1、检查是否使用的是原装充电器。
2、建议充电时不要使用手机。
3、检查关机充电时是否也出现充电慢的情况,若仅是开机充电出现,建议充电之前结束后台应用程序。
4、若手机为非内置电池,建议将电池取出重新放入或更换其他原装电池尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
以三星W20为例,如果三星手机在待机时也出现充电慢的问题,建议尝试操作:
1、使用原装充电器关机充电,检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2、若手机仅是在开机时充电缓慢结束后台运行程序,卸载手机中第三方电池管理软件。
3、查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
该答案适用于三星大部分型号的手机。