淘宝、天猫消费者热线9510211

其他电话

1、淘宝商家

0571-88157858（周一～周日 9:00-21:00）

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400-860-8608（周一～周日 9:00-21:00）

3、天猫国际消费者

400-843-2288（周一～周日 9:00-24:00）

扩展资料：

消费者维权的方式如下：

一、协商和解。 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。