无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

联通宽带怎么样?篇一

姓名：

学号：***

专业：市场营销 班级：2012级

完成日期：2014年8月

一．社会实践内容

社会实践时间：2014年7月至8月

社会实践地点：银川市西夏区同心南路中国联通营业厅 社会实践目的：在中国联通公司进行社会实践活动，学习中国联通宽带、移动通信业务的销售方式，通过实践性的体验销售环节使自己更深入理解和掌握已学过的市场营销基本理论、基本方法和基本技能；进一步缩小理论教学与企业营销实践的差距；提高自己的独立动手能力与分析问题和解决问题的能力，为能够适应将来的实际工作打下良好的实践基础。二．社会实践基本过程

联通宽带怎么样?篇二

xxx：

为加强我系学生的综合素质，由我系学生会组织策划的xxx年春季学期篮球赛于xxx年3月中旬开赛。分别组织了班级男子篮球赛和班级女子篮球赛。历时一个月时间，我系各班级赛出了友谊、赛出了风格。特向系领导申请本次活动经费：

本次比赛我系参赛班级数13个班，其中男子比赛有12支参赛队伍，女子比赛有12支参赛队伍。

在本次比赛活动中，共支出口哨费用20元，用于购买裁判员口哨4个。

本次比赛取得圆满成功，分别赛出男、女参赛队前1、2、3名及体育道德风尚奖团队。分别给于获奖班级颁发锦旗，按统计，共需颁发锦旗8面，每一面锦旗50元，共需活动经费400元整。

按照此方案，本次活动，颁发锦旗费用400元，口哨费用20元，共计420元整。

望系领导批准!

申请人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

联通宽带怎么样?篇三

联通公司工作汇报

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《联通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。二、全程服务、首问负责，实施全程全员服务体系。

（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

（5）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。

（6）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。

（7）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众，受到了社会好评。

近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《联通员工手册》，规范员工行为；结合职工职业道德建设，开展“为用户服务、为经营服务、为窗口服务、为基层服务”活动。将服务工作作为“一把手”工程来抓。分管经理随同服务质量督查人员深入一线，走访客户，督导工作，有效促进了服务管理工作，为服务工作奠定了坚实的基础。为加强管理，分公司从基础抓起，健全考核体系先后下发了《服务质量检查标准》、《关于电话、宽带客户障碍及时修手册》、《营业员考评量化考核办法》、《入户服务人员监督检查办法》、《联通首问负责工作制度》等服务管理制度，使服务工作做到有章可循，有规可依。二、全程服务、首问负责，实施全程全员服务体系。

（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。

（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，入户工作人员必须严格做到预约服务制，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水平。

联通宽带怎么样?篇四

xx同志在参观“复兴之路”展览时，提出了实现中华民族伟大复兴的中国梦。他在十二届_一次会议上的讲话中系统阐发了这个思想，在出访俄罗斯、非洲国家和出席亚洲博鳌论坛等讲话中又进一步作了论述。现在，不但中国，而且全世界都在关注中国梦这个词，希望从中国梦中获益。正如xx同志所说，我们要实现的中国梦，不仅造福中国人民，而且造福世界各国人民。中国梦，反映了中国人民包括海外同胞、全世界华人的共同心声、共同愿景、共同意志，是凝聚全党和全国人民的最大共识，极大地激发了中国人民发展国家、振兴民族的热情。

中国，一个具有最悠久历史的国家之一，几千年来各族人民不懈的努力给这个伟大的国家填充了极其深厚的文化涵养，几千年的积淀，让我们的祖国拥有独一无二的精神文化。历史上，伟大祖国曾多次成为世界上最强大的国家，也多次成为文化交流的中心。

生在这样一个强大的国家我深深感到荣幸，每次面对历史都会产生很强的责任感。作为一名当代青年，也深知自己有建设祖国的使命。而我的梦想也是建设自己伟大的祖**亲，通过自己的努力，贡献微薄之力来让祖国更加美好!每个人都有梦想，每个人的梦想都有着不同的内容，或大或小，都是我们前进的动力。曾听过这样的一句话：为中国之崛起而读书。这是怎样的豪气?这是怎样的理想?更加难能可贵的出自一个仅有十几岁少年口中。当时，我们伟大的_年仅十三岁，当他说完这席话后他的校长为之震惊，一个少年却怀有救国救民的理想。而后的几十年，直到总理离开人世，他是那样的兢兢业业，努力着实现自己的梦想。历史证明，为中华之崛起而读书并不是一句空话，因为总理不懈的努力，因为他以救国救命为己任的敢于担当的豪气，最终他实现了自己的梦想，打败了帝国主义，打败了_，打败了_，最终实现了祖国的统一，也成立了历史上最伟大的国度--_。而这一切都因为有梦想，并且愿意为梦想付出努力，坚持不懈得来的。拥有梦想是极其重要的，只有有方向才会顺着正确的道路走向成功。除此，也必须有一颗坚定的心，只有不断努力，只有坚持不懈梦想才会得以实现。总理的一生也正说明了这些。确定自己的方向，然后努力实现他，让自己的人生完整!而今，我也站在了建设国家的舞台上，作为一名当代大学生我们有自己的任务，也该认清自己的任务。_战争以来我国处在历史上最危险的时刻，之后经历了反对封建主义的战争，反对帝国主义的战争，反对_战争，反对_反动派战争，最终才艰难的建立了新的国家，一个具有和以往实行完全不同政策的国家。正如那句，_成立是中国历史上开天辟地的大事，足见其的影响。之后几十年_、各族人民不断努力，我国正在正确的轨道前行。每代人有每代人的责任，每代人也有建设祖国义务。今天这任务落在我们身上，我们该深感荣幸，也该努力去完成自己的梦想!认真分析而今的祖国，可以看出我国正在正确的轨道上奋力前行，正在努力提高自己的综合实力，从而迈向发达国家的行列。十八大来已确定了未来发展的基本方向，而这一切的实现也就需要我们付出努力。只有每个人贡献自己的力量才可以实现祖国的伟大复兴，才有机会成为发达国家。祖国的梦想也是我们的梦想，生在这个国家，我们的命运与其有着紧密的联系，只有祖国发展了我们才有机遇去实现自己的理想，只有祖国强大了作为其中一员的我们才能真正的强大起来。祖国是我们生存的保障，可以说没有了祖国，你我将毫无意义。只有祖国利益得到了切实的保证，才会有我们的利益。几十年新中国历史也正说明了这一点，随着祖国的不断发展，我们的生活水平才有了明显的提高。因此，祖国的梦想就是我们的梦想。只有祖国这辆战车坚定前行了，我们这些螺丝才会有意义。为了祖国的梦想，为了自己的梦想，正需要你我不懈的努力，提高自身的素质，贡献更大更多的力量给母亲，让她奋力前行!

中国梦，一个带有及其浓厚的爱国色彩与伟大梦想的词语，涵盖了中华民族广大人民对祖国的美好期盼与憧憬，是十三亿中华儿女共同拥有的伟大梦想。

其实每个人心里都有自己的中国梦，各有不同，xx_说，实现伟大复兴就是中华民族近代以来最伟大梦想。这是最响亮的中国梦。对于我一个及其普通的当代大学生来说，从小到大，随着不同时期对这个世界有着不同的看法。

外国人往往不理解中国为什么会发展得这么快，中国人搞发展的劲头为什么这么大。这首先要看看中国的历史。中国在历史上曾经很辉煌，而近代以来又很悲惨，受尽屈辱，这个反差太大了。xx同志说，每一个中国人想起那段历史都会感到心痛。所以，中国人总有那么一股民族复兴的心结和劲头，这是一种精神动力。实现中国梦必须要有中国精神，一个重要的精神力量就是爱国主义。每个人的命运与国家民族的强盛息息相关。用中国梦来凝聚人民、激励人民，非常准确，非常有力量。

我也希望我希望美丽的中国是清澈的江流入海，晶莹的雪花徐徐飘落，满园的春色关不住，火红的枫叶红如二月花;我希望抬头可以望见闪闪发光的星星，张嘴可以品尝到甘甜可口的清泉，睁眼可以饱览鲜艳美丽的花朵„„人人保护环境，节约资源，绿化率百分百，大中国是一个美好和谐的绿色家园。

放眼现在，历史的风吹开了中国崭新的一页，中国人挺直腰杆，发出豪迈的声音：“我们站起来了!”任何困难都阻挡不了我们前进的脚步。我们伟大的祖国犹如一条巨龙开始在世界腾飞。而在我出生以及到现在以来，也非常幸福的处于在改革开放的美好时代中。今天，我们的祖国成为了一个强大的国家：1997年7月1日，香港回归，_香港特别行政区正式成立。xx年我国首次载人航天飞行，“神舟”五号载人飞船安全着陆，我国首次载人航天飞行获得圆满成功!后来又发射了“神舟”六号、七号飞船。xx年5月12日汶川大地震的一幕幕感人事迹，还有xx年北京奥运会的成功举办„„这些成功，这些变化，都意味着我们的祖国变得强大了。这是我们所有中华人民所应该骄傲的。以往的受列强欺负凌辱的中国已经不复存在了，现在的崛起是新时代中国作为立足世界的新起点。科技的进步，军事的强化，以及人民日益渐好的生活水平，着所有如今的一切难道不是以前人们的梦吗?

