戴安娜王妃痛苦不堪的婚姻于1996年8月28日正式落下帷幕，时隔一年，就是法国巴黎，戴安娜因车祸意外身亡。 噩耗传到英国，举国哀悼。 而此时，伊丽莎白女王和菲利普亲王正带着威廉王子和哈里王子在外面度假，考虑到两位王子还小，女王没有将他们母亲逝世的消息告诉两位小王子，第二天早上还照常带着两位小王子去教堂做礼拜。 这件事后来让很多民众感到女王有点不近人情，戴安娜王妃可是两位小王子的亲生母亲呀！

查尔斯一直是一位很软弱的人，缺乏主见。 虽然他与卡米拉一直藕断丝连，但是他并不想和戴安娜离婚，他也不想伤害戴安娜，只是他的心里一直有个卡米拉，这无形中就已经伤害了戴安娜，所以在1992年他们就正式分居。 当然矛盾肯定存在，任何家庭都不能容忍这样三个人的婚姻。 而当时安德鲁王子夫妇也因感情问题在闹离婚，女王一气之下，下令查尔斯与戴安娜尽快离婚。

查尔斯再一次谨遵母命，1996年8月28日与戴安娜正式离婚，后来查尔斯称这是英国历史上最血腥的一次离婚。 当得知戴安娜在巴黎身亡之后，查尔斯第一时间就想前往巴黎，将戴安娜的遗体带回伦敦。 可是，女王一开始不同意查尔斯亲自前往，查尔斯第一次违抗母命，他坚持要亲自前往巴黎，将自己的前妻遗体护送回国。 无论怎么说，查尔斯心里总觉得有点对不起戴安娜，如果戴安娜没有离婚，她就不会客死他乡。

戴安娜的灵柩被查尔斯护送回伦敦，民众的悲哀一浪高过一浪，人们对王室的冷漠已经表示出强烈的谴责。 无奈之下，伊丽莎白女王带着两个小王子回到伦敦，并告诉他们真相。 两个十几岁的孩子惊闻他们的母亲突然离世，当场放声痛哭。 一个月前，他们还和自己的母亲在地中海度假，未曾想那竟是最后一次诀别。

哈里王子只有12岁，他也是戴安娜王妃最疼爱，最放心不下的。 威廉王子是第三王位顺位继承人，戴安娜王妃一直担心哈里王子会生活在威廉王子的阴影之下，所以她特别注重培养两个孩子的手足之情。 哈里王子不敢相信自己这么好的母亲就这样突然离世，他在一张小纸条上写着“妈妈，我爱你！”然后亲手放到母亲的灵柩上。

无数民众从四面八方涌向白金汉宫和肯辛顿宫，人们通过鲜花向戴安娜王妃寄托哀思，整个白金汉宫和肯辛顿宫门前都成了鲜花的海洋。 两位小王子蹲在地上，观看着鲜花，阅读着人们写下哀思的寄语，痛哭流涕。 现场一幕让人心寒，令人泪崩！

伊丽莎白女王在民众强大的舆论压力下，身穿黑色素服前往白金汉宫门前，与吊唁的民众一起向戴安娜王妃致意，并于9月6日黄昏就戴安娜之死通过电视向全国发表声明，作为女王和一名祖母，她感谢民众对戴安娜的敬意，她声称戴安娜是一位与众不同及奉献自己一生的人，无论何时何地，她都会在人前再现出欢笑、热情和仁慈，女王非常敬重戴安娜的奉献精神。

戴安娜王妃葬礼非常隆重，白金汉宫破例下半旗致哀，不是国葬胜似国葬。 9月6日整个伦敦悲哀笼罩，一片肃静，600多万民众自动走出家门，沿街护送戴安娜。 戴安娜灵柩上覆盖着王室旗，上面摆放着戴安娜弟弟和两位小王子供奉的鲜花。 许多人禁不住悲伤，与身边素不相识的人相拥而泣。 全世界有60多个国家，近25亿观众通过电视观看现场实况，以表达对戴安娜王妃的怀念和哀思！