什么是候补购票？

简单说，就是你想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。

02

哪些列车可以候补？

目前全国所有列车均可购买候补票。

❶ 所有可候补车次，都会有“候补抢票”标记，坐席不含无座和其他席别；

❷ 候补购票前需人证核验通过：已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的用户均无需再进行核验。

03

候补购票怎么收费？

预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。

❶若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；

❷ 如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。

04

怎样候补购票？

第1步：注册并登录12306账号

第2步：选择“候补抢票”

当购票页面没有余票时（不含无座和其他席别），就会出现“候补抢票”。

第3步：开启“候补购票引擎”

开启候补购票+余票监控双引擎抢票，成功率大大提升。

第4步：等待候补结果

若候补出票成功，将会收到短信通知

候补购票

常见问题

Q：学生票可以候补吗？

可以，在提交候补订单时，勾选持有学生证的乘车人即可。

Q：候补下单后可以取消吗？

可以随时取消，订单将自动全额退款。

Q：候补成功的车票能办理退改签吗?

候补成功的车票视为已购车票，退改签则按既有规则办理。

Q：什么时候可以提交候补订单？

候补订单提交时间：06:00-23:00

（1）候补列车的发车时间在0:00-5:59，最晚提交候补订单为乘车日期前两天的19:00；

（2）发车时间在6:00-23:59，候补终止时间为乘车日期前一天的19:00。

Q：候补购票最多可以选几个车次？

每位用户可提交1个候补订单，订单可添加发到站相同的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

1、12306候补服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。 当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

2、当旅客在12306网站购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现候补字样，旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的候补区域，系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。 每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同可以是同城的不同车站的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同车次加席别的组合需求。

12306中候补的意思就是候补购票的意思，具体就是说先付车票款后买车票。 也就是我们在购买车票的时候，发现你所选的车次是没有余票的，然后我们可以候补购票，就是先将车票款预付给12306网站，12306网站在有票的情况下，帮我们自动购票，自动购票生成订单之后，系统第一时间通知我们。

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、购票需求，提交预付款，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

“候补购票”，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。

电脑和手机客户端均可操作。 选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

什么是候补购票？

简单说，就是你想买的车票已经卖完了，可以预付款提交候补订单，后期若有人改签或退票，系统将自动按排位分配车票。

02

哪些列车可以候补？

目前全国所有列车均可购买候补票。

❶ 所有可候补车次，都会有“候补抢票”标记，坐席不含无座和其他席别；

❷ 候补购票前需人证核验通过：已通过人证一致性核验的注册用户、已激活的用户均无需再进行核验。

03

候补购票怎么收费？

预付票款按所选车次、坐席的最高票价计算（卧铺按下铺票价计算）。

❶若购票成功，预付款大于实际票款，多出票款自动退回原支付账户；

❷ 如果取消订单或候补失败，预付票款将全额原路退回。