而随着起点的上升，咱们中国梦应该要变得日益伟大，21世纪的中国梦是强盛中国之梦，生态中国之梦，和谐中国之梦，美丽中国之梦。自改革开放来，中国在经济与实力及各方综合能力方面都有极大的提高，很多人的中国梦都已得到实现。但是在快速发展的今天，有光明的一面就有阴暗的一面，不可否认，近几年社会常有些不好的负面报道，包括食品安全的问题，商品质量的问题等，有诸多的问题有待我们去解决，虽然有这么多问题，但是我们要有信心去克服战胜。

网络上也有希望社会更加公平、正义。希望流浪儿都能得到救济和帮助。希望老有所养，老有所依。希望社会更加重视教育，再偏僻的角落也能享受到国家教育普及的阳光，希望每个孩子都能成为有用之才。希望每个人都能做好本职工作，在做好本职工作的前提下，多帮助别人。希望物质的欲望少一些，精神的欲望多一些，希望更多的人喜欢书。希望微笑多一些，笑脸多起来，对未来充满信心。希望环境更加优美，小河里的鱼儿和水草少一点污染，人与自然和谐相处。希望我们的举止更优雅一些，外国人真正对我们尊重，不要再说我们是暴发户。国家要做负责任的大国，我们要做负责任的人。希望能安安静静地想一想过去、现在和未来等等等等。所以通向中国梦的征程还很远，需要中华民族的共同努力。

滴滴水珠，融汇成江河的波涛与浪影;片片树叶，辉映成生态的丰荣和文明。亿万同胞，千万家庭，芸芸众生，在同一片沃土、同一个梦想、同一场进程、同一次复兴中，同舟共济，共兴共荣。在九百六十万平方公里的疆域中，在五十六个民族的大团结中，56个民族的期盼，56个民族的努力，千千万万的梦想的凝聚汇成的伟大的中国梦。

有梦想谁都了不起，有勇气就会有奇迹。无论是名人权贵还是小人物，都会有自己的梦想。而这一个个小小的想想组合起来就是中华民族的复兴之梦，强盛之梦。让我们用自己的行动去践行中国梦。

希望中国能走得更远，为我们的青年一代留下无限发展的潜力，为中国实现中华民族伟大复兴，共建中国梦提供可能只要全民共同奋斗，一切艰难险阻都会成为垫脚石，中国梦实现的那一天会来的。

联通宽带怎么样?篇五

中国联通市场营销实习报告

中国联通与中国移动两大移动寡头对垒以来，无线通信市场竞争狼烟四起。本文旨在对其现有营销策略作一个粗浅的比较分析，并对其未来走向作出初步预测，为业界相关人士下一步营销政策的拟定提供参考，也希望对电信营销感兴趣的读者可以踊跃参与讨论。

一、营销环境比较

市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。环境威胁是指环境中不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势终将伤害到企业的市场地位。市场营销机会则指对企业市场营销管理富有吸引力的领域。在该领域内，企业将拥有竞争优势。当然，作为同一产业中的两大主要竞争对手，中国联通与中国移动也互相构成对方最重要的环境因素之一。每一方的行为变化都会对对方带来新的威胁或机会。

从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信_小灵通_的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、cdma业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信_小灵通_的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、cdma业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。

二、营销目标比较

一般的营销目标仅定位于市场用户的争夺。但笔者认为，企业营销目标实际上应该包括三个层次的内容，即企业目标、企业财务目标和企业市场目标。企业目标是指在企业整体目标和战略的指导下，对营销工作所提出的具体目标，如通过营销工作传达企业的价值观、理念和社会形象。财务目标是指支撑企业经济运行所提出的市场营销要求，它包括收入和利润两个部分。企业市场目标则是指营销工作在争夺用户份额方面的具体目标。前两方面目标具有较强的隐蔽性，后者则体现得较为明显。这三者之间既有统一的一面，也有互相冲突的一面，如追求短期的市场扩张可能会大幅侵蚀企业的即期利润，低层次的营销手段可能对企业的定位造成损害。因此，优秀的营销目标必须兼顾这三个方面的有机统一。

从企业目标上看，联通公司旨在突出_有了选择真好_的自由新生者形象和对消费者的救助及亲和形象；移动公司则通过_沟通从心开始_体现其创新真诚的老树发新芽形象。在财务目标上看，中国移动公司作为移动通信的先行者和市场领导者，既追求既有的收入优势，也力图保持高利润水平。努力保持高利润以收获产品成熟期的果实是其优先的目标。中国联通公司作为追赶者，加上移动通信产业的规模经济性特征，海外上市和增加投资的需要，因此，它既具备增收以做大的压力，也需要努力提高利润。对联通而言，收入优先、兼顾效益是最重要的财务目标。

在市场目标上，中国移动公司在存量市场上拥有较大份额，中国联通公司在增量市场上渐与其旗鼓相当，但是由于双方的用户结构特征存在差异，移动用户又具有流动性和个性化的特点，所以中国移动一方面要确保在存量中高端市场上的优势，另一方面也力争低端市场，以防市场份额不断向对手倾斜。而中国联通则在猛攻中低端市场的同时，积极探索对对手高端用户的反攻，因为这才是打破中国移动优势地位的关键，也是实现规模与效益并重的企业战略的关键。

在现阶段，中国移动的主要营销目标特点是：以守为主，兼吸纳中低端市场。即努力守住因历史条件而形成的较为庞大的高话费支出消费者--全球通用户，避免其出现大的流失，同时积极在中低端市场上与中国联通争夺，进一步提高市场地位和用户渗透力，压制对手的高速成长。而中国联通的主要营销目标特点是：以攻为主，通过各种营销策略不断扩大用户市场份额和收入市场份额，尤其是保持在中低端用户市场的优势，同时力争挖掘对手的中高端用户。

联通宽带怎么样?篇六

进一步了解有关交换、宽带接入、路由、无线通信的相关知识，将现有知识与实际进行结合，从而加深对已经学习过的知识的理解。

20xx年10月21日至24日

中国联通北京黄村培训中心

20xx年10月21日，我们从学校南门出发驱车前往位于北京大兴黄村的中国联通黄村培训中心进行为期4天的实习活动

我们参观了华为c&c08电话交换机，该交换机为电路交换机，而现在具备光纤入户条件的用户使用光纤接入是不是用该机的，我们在计算机上运行了电话交换机的管理软件，在该软件上可以看到该局的电话交换机的运行状态和用户数据。我们可以使用各类指令增加用户、删除用户、查询用户状态甚至远程查看其他局的用户状态。该电话交换机内有许多线路板，安装和拔出这些线路板有着严格的操作章程和规范，以免漏电造成人员和设备财产的损失。在安装和拔出电路板之前需要在手腕上佩戴防静电环，防静电环的另一端接地。

联通宽带怎么样?篇七

临安联通公司暑期实践报告

李梦思

（浙江农林大学，经济管理学院，2008级，市场营销082，200803160419）

关键词：中国联通宽带售后服务

今年暑假我的暑期实践已经结束了，虽然时间不长，可是学到的东西却是不少，我在实习中找到了很多的不一样的地方，我对自己说，我可以在不断的发展中得到更多的进步，我想在不断的前进中，得到更多的进步，我相信这就是我一直以来要进步的地方，我必须要努力了！

一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了，没有了纷繁的作业任务，也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。我突然想在这短短的2个月内也书写一些人生的美丽篇章，而不是那么惶惶忽忽地虚度。自从进了大学，一直想找机会证明一下自己的存在价值，我成人了，是应该独立地去面对一些事情，而不是一味地依靠与逃避。我想闯出属于自己的一片天空，组成天空的云朵就从这次的实践出发吧。满怀信心！整装待发！

我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始我期望很高，一心想怎么说，我也是个农林大学的本科大学生，找个工作不在话下，一定要趁这个机会大捞一笔，但当我真正开始时，发现很多的工作都需要工作经验，那些端盘子，做促销的工作我又不想干，觉的不能真正地锻炼自己的能力，接触社会，每天都以失败告终，在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。关键在于我没有正确地摆正自己的位子，放下一切，不在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。

我的大学生活，一切发生地是那么的轻松愉快。

联通宽带怎么样?篇八

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因此，学校专门给我们二个月的实习时间，让我们在校 外参加实习活动，我利用这次机会进入中国联通许昌分公司参加了为期两个月的实习活动，令我受益匪浅。

一、实习目的： 毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩 固、加深并扩大我们所学的有关课程知识，提高自己的动手能力，理论联系实际的能力等，为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。

中国联通秉承“以 客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为 己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。了解了联通的基本业务知识之后，我们正式开始上岗，我们实习的第一站就是联通的营业大 厅。在营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点 感想： 第 一，作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客 介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连自己都不相信，那么顾 客

通过近一个月在财务部门的实习，使我进一步巩固了自己所学的知识，为以后真正走上 工作岗位打下了良好的基础。财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分，很想在财务部一直到实习结束，但为了让我们有更多的了解，公司接下来安排我到技术部了解一下。在技术部的实习比较轻松，只是在里面参观学习了一下，没有做具体的工作，虽然我们 学了一定的技术知识，但在现实应用中显然是不够的。最后实习的部门就是营销部，也可以说是市场部，在这个部门的实习比较辛苦，因为我们几 个实习生被派到外面搞宣传活动，天天风吹日晒，还要不停的发传单、解说，十分辛苦。不 过幸好时间不长，我们才能坚持到最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳，让我们知道了容 忍与忍耐，让我们尝到了生活的艰辛。

三、实习心得： 社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。在与 人交流的过程中，增强了自己的口头表达能力。同时也让我明白了一个道理：顾客至上全心 全意为顾客服务，去帮助别人，让别人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的乐趣当中。虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长。同时，我认识到 自己的不足之处。没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学 生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问

号，踏上了社会实践的道路，也结 束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我 将受益终生。这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这 个社会的人与人之间的沟通交流，社会的职业道德，社会的诚信，都是不可或缺的。通过实 践我更好的了解了自己的不足，了解了社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规 划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进

联通宽带怎么样?篇九

山东女子学院

寒假个人社会实践报告

实践类别: 个 人 实 践 实践时间:

美丽中国，春节习俗

【摘要】

春节是我国一个古老的节日，也是全年最重要的一个节日，如何过庆贺这个节日，在千百年的历史发展中，形成了一些较为固定的风俗习惯，有许多还相传至今。【关键字】春节习俗 春节民谣 传统节日

一、春节由来

春节来临，背井离乡的游子，都纷纷赶回家，盼望与亲人团聚。这也是我们中华民族有别于世界其他民族的文化心理。这种心理，在我们民俗文化的底蕴深处，可说是根深蒂固，流传甚广，仿佛是打在每个人身上难以磨灭的烙印。这种团圆习俗在海内外中国人的头都已扎下了深的根脉。

春节是我国一个古老的节日，也是全年最重要的一个节日，如何过庆贺这个节日，在千百年的历史发展中，形成了一些较为固定的风俗习惯，有许多还相传至今。

春节，即农历新年，俗称过年，一般指除夕和正月初一。但在民间，传统意义上的春节是指从腊月初八的腊祭或腊月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一为高潮。春节历史悠久，起源于殷商时期年头岁尾的祭神祭祖活动。在春节期间，中国的汉族和很多少数民族都要举行各种活动以示庆祝。这些活动均以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主要内容。活动丰富多彩，带有浓郁的民族特色。

二、春节民谣

1、有民谣曰：“二十三，祭灶官；二十四，扫房子；二十五，磨豆腐；二十六，去割肉；二十七，杀只鸡；二十八蒸枣花；二十九，去打酒；年三十儿，捏造鼻儿（饺子）；大初一儿，撅着屁股乱作揖儿。”这首民谣是春节活动大事记，中原人民臵办年货的活动也是按照这个约定俗成的习惯进行的。

2、北京的歌谣：“小孩儿小孩儿你别馋，过了腊八就是年；腊八粥，喝几天，哩哩啦啦二十三；二十三，糖瓜粘；二十四，扫房子；二十五，冻豆腐；二十六，去买肉；二十七，宰公鸡；二十八，把面发；二十九，蒸馒头；三十晚上熬一宿；初一初二满处走。”

3、在豫东则有民谣：“二十六，蒸馒头；二十七，洗一洗；二十八，贴年画；二十九，门上瞅；年三十，吃饺子。”

