答:物业的职责:
1.卫生清理:定时对区域内的卫生进行打扫清理,是物业的基本职责;
2.治安管理:在小区值守,巡逻等等治安管理是物业的基本职责;物业有责任维护小区治安稳定,保护业主财产不受损坏。
3.小区的安全工作。
(1)做好物业管理区域内的安全防范工作。 如果发生安全事故,物业管理企业要采取相应的应急措施,同时,应当及时向有关的行政管理部门报告,协助其做好救助工作。
(2)所雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。 保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当依法依规履行职责,不得侵害公民的合法权益。
(3)物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人共同约定,但不得违反相关法律、法规和业主公约的规定。
4.物业的养护工作。
(1)管理养护物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
(2)业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业管理企业。
5.小区的卫生工作。
搞好物业管理区域及周边环境的清洁,包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等,以求保持一个清洁卫生的环境,向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。
6.小区的车辆管理
加强物业管理区域内车辆管理,防止车辆丢失、损坏或酿成事故,同时要求小区、大厦行车路线有明显标志以及车辆限速行驶,统一物业辖区内的车辆停放,保持物业辖区的道路、过道的畅通
1、全面履行物业管理合同,对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。
2、接受物业管理委员会和居民的监督。 小区的物业管理公司,按照法律法规和合同的约定,应该接受物业管理委员会和居民的监督,当物业公司不能履行物业合同时,物业管理委员会有权解除合同。
3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。 物业公司对所管理的内容采取重大措施时,应该经过物业管理委员会的同意,如公共设施的重大修缮,拆除等情况。