淘宝是大部人现在网上购物平台使用最多的APP，淘宝里有许许多多每天都需要的东西。 下面一起来看看吧。

1、打开手机选择点击软件。

2、进入淘宝页面点击右下角。

3、在选择自己需要退货退款的商品。

4、打开商品详情后，点击。

5、打开后显示仅退款或者退货退款或者我要换货，仅退款的话，未收到货的情况下申请；退货退款的话是咱们收到货了，货物不满意或者有质量问题等情况，需要把货退回去；我要换货的话，已收到货需要更换已收到的货物。 那么就申请退货退款，并且点击。

6、这里需要输入退货原因，根据自己的情况可以选择七天无理由（信用良好的买家是支持系统直接同意退款的），如果是商品有质量问题等其他情况，选择正确的理由并且输入申请退款的金额，说明退款理由，上传退款凭证等，天猫的订单可以授权商家填写退货单号，并点击提交。

7、提交之后等待商家处理的期间也可以撤销退款、修改退款，以及在商家拒绝退款后申请客服介入。 商家后续同意退款后，需要把快递寄出去，可以在线下单让快递员上门取件，或者自己去寄快递，点击，填写物流单号，并且提交等待商家确认收货就可以了。