三、春节习俗

1、祭灶

祭灶，是一项在中国民间影响很大、流传极广的习俗。旧时，差不多家家灶间都设有“灶王爷”神位。人们称这尊神为“司命菩萨”或“灶君司命”，传说他是玉皇大帝封的“九天东厨司命灶王府君”，负责管理各家的灶火，被作为一家的保护神而受到崇拜。

腊月二十三日的祭灶与过年有着密切的关系。因为，在一周后的大年三十晚上，灶王爷便带着一家人应该得到的吉凶祸福，与其他诸神一同来到人间。

2、扫尘

联通宽带怎么样?篇十

尊敬的公司领导:

为增强公司团队凝聚力、激发工作积极性、加强同公司部门员工之间的沟通和协调，全力以赴达成2015年的总销售目标;总经办提议2015年将举办一系列活动来促进公司管理层和各部门员工之间的沟通和交流，希望得到公司领导的支持和帮助。

1、 公司全年全体人员的参与聚餐活动：①年底春节放假前的公司大聚餐;②端午节聚餐;③中秋节聚餐(另加每人一盒月饼发放);按预定10人每桌，总计60人计算，费用800(含酒水)每桌，全年预计需开支xx0元。

2、 公司各部门主管级以上的管理人员每月一次聚餐活动，现有10人，预提6人，共计16人，每月每次1600元，全年预计需开支xx0元。

3、 公司各部门按一个季度申请一次，由各部门自己组织一次聚餐活动，按公司预定总人数60人计算，每次5000元，全年4次共需开支xx0元。

以上合计年度内部活动总需开支预定60000元，需公司纳入财务预算;另每年是否组织一次旅游，根据公司经营状况及节假日期长短再另行安排(暂不纳入预算);为此，还望公司领导给予综合考虑，根据实际需要给予审核批示，谢谢!

申请人：xxx

时间：xxxx年xx月xx日

联通宽带怎么样?篇十一

工作小结

回首望，又将跨过一个年度之坎，我们的客服工作，虽然看不出什么轰轰烈烈的战果，但我也着实经历了一段平凡，且不平凡的考验和磨砺。我从已经熟悉了的五个后台处理工作，转岗为服务质检。质检的岗位，对我来讲，我更要不断完善自己各方面的技能，才能胜任我的岗位。

现将我一年的主要工作回顾总结如下：

一：目前对省投诉中心处理的工单质量进行月度定量质检，每月不少于20单，对本公司投诉处理工单的质检，每月不少于110单，并在每月6日向省分客户服务部提交10010客服代表和省投诉处理中心的派单质量质检报告，对于质检出来的问题，省分已在服务质量分析会上进行通报，对前台客服代表起到了促进的作用。另外每月向省分完成10010服务检查表、派单质量检查表，每月不少于210单。

二：每月对后台投诉处理人员的工单质检共有120张，省分于10年11月起下发新的投诉工单指标解释因之前未做过系统培训，导致后台投诉处理员定位选择及产品分类较为混乱，未按用户投诉的处理结果进行定位而是根据用户投诉问题内容进行定位，而且选择其他较多，导致工单差错率较多。后期我加大易存在问题工单的后台人员质检力度，针对存在问题的人员及时指出责令整改，同时加强后台人员的业务技能培训，对新投诉指标解释、投诉定位选择规范、工单处理规范等进行系统性培训，提高业务处理能力。另外在质检

检查过程中发现问题及时与投诉处理员及时沟通，指导帮助分析服务质量存在的问题，确保投诉处理员的薄弱环节及时得到反馈与纠正。通过每月的质检，台上的投诉处理人员都有了明显的提高。其次对于相关部门回单的工单质量也进行了质检，并且在每周的周报上落实到人，通过有力的考核，目前工单的质量每月都达到了95%以上。

新的一年，新的形式，新的要求，全新的开始，全新的一年，全新的未来。

联通宽带怎么样?篇十二

《中国联通》永春桃营实习周报告

实习是每个人必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解到了社会。虽然我加入联通只是短短的一个星期，但是在这一个星期当中，我学到了很多东西，打开了视野，增长见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。

想要成为一名优秀的营业员，我们必须先对公司的整个运营系统有一个感知的认识，了解企业如何让自己的品牌在市场上占有一席之地。

国庆后，我有幸能进入联通学习。对于我来说，这是一个很好的学习机会。所以我要先感谢公司给予我这个学习的机会。今年的冬天有点冷，但是我心中却充满热情。

实习时间：

2011年11月14日-2011年11月20日

实习地点：

《中国联通》永春桃城营业厅

实习职位和部门：

市场部

前台营业员

本周学习的内容：

1.了解公司的整体概况、创立时间、司标诠释、运营管理和发展模式和战略规划。

2.学习待客礼仪和仪容仪表和服务态度。前台营业员是公司最直接接触客户的一个职位，它首先给客户传达的信息是公司的形象。所以我们在着装要大方得体，整洁干净统一。上班的时候要适量的画下淡妆，用最好的形象给客户留下最好印象。服务方面，要对客户保持微笑，耐心，和蔼，主动给客户推荐和引导以及为客户解决问题。再次是心态，对岗位要热爱，从中得到成就感，从而化为动力，比如遇到客户无理的谩骂或者是争执，要保持自己的心态不受影响。理智的处理好客户的意见和问题。最重要的一点是要职业道德和真诚的心，一定要站在客户的角度想问题和建议。3.积极参加公司各项会议听讲。

4.了解2g3g各品牌的详情资费卡费、iphone各类套餐资费、2g3g靓号审批、还有近期公司的“百万用户，亿万回馈”活动，其中包括几款主推的千元智能机、新老客户四重礼，“线上全民大竞猜”和“进店有礼活动”。

联通宽带怎么样?篇十三

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因此，学校专门给我们二个月的实习时间，让我们在校 外参加实习活动，我利用这次机会进入中国联通许昌分公司参加了为期两个月的实习活动，令我受益匪浅。

一、实习目的： 毕业实习是大学四年学习生涯中不可或缺的重要实践环节。我们要通过这次的实习巩 固、加深并扩大我们所学的有关课程知识，提高自己的动手能力，理论联系实际的能力等，为以后参加实际工作在思想上和业务方面做好准备。

中国联通秉承“以 客户为中心，用服务促发展”的服务理念，以为用户提供优质通信服务及促进社会和谐为 己任，倾力做到“消费请客户放心，服务让社会满意”。了解了联通的基本业务知识之后，我们正式开始上岗，我们实习的第一站就是联通的营业大 厅。在营业厅内的实习，让我亲身体验到员工为顾客服务的整个过程。在这过程中我有几点 感想： 第 一，作为联通的客户服务人员自己一定要相信自己公司的产品的优越性。这样在向顾客 介绍产品的时候自然就会向顾客介绍该产品的优点。相反地，如果连自己都不相信，那么顾 客

通过近一个月在财务部门的实习，使我进一步巩固了自己所学的知识，为以后真正走上 工作岗位打下了良好的基础。财务部的实习是整个实习过程中最主要的一部分，很想在财务部一直到实习结束，但为了让我们有更多的了解，公司接下来安排我到技术部了解一下。在技术部的实习比较轻松，只是在里面参观学习了一下，没有做具体的工作，虽然我们 学了一定的技术知识，但在现实应用中显然是不够的。最后实习的部门就是营销部，也可以说是市场部，在这个部门的实习比较辛苦，因为我们几 个实习生被派到外面搞宣传活动，天天风吹日晒，还要不停的发传单、解说，十分辛苦。不 过幸好时间不长，我们才能坚持到最后。这次经历让我们学会了吃苦耐劳，让我们知道了容 忍与忍耐，让我们尝到了生活的艰辛。

三、实习心得： 社会实践活动带给我们的是迷茫，欣喜，乐趣。在社会实践活动中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道，体会到了整个社会的强大凝聚力。另一面是我们锻炼了自己的能力，在实践活动中成长，在实践活动中学习，在实践中受益。充实了生活，也充实了自我。在与 人交流的过程中，增强了自己的口头表达能力。同时也让我明白了一个道理：顾客至上全心 全意为顾客服务，去帮助别人，让别人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的乐趣当中。虽然有时会很累，但更多在感觉自己的不断的在成长，有意义的成长。同时，我认识到 自己的不足之处。没有经验，没有与人交流的口才，在这个社会是行不通的，对于一个大学 生而言敢于挑战是一种基础的素质。于是我带着心中的问

号，踏上了社会实践的道路，也结 束了这个实习阶段，在这一次的中国联通实习中，可谓是受益匪浅。仅仅二个月的实习，我 将受益终生。这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，但是依然让我学到了许多知识和经验，这 个社会的人与人之间的沟通交流，社会的职业道德，社会的诚信，都是不可或缺的。通过实 践我更好的了解了自己的不足，了解了社会的方方面面，能够让我更好的为自己做好职业规 划，定好人生的目标，向未来前进，向成功迈进

大学生在联通的社会实践报告

联通公司的实习是我暑假实践活动的主体，我是联通益阳分公司高新区的校园先锋，我们高新区总共有12位校园先锋，我们的实习总共三个月，其实主要是为湖南城市学院大一新生入校准备的，大学新生拥有很强的购买力，是很多商家的必争之所。联通公司作为国内与移动公司比肩的通信公司，自然不会落后。

我们在联通公司的实习，分为两个阶段，第一个阶段是快乐暑假；第二个阶段是走向学校。第一个阶段，我们十二个人被分为4组，每组三个同学，这三个人作为一个团体去社会直销联通公司的部分业务，一个月后统计各组完成任务量。其实这个阶段的目标并不是要你完成多少任务，而是让你熟悉联通的业务，学习一些社会经验，为第二个阶段准备。我们是校园先锋主要的工作就是高校新生入校时，将手机卡销售给新生。

联通的工作并不累，但是有困难。我们十二个同学第一阶段“快乐暑假”的任务完成量不是很理想，原因很多。我总结了一下：

1.大部分同学对直销员这个工作比较陌生，也不知道如何下手。

2.很多市民对联通公司的通信质量不认可，造成了很大的困难。

3.联通公司缺少一个活动来促销手机卡。

给联通公司的一些建议：

进入联通公司差不多两个月了，对联通公司也有了一个大致的了解，我一直在思考一个问题，中国联通这样一个先天不足的企业，怎样才能打败强大的对手移动呢？

我们先看一下移动和联通的广告语

移动：移动信息专家

联通：技术领先专家

联通宽带怎么样?篇十四

四川大学2014年暑期社会实践报告

关于家乡生态环境建设的调查报告

姜佳明

姜佳明，四川大学化工学院，学号：2012141491071，任课老师：丁忠毅，电话号码：***，邮箱：792146690@,上课时间：周二晚

党的十六届五中全会通过的《_中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》，明确了今后5年我国经济社会发展的奋斗目标和行动纲领，提出了建设社会主义新农村的重大历史任务，为做好当前和今后一个时期的“三农”工作指明了方向。

