工作日志方面,我比较认同阿里的模式,之前专门写过一遍文章,关于如何写工作日志的。 基本内容如下:
WHY:为什么写?
这是要澄清的最重要的一点。 员工不会长时间干一件他们不知道为什么干的事情。 如果你是管理者,或者希冀成为管理者,那么首先要懂得,说why的能力非常重要,是管理力的重要体现。 同时,对于员工来说,写好日报是做好事前管理的有力抓手,也是一个人成长的开始,是一步一个台阶前行的过程。 每天通过总结经验、归纳思考、并制定出次日工作计划,在日清日毕的过程中得以不断提升。
HOW:如何写?
一份日报看似简单,但是真正写好也未必容易。 起码需要四个方面的保障措施:
(1)角色保障,也就是要有日报的负责人,可以设置专人负责本部门员工的日报及时收集和数据汇总,进行过程中的及时跟进和管控。
(2)制度保障,凡是一件事都要有要求有标准,只有这样才能知道对不对、合不合格,比如,回到前面的小案例,如果晚发了怎么办?写的不认真怎么办? 写的好的标准是什么,如何表扬等等。
(3)激励保障,要及时回复、点评,对于做的好的要随时给予表扬、点赞,做的不好的要进行处罚,做到奖罚分明,强调正向激励,且有即时性。
(4)结果保障,做任何工作都是为结果服务的,写日志是为了过程监控,最终是为了达成结果,要通过日志发现问题,解决问题,树立标杆。 要做到“一米宽一百米深,一把钢尺量到底”。
WHAT:写什么?
我们知道了为什么去写,也知道了如何去写,那么到底该写些什么呢?在此,和大家分享具体的写法,主要包括如下内容:
(1)今天工作完成情况:包括今天完成的工作、今天未完成的工作;
(2)今天工作分析思考:包括完成的方法沉淀、未完成的原因分析;
(3)明天工作目标规划:包括明天的工作目标、明天的工作规划。
下面是一封基础的日报内容,供参考:
在这个基础上,可以根据具体行业、公司的特点进行调整或补充,时期更匹配经营的需要。
最后,一定会有人问我,写好工作日报业绩或工作结果一定就好了吗?
答案当然是:不一定。
也一定会有人质疑:有的员工业绩很好,难道还非要他写日报吗?
答案当时是:需要。
作为员工,一定会有人说:我把工作做好、业绩达成不就行了?为何还要搞那么多虚的东西,增加我的工作负担呢?
答案是:不管你是否认同,坚持365天试试,也许你的收获会大到令自己大吃一惊。
作为管理者,我想回到开始那句话:
团队的执行力就是管理者的执行力;员工的行为底线就是管理者的管理底线。
不要把目光聚焦到一个短的时间点上,要看到一个更长的时间轴,可能是5年、10年,甚至更多。 你要相信:一切都有因果。
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