大家都知道，联通最近有很多新用户套餐，尤其是互联网套餐，优惠特别多，实惠得不要不要的。 然而还是那句话“老用户与狗，不得办理”。 那么我就是要办理，怎么处理呢？

首先，我们直接打10010这个联通的官方客服热线，直接转到人工客服，要求换套餐；或者可以直接去联通的官方微信公众号，转到人工客服，要求变更套餐。

等待人工客服接通，等待时长不定，从几分钟到十几分钟不等，一定要有耐心。

开门见山，跟人工客服说要换为互联网套餐，并明确要求换具体哪个互联网套餐，然后提供手机号码、身份证号码、姓名等信息。

一般情况下，客服很大概率会拒绝你的请求。 直接掏出“工信部文件”或者把链接给他，然后客服一般会态度转变，马上就给你办了。

如果不走运，碰到个愣头青，不给办，那就直接去工信部进行投诉吧。 一把情况下投诉2天后，运营商的专属客服会打电话给你进行处理的。