近几年，_、_以科学发展观统领经济社会发展全局，按照统筹城乡发展的要求，采取了一系列支农惠农的重大政策。各地区各部门认真落实中央部署，切实加强“三农”工作，农业和农村发展出现了积极变化，迎来了新的发展机遇。粮食连续两年较大幅度增产，农业结构调整向纵深推进，农民收入较快增长，农村税费改革取得重大成果，社会事业进一步发展，农村基层组织建设得到加强，干群关系明显改善。农业和农村发展的好形势，对保持国民经济平稳较快增长和社会稳定，发挥了重要的支撑作用。但必须看到，当前农业和农村发展仍然处在艰难的爬坡阶段，农业基础设施脆弱、农村社会事业发展滞后、城乡居民收入差距扩大的矛盾依然突出，解决好“三农”问题仍然是工业化、城镇化进程中重大而艰巨的历史任务。各级党委和政府必须按照党的十六届五中全会的战略部署，始终把“三农”工作放在重中之重，切实把建设社会主义新农村的各项任务落到实处，加快农村全面小康和现代化建设步伐。在农村的现代化建设过程中，环境保护极为重要，只有一个更好的自然环境才能提供一个更好的发展环境，才能让我们的家园更加美好，因此我进行了这次有关于家乡生态环境建设的调查。

一、调查人员：姜佳明

二、三、四、调查时间：二零一四年八月五日至二零一四年八月二十日 调查地点：江西省星子县新宁村罗家垅

调查方式：实地走访、观察，向当地村民询问，以及向当地村民委员会寻求帮助提供资料

五、调查内容：

1.退耕还林状况：

我的老家在九江的一个小农村，处于长江中下游南岸地区。本是环境优美的地方，但由于上世纪的一些运动及当前村民对林地绿化的不重视，本村拥有的林地较少，绿化率较低。二零一三年，国家开始实行退耕还林政策，本村村民积极响应，开始大面积退耕还林。据当地村民委员会提供资料，当地拥有耕地面积832亩，截至目前退耕还林面积为217亩，林地面积较为客观。然而在实地走访中发现，虽然拥有217亩的还林面积，但真正成林的却不多，大部分为树龄较小的1

四川大学2014年暑期社会实践报告

小树，另有一些生长状况不佳难以成材的数目，真正成林面积占总的还林面积比例不高。询问当地村民得知，当地植树造林初期,所种的树木大部分为香樟,这种树木对环境要求比较高,且疏于管理,除少数得以成林外,大部分苗木都不能长大,与杂草灌木长成一堆。这样不仅没能达到退耕还林的目标，反而造成极大的浪费。当地于2012年开始，将之前不能成林的香樟树铲除，改种对当地环境适应性很高的马尾松。马尾松成长周期较长，故到目前为止都是小树，但其生长状况良好，且有更好的管理，所以有望在未来几年茁壮成长，达到退耕还林的要求。

水利建设情况：

罗家垅拥有两座小型水库、四片池塘，两座水库及一片池塘均为上世纪六十年代开挖，在很长一段时间内起了很大的作用，为农田的灌溉提供了很好的保障。但由于年代久远，且缺少维护，致使水库坝体出现损坏，难以保证储水量。另有一片池塘由于村民在不知道水葫芦的危害的情况下将数株水葫芦丢弃在池塘内，由于水葫芦生长繁殖的速度极快，没有多久便长满整个池塘，水葫芦腐烂时发出恶臭，致使整片池塘荒废。从村委会了解得知，2013年村委会向上级申请拨款对水库进行修缮，对池塘清淤。在实地走访过程中，可以发现水库坝体均进行了加固，对坝体上的道路进行平整处理，有一座大一些的水库坝体上还铺了石块进行进一步的加固，效果较为明显。池塘淤泥及水葫芦被很好地清除，池塘边用大理石进行加固，更加清洁也更为安全。当地没有工厂等易产生工业废水的地方，所以水质不易受污染。但较大的水库已承包给私人进行养殖生产，养殖场主在水库边养猪、鸭，水库里养鱼，但其将猪粪等各种养殖场所产生的肥料排放到水库里，致使水质变差，这一情况还难以改变。在村庄中有一些住宅靠近池塘的村民直接将生活废料及排泄物直接排入池塘中，污染池水。当地村委会介绍说，已经对这些村民进行环保教育，大部分村民乐于接受并修建了沼气池，不在向池塘排放废水废物，其他村民也将在不久之后改变其不良的做法，池塘的水质将有望得到改善。

白色污染情况：

罗家垅为传统的农业小村庄，拥有资源极为有限，且并无其他各种类型的工业，不能提供就业岗位，村中大部分人以外出务工为业，村中只留有少数年轻人及一些老人和小孩在家。以前村里的人在吃的方面基本自给自足，所以基本没什么白色污染，吃的均为纯天然无污染的绿色食品。由于收入增加，村民生活水平提高，对物质的需求也逐渐提高，许多村民会经常到镇上购买生活用品、食物等，所以会产生很多的塑料袋、饮料瓶等白色污染物。虽然村中留守的村民不多但产生的白色垃圾数量也很大。另外因为基本没有处理手段，白色污染比较严重。在实地走访过程中，可以看到白色污染很严重，马路边及一些农田水沟里均有很多塑料袋、农药瓶、饮料瓶等。当地村委会介绍说已在村外建有垃圾收集点，可以收集产生的生活垃圾。但由于收 四川大学2014年暑期社会实践报告

集点距离村庄较远，只有部分村民将生活垃圾送到收集点，其余大部分村民仍是将垃圾随手丢弃，垃圾收集点的作用并不明显。在垃圾收集点进行实地考察时，可以看到有很多生活垃圾堆积，并没有将其运走，只是有村民在将垃圾进行焚烧处理，产生很重的刺激性气味，且存在安全隐患。垃圾收集点的形式意义大于其实质作用。

4.农业生产情况：

罗家垅为长江中下游南岸的一个小村庄，为典型的丘陵地带，地势极不平坦。人们在土坡上种植旱地作物及蔬菜，在土坡中间的低洼地带种植水稻。由于地势不平坦，收割机、播种机等农业机械难以在农田中行进作业，而且大部分村民不舍得付出使用农业机械的费用。所以大部分村民的农业生产仍以典型的小农经济进行。仅有少部分村民小型的可以在当地农田行进的农业机械工作，生产手段很落后。另外由于大部分青壮年外出务工，只有少数老人在家务农，所以很少会种植一些经济作物，大部分人进行农业生产都只为自给，只有少数人会选择种植棉花、芝麻等经济作物，但其产量极为有限。

5.环境意识：

在对村民进行访问时可以发现，村民们的环保意识极为有限，一方面由于其多数为受教育程度很低的老人，另一方面是由于长期的生活习惯导致其环保意识不高。村民在平时生活中会将生活垃圾随手丢弃，即使有垃圾收集点，村民也会嫌太麻烦而不去利用。另外在农业生产时，他们会将使用过的农药瓶随手丢在池塘、水沟里，而不去考虑其所带来的危害。另有极少数村民在发放牛时，任牛去啃食退耕还林所种植的小树而不加制止，其环保意识亟待加强。

六、建议与改进：

1.村委会应加强对村民进行环保教育，更多的进行有关环境保护的宣传，宣讲有关破换环境的危害，提高其环保意识水平。

2.村干部带领村民建设保洁队伍，对已产生的各类垃圾污染物进行收集处理，对水库、池塘中的漂浮物进行打捞收集，对垃圾收集点的垃圾及时运走处理。确保保洁的长期性、日常性。

3.对养殖场主加强教育，督促其改善废料处理方式，尽可能的少排放废水废物。

通过这次调查体验，我深入了解了环保知识，增长了社会见识，锻炼了社会实践的能力，了解了环境污染与破坏对我们产生的威胁，同时也对村庄的一些基本情况有了大致的了解，也认识到村庄的建设中存在较大的问题。解决好这些问题对村庄的环境建设极为重要，只有解决好这些存在的问题，爱护我们的一草一木，爱护每一寸土地，才能将我们的家园建设的更加美好。

联通宽带怎么样?篇十五

常常有人会问我们，你的梦想是什么？笼统的来说，梦想是你在生活中打拼的动力，是人们需要用毕生的时间去追求的。而中国梦，则是实现全面建成小康社会、建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标，是实现中华民族伟大复兴的必然抉择。这不仅是我们每一位中华儿女共同拥有的梦想，更是我们每一位在校大学生的梦想。中国梦是民族的梦，更是每个中国人的梦。只要我们紧密团结，万众一心，为实现共同梦想而奋斗，实现梦想的力量就无比强大，我们每个人为实现自己梦想的努力就拥有广阔的空间。

十八大报告指出：中国特色社会主义事业是面向未来的事业，需要一代又一代有志青年接续奋斗。并提出：“广大青年要积极响应党的号召，树立正确的世界观、人生观、价值观，永远热爱我们伟大的祖国，永远热爱我们伟大的人民，永远热爱我们伟大的中华民族，在投身中国特色社会主义伟大事业中，让青春焕发出绚丽的光彩。这段话正是对我们所说，作为未来的接班人，未来的领导者，我们起着很大的作用。作为广大青年中的一员，我们更有义务有责任为我们的祖国做出力所能及的贡献。

这次以“践行青春志，成就中国梦”为主题的社会实践活动让我们大学生度过了一个充实而有意义的假期，这也成为我们社会实践之旅中最优美的风景，是我们青年学生健康成长、将自身价值与祖国命运紧密相连是拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争的经验，锻炼和提高自己的能力的必由之路。中国梦包含着许多许多小梦想，比如播撒阳光，奉献爱心。记得去年暑假探望低保老人的时候，他们的生活条件十分艰苦，而且他们中间还有一些行动不便的老人们，这使我深深的体会到了弱势群体的困难与艰辛，想到那些不履行赡养义务，任由老人自生自灭的事件，让我心里很不是滋味。作为子女哪有不孝敬父母老人的理由呢？他们千辛万苦把我们养大，他们老了，作为年轻人的我们怎么能抛弃他们不管呢?老人，是需要我们关心的一个弱势群体，我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的生存环境，以报答他们曾经所作出的伟大贡献，也将我们伟大的中国传统美德继续更好的传承下去！

