至在本站搜索结果中显示powered by Google,为谷歌带去了巨大流量和品牌知名度,生生壮大了自己的竞争对手。 虽然后来雅虎高层意识到搜索广告对雅虎显示广告的威胁,开始大力投入自有搜索服务,但互联网就是这么残忍,失去了便不可再来。
错过了搜索的雅虎,后来又错过了社交网络。 2006年,Facebook仍处于初创阶段时,时任雅虎CEO的Terry Semel有意收购Facebook,提出了10亿美元的报价,Facebook董事会动心了,向CEO扎克伯格施压,扎克伯克虽然不情愿卖掉Facebook,但迫于压力仍同雅虎谈判,可是Semel在关键时候想占便宜,利用Facebook的一次危机,想把价格压到8.5亿美元,最终彻底失去了收购Facebook的机会(当然,纵使雅虎成功收购Facebook,可能也无法做成全球最大社交网站)。 错失了搜索和社交网络的雅虎,从此就再没有机会了,因为谷歌和Facebook已成为绝尘而去的新巨头,开创了各自的互联网新时代。
最后,我想提提雅虎的几位职业经理人,他们在雅虎期间,也曾努力收购、裁员、打磨产品、建立新的KPI体系……但是,这些措施对大风口几乎十年一变的互联网来说,不过是小打小闹而已。 职业经理人擅长守城,而不是攻城歼敌。 失去了风口,就失去了一切机会。