党的十八大报告提出“努力建设美丽中国”，实现中华民族永续发展，把生态文明建设纳入社会主义现代化建设总体布局，提升到治国理念的高度。美丽中国是中国梦的必然要求，是“民族复兴、永续发展”国家梦与“小康生活、诗意栖居”人民梦的有机统一。建设美丽中国，对于每一位国人而言，与有荣焉，与有利焉，与有责焉。党的十八大报告确定的建设“美丽中国”的四项任务：一是要优化国土空间开发格局；二是要全面促进资源节约；三是要加大自然生态系统和环境保护力度；四是要加强生态文明制度建设。这虽是国家和政府层面的事，但是也事关我们每个人。备受关注的我国北方地下水污染问题，首次有了一份较为权威和系统的调查报告。由_下属科研机构耗时6年初步完成的这项研究，对华北平原的地下水水质和污染状况进行了深入调查。结果显示，华北平原浅层地下水综合质量整体较差，几乎已无类地下水。可以直接饮用的-类地下水仅占。需经专门处理后才可利用的类地下水则占以上。水是人类赖以生存的条件，须臾不可或缺。千百年来，我们的饮用水从来就不成问题，想怎么喝就怎么喝。可是现在，整个华北平原几乎已无类地下水。有报道称，在山东淄博临淄区，老百姓喝水竟然变成了一项“福利”，从一个侧面折射出地下水污染的严峻现实。第十二届全国_第一次会议闭幕会上，__发表了重要讲话，详细解读了“中国梦”的深刻内涵。_主席强调，实现全面建成小康社会、建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦，就是要实现国家富强、民族振兴、人民幸福。_主席在讲话中还指出，坚持以经济建设为中心，全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，深化改革开放，推动科学发展，不断夯实实现中国梦的物质文化基础。“中国梦”是以_为_的新一届_领导集体的政治宣言。回应了社会对国家未来的期盼，道出了全国各族人民的心声，凝聚着全国各族人民的共识。坚定不移推进生态文明建设是“中国梦”宏大诗

篇的题中应有之义。“中国梦”看似宏大，背负着民族复兴的希望。但是中国梦离每个普通老百姓的生活又是那么近：每天喝上干净的自来水，呼吸新鲜的空气，沐浴温暖的阳光，吃上放心的食品，安居乐业就是老百姓心中的“梦”。当然，政府单方面的努力远远不够，全体公民是生态文明建设的主角，每一个公民都要强化生态文明意识，自觉养成科学、文明、健康的生活方式。全社会生态文明意识的觉醒，“中国梦”就一定能变成现实。生态文明是人类在改造客观世界的同时改善和优化人与自然的关系。建设生态文明，树立生态文明观念，是推动科学发展、促进社会和谐的必然要求。它有助于唤醒全民族的生态忧患意识，认清生态环境问题的复杂性、长期性和艰巨性，持之以恒地重视生态环境保护工作，尽最大可能地节约能源资源、保护生态环境。自然界是人类赖以生存和发展的基础。人类为了自身的生存与发展，需要利用自然资源，改造自然环境，但我们不能无节制地开发和利用自然资源，不能忽视自然规律去改变自然环境，更不能牺牲人与自然的和谐关系。生态文明建设，能够为人们的生产生活提供必需的物质基础；生态文明观念，作为一种基础的价值导向，是构建社会主义和谐社会不可或缺的精神力量。随着人们日益增长的物质文化需求，对生活质量提出了新的更高的要求。当今的环境，已经遭到严重的破坏，盲目地围垦、掠夺开发、污染加剧、过度利用等因素，据统计中国三分之一的天然湿地面临被改变、丧失的危险。导致生态环境失去平衡。

加强生态文明建设可以从以下几方面做起: 加强生态文明意识教育。教育是改造人的灵魂、塑造人性的重要途径。建设生态文明，普及生态文明观必须积极普及生态科学知识，加大生态文明宣传，繁荣生态文化。我们要加大生态文明宣传，繁荣生态文化，在全社会树立可持续发展的生态文明观。如广泛开展“清除白色污染”、“家庭环保行动”、拒绝捕食野生动物”、“禁止使用不可降解塑料袋，提

倡少用化学洗涤用品”活动，更加富有成效地创建文明生态村、文明生态集镇、文明生态学校；同时，生态文明实践活动还应该与社会公德、职业道德、家庭美德等教育活动密切结合起来，与解决生态问题的各项实际工作有机结合起来，贴近基层、贴近群众、贴近生活，防止和克服形式主义，使生态文明建设向着理想的新境界有序迈进。实施生态文明规范建设。生态文明教育只有与生态道德与生态法制的规范作用相结合，才能取得切实的效果。在解决生态问题时，需要人们具有高度的责任感，并以生态道德规范来约束和评价人与自然关系的一切活动。

关心环境就是关心我们的家园，保护资源就是保护我们生存发展的基础。我们一定要善待环境，保护资源，真正走一条生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。地球只有一个，她是人类赖以生存的美丽家园。善待地球，保护地球，保护资源环境，就是保护我们自己，同时也为我们子孙后代留下美好的家园。

作为未来接班人的青少年，如果不了解环境问题的严重性，无视有关环境保护的法律法规，不去增强环境保护意识，我们的生命将毁在自己的手中。为此我下定决心要从我做起爱护环境，保护我们这个赖以生存的家园，做一个保护环境的卫士。我们要积极参加学校开展的植树活动，成了我们的保护绿色小组，认真种植每一棵小树苗，为它长成参天大树打下了基础。在这里我也号召同学们关爱自己的家园，从身边的小事做起，为周围的环境奉献自己的一份力量积极动员身边的人一起来依法保护和建设人类共有的同样也是仅有的家园，为促进经济和社会的可持续发展，为人类的文明做出贡献。让我们周围充满绿色，让我们共同走向美好的绿色的明天，走近绿色色，走进我们的中国梦，走向辉煌、灿烂的未来，为建设一个生态良好的地球家园而努力奋斗!

联通宽带怎么样?篇十六

暑假社会实践报告：美丽广西，清洁乡村

在这个暑假里，让我觉得最有意义的莫过于参加了“美丽广西，清洁乡村”这个实践活动。现在“美丽广西，清洁乡村”成了我们各个乡村角落里流传的一个主题，而“美丽灵山，清洁乡村”也已深深地埋在我们每一个村名的脑海了，让我们时时刻刻为之实现而努力。而作为当代的一名大学生，更应以实际行动为“美丽广西，清洁乡村”的环保行动做出了贡献。

2013年8月23 日上午，我们带着“美丽灵山，清洁乡村”的口号，由村干部带着我们十几名大学生志愿者们顶着烈日，向着张高镇出发。当地村支书及村民们都热情地迎接我们的到来。在村支书的带领下，我们大学生志愿服务团队来到了张高镇农村，跟热情纯朴的村民们一起“劳动”起来，清洁村镇，共建美丽乡村。

在清洁中，年轻的大学生们不畏惧太阳，不畏惧艰苦，不怕脏，利用铁铲、扫把等工具，清理垃圾、杂草、塑料袋和卫生死角，有的拿垃圾桶，有的拿着铁铲甚至有的骑着垃圾车，对卫田村的村道小巷，展开清洁活动。同学们搞起卫生一点不含糊，对路边的杂草、塑料袋、旮旯里的卫生死角一点都不放过，都一一进行了清理。同学们不怕苦不怕累，头顶七月骄阳，身穿被汗水浸湿的衣裳，干得热火朝天。看着变得靓丽干净的街巷村道，大家露出了欣慰的笑容。大家齐心协力，把村道和村民们的房前屋后清理得整洁干净。活动中，大学生们给当地村民发放了“美丽灵山·清洁乡村”活动的宣传资料，劝导村民不要乱丢垃圾，共同做好清洁村庄工作。随后，大学生们还园，清理河道里的垃圾，清除绿地上的垃圾和杂草，以实际行动助力“美丽灵山·清洁乡村”活动。

开展“清洁乡村，美丽灵山”活动，农村环境卫生有了很大改善，农民清洁意识也有了进一步提高，我们都带着激情和热情积极投入清洁村镇，共建美丽乡村实践当中，广泛开展卫生文明宣传教育活动，让村民们有一个保护坏境从我做起的观念，进一步带动群众养成爱护生态环境、保持文明卫生的良好习惯，力促“美丽广西，清洁乡村”活动广泛带动当地农村群众养成爱护生态环境、保持文明卫生的良好生活习惯。

清扫结束，村委会干部和群众代表在张高镇村里召开了“美丽灵山·清洁乡村”的小小会议。会上，村委会干部做了重要讲话，强调此次志愿大行动的重要意义，并对我校志愿者们提出了两点希望和要求，一是希望大家能够在日后更加努力学习专业知识，用自己所学的专业知识去解决我们实际生产生活中遇到的难题；二是希望大家通过社会实践，深刻明白实践是检验真理的唯一标准的内涵，努力提升自我，成为有用之才，为学校服务，为灵山服务、为社会服务。同时也了表示大学生是灵山社会经济发展的重要生产力，大学生利用暑期时间多走进基层、清洁乡村，帮解决乡村问题，是一次有意义的实践活动。而我们志愿者们的行动也彰显了当代大学生吃苦耐劳品质，为村民们灌输了清洁环保的理念，同时也是用实际行动为“美丽广西，清洁乡村”的环保行动做出了贡献。

此次“美丽灵山，清洁乡村”志愿服务活动不仅培养了大学生们吃苦耐劳和不断进取的探究精神，也让我们大学生志愿者们有了一次走出校园、深入基层的机会，更深刻的体会到“美丽广西，清洁乡村” 活动的意义，增强了自己的责任感，使命感和自我约束的意识，坚定了我们清廉正义的做人原则。也因为在这里，我们深切感受到了人民群众的质朴，城乡风貌的改善和美丽的山水田园风光，都给我们留下了深刻的印象。同时在参加“美丽灵山，清洁乡村”也让我们获益良多，也极大的鼓舞了我们投身于“美丽广西，清洁乡村”活动中的热情。

这几天的实践，让我受益匪浅，而我们也会继续努力。

联通宽带怎么样?篇十七

市人民*：

为进一步加强我市应急管理工作，构建应急管理体系，实现应急工作的规范化、制度化，推动全市应急工作顺利展开，市四届人民*第3次常务会议研究并通过了《xx市人民*关于全面加强应急管理工作实施意见》，并成立了xx市应急管理办公室（以下简称应急办），在*办公室挂牌管理，核定编制两名。

应急办主要职责是：承担市突发公共事件应急领导小组的日常工作；履行职守应急、信息汇总和综合协调工作；负责与区、州应急管理办公室联系工作；负责接受和办理向市人民*、市突发公共事件应急领导小组报送的紧急重要事项；指导全市应急体系、应急指挥*台和应急队伍建设；组织编制和审核专项应急预案；做好应急演练、宣传培训、风险分析、应急资源储备和普查；协调重大突发公共事件的预测预警、应急处置、信息发布、应急保障和总结评估工作。

为尽快发挥应急办作用，保障应急工作正常运转，特申请拨付应急管理工作预算经费：

1、办公桌椅两套2套x700元=1400元

2、文件柜一套1套x600元=600元

3、电脑2台2台x6000元=12000元

4、数码摄像机1台1台x10000元=10000元

小计：24000元

1、xx市市民应急手册5000本x6。5元=32500元

2、应急明白卡（不干胶）5000个x1元=5000元

小计：37500元

1、综合应急演练按30000元/年预算，可以按实际开展综合演练费用情况拨付

2、基本办公经费5000元/年

小计35000元

以上合计96500元，建议从市应急管理专项预算中安排，恳请批准为盼。

申请人：xxx

申请日期：20xx年xx月xx日

联通宽带怎么样?篇十八

中国近代史社会实践报告——胜山要塞

为了响应中国近代史老师的号召，参与有关近代历史的社会实践，我于五一假期回到了我的家乡--孙吴，并参观了附近的侵华日军遗址--胜山要塞。作为一名孙吴人，去过胜山要塞的次数已经不知道有多少了，但每回去到那里都会使我有新的感触。特别是上了大学以后，接触了不同的人和事，学习了更多的知识，使我再次回望那段历史时，有了更深的理解。

胜山要塞位于孙吴县沿江满达民族乡境内，黑龙江右岸，小兴安岭北麓丘陵山地之中，距孙吴县城40公里。阵地占地范围100余平方公里，临江前沿40公里。是集二战遗址游和森林生态游于一体的综合性景区。1932年特别行政区哈尔滨被日寇占领，同年7月，日寇侵入孙吴县，在孙吴县这块小小弹丸之地陈兵万人，号称10万关东军。日寇曾叫嚣“大大的孙吴，小小的哈尔滨”。第二年四月，日军制定了《对苏作战纲领》在沿满苏边境一带建立了14处国境阵地，被称为“东方马奇诺防线”。这些国境阵地称之为国境守备队也称“要塞”。孙吴被称为“霍尔莫津要塞”即“第五国境守备队”，胜山是“霍尔莫津要塞”主阵地，也称为“胜山要塞”

胜山要塞作为侵华日军在中国东北部精心构筑的一个庞大军事工程之一。它是由胜武屯村上大队本部、胜山主阵地、茅兰屯野战阵地构成。该要塞始建于1937年，隐藏在密林深处中，处在极神秘的隐蔽状态，于1944年完工，这里的营房坐北朝南，全部采用钢筋水泥浇筑，其中包括了野战阵地、永备工事、地下野战弹药库等。

在营房周围的山坡，日军当年还让劳工们种植了大量的榆钱树，以防断粮后用榆钱儿充饥。据孙吴多年从事要塞研究的当地朋友介绍，当年侵华日军强迫中国劳工昼夜劳作，许多人在这里被冻死饿死，只有极少数人生还，大约3000劳工被残害致死集中埋葬。一位曾经在胜山要塞服役的日本士兵石桥清末在回忆录《战尘愁歌》中披露，当年3000劳工集体被杀后，屠杀者心中引起恐惧，曾在胜山主阵地掩埋劳工的地方，立了一个石碑，写着“阵地构筑牺牲者之碑”，想借此求得一点内心的宁静。

然而号称“东方马奇诺防线”的胜山要塞并非固若金汤。作为第二次世界大战最后的战场，1945年8月9日至21日间，苏联远东红旗兵团及黑龙江舰队从江的对岸发起攻势，庞大依山而建的军事工事并没有阻止日本_最后的覆灭和失败命运。战败前，123师团下令将孙吴的军事设施尽量毁掉，那几天孙吴周围到处是隆隆的爆炸声，和弥漫的火光、硝烟。

胜山要塞被一轮又一轮的炮火犁耕，战斗结束后，苏军出于战争考虑或泄愤，用大量的炸药将那些深埋于地下的工事炸翻开来。战后50多年里，这些要塞遗迹淹没在深山里、荒草中，久久不为人知。只是在近几年，在来中国凭吊的幸存的日本士兵指引下，才发掘出来部分工事残骸，使我们今天能重新走进那段历史。

到处是残留的工事和阴湿的地道入口，大块的钢筋混凝土散落在山间，使我们能看出当时那些军事设施的大致格局。日军在工事的建造上是毫不含糊地，水泥标号很高，还掺杂了大量的鹅卵石。现在山尖上立着的几门要塞炮是仿制品，这些炮的口径都很大，但炮身很短。胜山要塞炮的射程可达20到30公里，覆盖黑龙江两岸。残留的守备队的兵营可容纳一百人，所有的房间用贯通的铁管传音，呼喊起床、出操。那些日本军人，他们远离家乡，就在这里度过青春岁月，或葬身异乡。

自上世纪80年代以来，一批批日本国民纷纷来到了黑龙江孙吴县的胜山要塞遗址，有的是祭拜自己的亲人，有的是忏悔战争的罪恶。为了让更多人牢记这段历史、勿忘国耻，今天，胜山要塞不仅成为了省级爱国主义教育基地，同时也成为了集二战遗址游和森林生态游于一体的综合性景区。

我一个一个阵地走，一个一个坑道看，对那些东西兴趣盎然。深秋，金叶满地，车轮压在上面，发出沙沙的声音。

这昔日的战场真安静呵。

联通宽带怎么样?篇十九

联通公司营业部工作汇报

联通公司营业部工作汇报

一、锐意进取，争创一流业绩

在 “审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务，一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。

去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目

不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。

今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间，总是有接不完的电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。

艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到20xx年底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。

提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明

优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。

联通宽带怎么样?篇二十

刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：

一、没履历;

二、没资格证;

三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：

一、有正面的语言表达，不消负面有语;

二、能用我则不消你;

三、能不消“不”则不说;

四、涉及企业形象，制止就事论事;

联通宽带怎么样?篇二十一

美丽社会 浩然中国

什么是当今中华民族精神之“灵魂”？ 在这个科技经济飞速的二十一世纪，中国特色社会主义的建设，美丽中国的创筑，需要的是全体公民积极培育和践行社会主义核心价值观。

中华民族是龙的民族。龙飞舞在天际，栖息_。有了水龙才有了力量，但目前极度干旱的中国，无法给予中国龙腾飞的力量。

然而如今，面对巨龙因干旱而沉重的翅膀，我常常欲哭无泪。这不是我梦寐以求的家乡。那个梦里的中国呢？那些曾经的地肥水美，山河锦绣到处是江南烟雨已然无处寻觅？而现在的西北、华北、甚至东北都成了干旱风沙肆虐之地，植被在退化，耕地在收缩，也没有足够的资源和市场来支持工业的发展。这些地方承载人口的能力正在减弱，严重制约了中国发展的脚步。

我们的社会，一点点进步却也一点点退化。我们在不知不觉间丧失了中华民族千年的古礼仁义，我们在心心念念间丢掉了丝丝缕缕的廉政清执。

还好，这一刻，我们已然清醒。虽然这清醒来得姗姗又姗姗。

我们倡导，倡导“富强、民主、文明、和谐”，这是我国社会主义现代化国家的建设目标。浩浩汤汤千年传承的中国传统文化，以礼为主，以和为贵的基本理念，集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求，是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。

我们倡导，倡导“自由、平等、公正、法治”，这是对美好社会的生动表述，也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。尊重人权，保障人权，人人依法享有平等参与、平等发展的权利。

我们倡导，倡导“爱国、敬业、诚信、友善”，这是公民基本道德规范，也是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助，和睦友好，努力形成社会主义的新型人际关系。

我们要清醒，我们要重生，要建造一个和谐壮丽的中国，而这，就要从我们这一代少年做起。

我们曾读过梁启超的《少年中国论》，先生在文中说，“今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲则国胜于欧洲，少年雄于地球则国雄于地球。”

我们生在中国，长在中国，读过中华几千年的历史。为之激动，忧伤，悲愤，骄傲；为之食不能安，夜不能寐。

祖国，她已与我们紧密的联系在了一起；而和谐社会，则是我们所要为她披上的崭新华裳。

不曾奋斗过的梦，连嘲笑的价值也不具有。让我们从实际做起，从纸页间的字字句句做起，践行社会主义核心价值体系，化心中的祖国之爱为动力，将心中的蓝图化作现实，建设浩然中国，美丽社会。

联通宽带怎么样?篇二十二

今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：

一、没履历;

二、没资格证;

三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：

一、有正面的语言表达，不消负面有语;

二、能用我则不消你;

三、能不消“不”则不说;

四、涉及企业形象，制止就事论事;

五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

三、对理论与实践联合的了解

联通宽带怎么样?篇二十三

xxx公司：

从集团公司推行考工定级工作以来，xxx公司根据博源集团考工定级工作安排及公司员工培训工作的实际情况，对两公司的员工进行了全面培训，形成考工定级领导小组主管、有关部门积极参与的有机管理体系，在考工定级技能经费的支撑下，使得考工定级工作取得了阶段性成果。现将20xx—20xx年度的考工定级预算费用报告如下：

一、20xx年度考工定级预算经费为：817200元。

二、20xx年度考工定级预算经费为：1174800元

为激发员工参加考工定级培训的热情，形成有效的内部竞争，更加提高公司岗位员工的操作技能和操作水*，切实发挥考工定级工作的积极性，增强学员的组织纪律性和学习自觉性，提高学员的.培训学习质量和整体素质。公司决定大幅度拉开工序之间等级工资差额，加大技能工资考核力度，计划在20xx年预算经费基础上增加预算经费456000元，即20xx年度考工定级预算费用为：1630800元。

妥否，请批复！

xxx公司

20xx年x月x日

联通宽带怎么样?篇二十四

尊敬的万总：

为了合理化车辆燃油的浪费及车辆的维护，提升车辆的使用率，现准备从本月开始，将车辆燃油、维修费用补贴给车辆使用人员。并同车辆使用人员签订合同。

综合以上所述：

1、建议车每月补贴燃油费用1100元。（和顺兴一致）超出自理，节约归己。每月补贴随工

资发放;每年4—9月增加空调补贴300元。

2、维修费用：建议新车第一年补贴 3000元。（顺兴标准）第二年根据车辆情况再作制定。公司不再对车辆进行维护。

3、从本月15日起，将补贴发放到员工工资中，公司不再承担燃油及车辆维修费用。

4、详细条款见合同。

以上，请万总审核并批复。

联通宽带怎么样?篇二十五

刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：

一、没履历;

二、没资格证;

三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：

一、有正面的语言表达，不消负面有语;

二、能用我则不消你;

三、能不消“不”则不说;

四、涉及企业形象，制止就事论事;

五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

三、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小我私家的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

四、对宁静，失密方面的特殊高要求

联通宽带怎么样?篇二十六

在大二完后利用暑假的时间我有幸的应聘成为潼南联通暑期市场部的一员。对于我来说，这次实习是一个很好的学习机会。今年的暑假特别的酷热，但是我心中却充满了热情。

一、实习目的对于马上要进去大三和社会的我来说，我认为我们缺乏的不仅仅是理论知识和实际经验，更加缺乏的是如何将理论转换为实践的能力。我们应该了解更加广泛的知识，与专业技能相结合，成为综合性人才。

二、实习内容

1.了解企业

(1)企业概况

2009年1月7日，中国联通获得了wcdma制式的3g牌照。

(2)企业发展战略

中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3g领先和一体化创新战略”。

实现“3g领先”，是公司改变市场竞争格局，提升行业地位的唯一出路和必然选择；

是公司加快经营模式转型、改善用户结构，实现增长方式转变的战略突破口。中

联通宽带怎么样?篇二十七

暑期社会实践活动报告

学年暑期

实践名称：“打造美丽家乡,构建美丽中国”实践活动 实 践 时 间： 实践人：

专业班级：

打造美丽家乡,构建美丽中国

——暑期社会实践报告 活动背景：

随着时代的变迁,人类社会得到了飞速的发展，人们的生活水平得到了极大的提高.。然而，近年来由于过分追求发展速度、不注重环境的保护和资源的过度利用，自然环境遭受严重破坏，昔日中国的美丽已不见踪影。“美丽中国”的建设迫在眉睫。为了更好地明确当代大学生的社会责任，在学校的安排下，我在本次暑期进行了“打造美丽家乡,构建美丽中国”主题社会实践活动。从中，我不仅对自己的家乡有了更进一步的认识，也从实践中的到了一定的领悟。

但应如何建设“美丽中国”呢？__在党的十八大报告中提到“面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势，必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。”

美丽中国，从大的方面来讲必须树立尊重自然，顺应自然，保护自然的生态文明理念，从小处来说，可以是要求每个城市以建设“美丽城市”为目标。因此，我们要从一点一滴做起，从身边做起。本次实践活动以我的家乡沈阳为实践地点，主要对城市以及周边的环境建设为主要调研方向，并围绕此为中心进行了实践活动。活动前期准备：

（1）制定活动计划，明确活动的时间、地点及主要内容

（2）调查收集有关的资料，整理分析

（3）实践地点实践 活动时间：— 活动地点：辽宁省沈阳市 活动内容：

一、家乡自然环境实地调研

在暑假的这段时间里，我首先对家乡的母亲河——浑河，及其周边的环境进行了调查。浑河是辽河的支流，古称辽水，又称小辽河。浑河，辽宁省东部河流。源于清原县滚马岭，流经抚顺、沈阳等市县，在海城古城子附近纳太子河，向南流至营口市附近入辽东湾，全长415公里。

多年以前，浑河是那么的美丽，然而，在经济发展的背景之下，浑河只能沦为牺牲者，这次，她真的变“浑”了！未经处理而排放的工业废水，未经处理而排放的生活污水，大量使用化肥、农药、除草剂的农田污水等等，给我们的母亲河带来了巨大的伤害。

大量污水排入浑河

浑河水体受到污染

近年来，随着人们对保护环境的重视，浑河的环境有了一定的改观。政府为了改善河道`环境，应尽快开展河水、河岸等全方面的治理工作。首先，对污染源进行处理，杜绝工厂、养猪场把污水、粪渣直接排放到河流中，应集中处理，避免其对环境的不利影响。然后，对河边、河道中的建筑材料（已废弃的）进行清除，并对水道进行整改，进一步将河内的垃圾、淤泥清除，可动员沿岸居民及利用大型机器清除。后在河边种树，植草皮，建立绿化带，避免沙土流失。在我此次的调查中，浑河两岸已是生机勃勃，绿树成荫，一个个景观公园呈现在眼前，让人置身于其中，感到心旷神怡。但其中仍有需要改善的地方，比如，水质污染，岸边垃圾的处理等问题，需要我们共同去解决。

从浑河岸边走过后，我深有感触，不仅仅是对浑河的变化感到吃惊，为她的变化感到骄傲，更重要的是，我从中看到了沈阳的美，的确，浑河美了，沈阳就美了，沈阳美了，中国就美了。身边美，家乡才会美；家乡美，中国才会美。保护环境，从身边做起，让美丽永驻身边。

二、环境建设相关资料收集

“美丽中国”从“美丽家乡”做起，但我们又应该如何去做呢？于是，我去调查了一些兄弟城市的资料，从他们对家乡环境建设所采取的措施中，学到了很多。海南：再造宝岛“绿色长城”

由于上世纪90年代期间的不合理开发，海南环岛海防林遭到大面积毁坏，被撕开了一条长长的口子。这导致海南屡遭灾害性热带风暴袭击，直接经济损失巨大。2007年，海南省委、省政府作出海防林建设的重大部署，决定用3年至5年的时间恢复海防林带。海南全省沿海12个市县由此持续掀起了海防林建设热潮。

昌江县石港塘一带以往是风沙滚滚的荒凉地带，通过“林瓜套种”6000多亩，现在已一片绿意浓浓，成为旅游休闲的好景点。现如今，最北端的木兰头，万亩新绿美如画。东部万宁市春园湾，南部三亚市崖城滨海，西部乐东县龙腾湾，到处都呈现出生态优良、景观秀丽的海岸之绿。福建：武夷山的“美丽经济”

近年来，在利益驱使下，武夷山地区非法侵占林地、毁林种茶、烧山种茶时有发生，人为造成水土流失，严重影响武夷山生态环境和茶产业可持续发展。为了改变这种现状，绿色产生效益，“美丽”也是经济。为了引导茶园在提高品质的基础上做好水土保持工作，武夷山市近年来鼓励老茶园改造成生态茶园，推行科学种茶。根据茶树喜温、喜潮湿、耐荫的生物学特性，我们运用生态学、农业气象学、茶树生理学等有关理论和茶树的物质循环、能量交流平衡原理，提出建立良性的生态结构茶园——树、茶、草“立体式”茶园，不仅能改善茶园小气候，提高茶叶产量，改善茶叶自然品质，还能提高茶树的环境适应能力，适应低温。

几年来，武夷山市连续对违规开垦茶山行为进行治理，到目前已整治违规开垦茶山20000多亩。据武夷山市相关部门的最新数据显示，2006年至今，茶园面积增长不足倍，茶产值和税收却增长了近15倍。所以，靠山吃山，发展产业，一定要立足生态，控制数量，提质增效，延长产业链，增加附加值，走可持续发展之路，才能实现绿色发展，才能建设出真正美丽的家乡。

调查过以上资料以后，我觉得我们沈阳也可以向他们学习，建设绿化带。并且从自身特有的环境出发进行改善环境，结合经济发展与人民生活，从而达到一种“共赢”的效果，让我们的家乡从内而外都是美的。

三、“打造美丽家乡，从身边做起”实践活动

“打造美丽家乡,构建美丽中国”其实离我们并不遥远，它就在你我身边。为了能更好的体验，为家乡环境建设贡献自己的力量，我在暑假中，进入社区，做了一次义务劳动。

在社区活动中，我帮助社区工作人员社区广场、楼道等进行了地面清扫，还在花园做了清除杂草，捡拾垃圾等。虽然劳动很辛苦，但是看到自己把自己居住的环境变得这么美丽，还真是心满意足。打造美丽家乡，从身边做起，从你我做起！

活动总结：

通过本次活动，我深有感触。我从中明白了，生态文明理念的建设是需要我们建设一个和谐的社会的环境。所谓和谐，即人与自然的和谐，人与人之间的和谐。如果我们能够本着为子子孙孙着想，从身边的小事做起，确立低碳环保的生活理念，注重养成节约每一滴水、每一度电的生活习惯，主动关爱身边每一个人并为他人提供力所能及的帮助和服务，以建设美丽城市为己任，都能从我做起，那么，建设美丽中国指日可待。建设美丽中国，我们要以建设美丽城市为己任，沈阳作为我的家乡，我已经生活二十年的家乡，建设美丽沈阳，我责无旁贷，建设美丽中国，我理应尽责。我们要从现在做起，从校园做起，从身边做起，向榜样学习，用实际行动真正为美丽沈阳，美丽中国的建设行动起来。

建设美丽中国，从建设美丽家乡开始，从校园做起，从身边做起，向榜样学习，从一步一步、一点一滴做起，紧紧围绕建设美丽中国的目标，不断提高自身的道德素养，把精神文明传达到身边的每一个人，以身作则，从我做起，谱写更加激昂的青春乐章，彰显更加灿烂的青春风采，以良好的精神状态共同打造我们美丽的祖国，美丽的家乡！让我们一起加油吧！

联通宽带怎么样?篇二十八

通过在中国联通尉犁县分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫。

20xx年7月20xx年10月；实习地点：中国联通尉犁县分公司；实习部门或岗位：电话营销部门的话服员。

我在联通公司实习期间，有三个月是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，当时我们这批人大概有三十人，培训没有几天就走了好多个，可见做话务员也不是什么简单的事。我们当中剩下的誓要坚持到底的人，仍一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧，尤其是考试更是人心惶惶，比高考还要紧张。

工作中还有为用户代发短信这项服务，在能熟练打字及操作系统的同时，要简洁明了地为用户传达正确的意思。这就要求我们必须具备扎实的语言功底和较强的文字驾驭能力，必须具备一定的礼仪知识和心理学等方面知识。

上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。

我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。

作为一名合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话，，一般来说，话务员是不可以自己挂机的。

在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话是要求取消某种短信的。这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语调，耐心同他解释清楚，最后也总算是顺利挂机了。受表扬固然是高兴的，但要是遇到这样令人郁闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节，以免影响后来的工作。

随着时间的推移，我渐渐地发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，忽然打开了一个缤纷的世界，我用心地为这个世界工作着，而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我，影响着我的所有情绪。但无论如何，情绪归情绪，哀与怒只能是放在心里的，我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。

还记得内训时，质检师对我们说：“你们很努力也很优秀，但却仍欠专业。在语音包装上，虽然需要语音甜美，但更注重的是吐字清晰，言无歧义。在受理业务时，并不是用户说什么就要答什么如此简单的，还需要学会主动服务，主动引导用户。还要针对不同的用户，采取不同的技巧来进行沟通，并保持和颜悦色，让用户听到你们的微笑。同时，可以避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理：把自己当成别人，把别人当作自己！”刚开始，我对此不以为然，但是通过工作的实践，也逐渐悟出其中的要义了。

本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有很多的感悟。

我证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈。我所在的公司属于联通公司的代理分公司，我感觉其发展以及运行已经进入一个非常熟练的阶段，许多业务都是公司与公司间的相互合作，在实习的这段时间所学的知识，很好地从另一个方面为我开拓视野，补上了一堂在学校学不到的课程。

实习已经结束，我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！

联通宽带怎么样?篇二十九

社会实践报告——科技馆志愿者

今年夏天我们有个很特别的暑假，因为学校要进行教学楼防震加固，我们的暑假足足两个半月。为了打发两个多月的假期，同时做点有意义的工作，我参加了学校志愿者联合会组织的中国科技馆志愿者活动。这次活动我们需要工作5天，每天8点30到。我们都需要穿着蓝色的印有志愿者字样的马甲，在工作人员的带领下进行工作。我们每工作40分钟有20分钟的休息时间，也就是每小时休息20分钟，在中午11：00-12:00我们会轮着班吃饭，别看志愿者不给钱，但是他管饭，这里的工作餐还是相当不错的，每天我们都吃的很饱。

第一天刚去时一位比我大不了多少的姐姐先给了我一块抹布，让我擦拭各种器材，等到快9点有游客进来时，她让我和魏翔同学一起看护一段来自美国加州的巨杉，据我目测，这段巨杉直径有4米多，看下面的介绍，这是在离地30米处截取的，根部直径足有5米。这棵巨杉已经有两千五百多岁了，因为风暴才倒下，为促进中美友谊，被美国人捐献给中国科技馆，足以见到它的珍贵。但是听说曾经有人把它的树皮扒了一块，很可恶，为了保护这么珍贵的巨杉，科技馆就让我们志愿者负责看护它，以及讲解一些关于它的事。因为它的表面经过了处理，很像假的，在我看护时，要不断为游客解释它的历史，以及它的真伪，我觉得这一天里我足足说了几百次“是真的”。

第二天我工作的地方是一层的儿童乐园。这一天姐姐们给了我一张表格，让我和魏翔统计儿童乐园出入的人数，以了解目前馆内的人数。这个工作不让休息，但我们可以坐下数人数。这项工作的任务很艰巨，因为经常会有一下子来一大群游客，让人很难数的特别清楚，而且我们需要一直

数，到下午就会数的头晕脑胀，还很容易犯困。这一天我数了足足有六千多人，以前我一直以为数数是个很简单的事，现在看来这也是个技术活啊。

第三天还是在儿童乐园里，这次我被分配到紧急迫降的岗位。紧急迫降听讲起来很惊心动魄，其实就是一个大滑梯，这个游戏有很多小孩来玩。我们的工作就是看护好小孩的安全、维护好秩序，让他们按秩序滑。因为不让家长进，而里面还有一个叫配音室的小游戏，经常有小孩呆在里面不出来，所以这里是小孩“走失”的高发区，我们就要经常进去把里面的小孩赶出来。这里虽然工作不太累，但现在的小孩实在太闹了，弄得我晕头转向，还总有小孩叫我叔叔，晕啊，我也老了。

第四天我去了个高端的地方——四层。这层是关于太空和未来科技的展示，这一天先是擦了神舟一号返回舱外面的玻璃罩，顺便和它合了个影。之后被分配到月球漫步的岗位，月球漫步是一个杠杆原理的应用，游客需要先称体重，然后会根据体重调整机器，让游客坐在上面有一种在月球上的感觉。这项工作的难点在于每名游客只能玩两分钟，而停止工作的时间是固定的，这就需要我们掌握好时间和人数的关系，适当压缩时间，让游客满意。我工作的这天上午出了一点小状况，机器上的几个螺丝掉了，于是上午就没怎么干活，下午却是一直工作了。

第五天是核磁共振，这是个假的模型，人可以进去体验核磁共振的过程，却没有辐射什么的，因为有很多家长担心会有辐射不让孩子玩，我就要一直跟他们解释这是假的。还真是有意思，第一天说了一天“是真的”最后一天一直说“是假的”，这也算功德圆满了吧。

经过这几天的志愿活动，我也算感受了一把“00后”童年，我们小时后没有这些，现在也可以童真一把了

联通宽带怎么样?篇三十

市*：

我市戏剧总团在04年完成“事转企”改制以来，坚持以市场为导向，生产群众喜闻乐见的艺术产品，每年演出场次超过150场，x被列入x省非物质文化遗产。其改革成功的事迹去年被_、中央电视台等重要媒体专题报道，受到*、江苏省委省*的表扬，成为全国文化专业团体改革成功的榜样。然而，由于种种原因，现在的戏剧总团，演员*均年龄都在43岁以上，严重缺乏编导、演艺等专业人才。“演艺人才老化，人才断层”成为困扰x事业发展的主要矛盾。为了更好地保护x，促进x事业和市戏剧总团的更好更快发展，必须加紧培养年轻演艺人才。

在经过广泛的调查研究和借鉴兄弟县市成功经验的基础上，我们与x省戏剧学校商谈，提出请该校培养20名戏剧表演专科毕业生，充实市戏剧总团的方案，提请市*决策。

具体方案汇报如下：自20xx年9月始至20xx年9月，在x省戏剧学校开设x专业班，列入国家大专院校招生计划，在今年5月份提前单独招收20名初中毕业学生(其中男女生各10名)实行5年制教学(第4年可在x团实习)，学生完成学业取得大专文化学历。所需委培预算费用每人每年2万元，计年40万元，5年200万元，按年付给。由市戏剧总团与所招学生签订使用合同，确保学生毕业后即在我市戏剧总团工作。

建议培养x演艺人才投入经费列入市财政预算，实行专款专用，市文广新局负责监督管理。

特此请示。恳请批准为盼.

申请人：xx

20xx年xx月xx日

——个人费用报销申请报告3篇

联通宽带怎么样?篇

xx工会:

为了体现公司企业文化，增强员工认同感，丰富员工业余生活，增强集体凝聚力和团队协作能力，公司于xx年4月组建了xx足球队，参加xx足球联赛，活动费用申请报告。队内现有人员22人，其中球队管理层4人，教练员2人，队员16人。

组建之初，因经费不足，球队参赛服及训练服(外套)未能及时给予解决，随着冬季临近，参赛队员服装配置迫在眉睫。为了更好的展现企业、员工风采，树立良好的企业社会形象，xx足球队特向工会申请 壹万元(￥10000) 经费，用于足球队服装和相关器材的.添置。我们将再接再厉，努力取得更加优异的成绩。

特此申请，望领导批准为盼!

申请人：

20xx年4月29日

——费用增加申请报告10篇

联通宽带怎么样?篇

我坚信：我抬头就是蔚蓝的天空，我迈步就是宽阔的大道。不在炎炎的夏天，相约在寒冷的冬天，我们开始了第二次的实习，但对我来说，这次的实习是比前一次的实习来的辛苦。因为对于夏天的烈日，我更恐惧与寒冬的北风。这又是另一个挑战的开始。不过庆兴的是，我依旧在原来的单位实习，即杭州奥诚科贸有限公司。公司的地址在：秋涛北路，我坐401就可以直接到了，相对其他同学来说，我也算是方便的了，所以这一点我很高兴，早上也不用太赶。

第二次的实习较第一次来说，我没有了新鲜感，一回到公司，我就清楚自己的岗位，不用等着分配。公司的规章制度，我也已经明了于心，也不再有任何的抱怨，正所谓无规矩不成方圆嘛。

这次去实习，我先是去拜访了我第一次实习时积攒下来的一些老顾客。然后，我在谈业务的同时，也在进行电话拜访和陌生拜访。这次的实习，我比前一次做了更充分的准备。

这次的陌生拜访，我做的准备工作包括：仪表、产品、自我介绍、更加重视前台。我知道，从不会有第二次机会来塑造第一印象。所以服装不定期定要整洁，口腔呼吸要清爽，一定在面带微笑，给人一个高兴的气氛，这样谈话也会比较轻松。而前台，可以说是连接我跟企业的一根纽带，是万万也不能疏忽的，我们必须加以重视。因为要把一个人说“好”是一件很不容易的事情，而要把一个人说“坏”却是一件轻而易举的事情。如果你还想走进那家企业的话，前台是关键。而且，现在的前台，她们的工作范围也是非常广泛的，有很大一部分前台也负责采购。而你要想获得一些有价值的信息，前台这里的关系做好了，你就不怕得不到。而且，我们与顾客面对面的时候说话一定要有条理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，对了，还有一点也很重要，就是一定要有礼貌。当你走出那家企业的时候，千万不要忘了问你见到的那为顾客的姓名以及这家单位的联系方式。有些新的业务员，本来说的好好的，可是出来后，才忘记没问，如果这个时候你再进去问，那么你给他的印象就会大打折扣了，所以一点要记得这点。还要感谢顾客的接待。

电话拜访中，我们的准备有：

1、客户名单;

2、草稿，在打电话时：

1、面部要保持微笑;2、要有礼貌;

3、音量要控制得当;

4、要注意周围的环境。在电话拜访中，

有四种是常见的拒绝：

1、没空;

2、不清楚;

3我们公司没这个需要;

4、业务有人联系。

1、把资料寄过来

2、现在不需要(我们可否建立一个长期合作的联系)

3、把电话号码留下，我们感兴趣会和你联系(我看还是见一面比较好……)

4、总公司统一采购(首先肯定对方说的话，然后谢谢他，并问是哪个单位)

5、经理出差了(那什么时候回来，怎么联系……)

6、我们什么都有了(这个产品比较新，我想还是向您介绍一下)

7我们有固定的经销商(对，大公司都有固定的经销商，货比三家……我们见一面好吗?)

还有，我们做销售，价格的争议往往是最大的，所以我们在处理这一问题时，要非常谨慎。我平时处理价格异议的方法如下：

1、反对意见。

①我们要了解其反对的真实性，是真心的，或是其它的。

②明白对方(表示同情)。

③反问

④回答对方的问题。

⑤证实对方接受了你的观点。

应对：

a、除了价格以外，还有没有其它问题，如产品质量、服务、信誉等等。

b、如没有了，就直接告诉对方价格。

c、如对方还是不同意这个价，我们就给出最低价，问对方今天是否成交。

2、 拖延。

①搞清楚对方拖延的原因

②同情对方

③找出立即成交的动力(创造动力)

④帮助对方解决问题

⑤成交

联通宽带怎么样?篇

作为一名前台技术人员，我在公司里的主要工作就是利用自身所学专业为客户解答疑难，介绍公司业务，同时为客户进行技术维护与销售工作。

一、安宽带，修宽带。

三、前台营业收费。

四、销售合约机。

合约机是指通讯运营商与手机生产商合作定制的手机类型，用户使用该手机必须和制定运营商签约，而且要一次性付清机款。作为三大运营商之一的中国联通，公司与手机厂商所定制的合约机也占有大部分的市场份额。对于用户自身，在如今信息化社会的带动下，购买合约机也不失为一项正确的选择，而我作为一名销售人员在面对客户时，会向客户详细的介绍所选机型的套餐信息，比如预存话费两年，每月套餐费46元，合约期24个月;预存话费三年，每月套餐费66元，合约期36个月;购机送话费，套餐月费46元、66元、96元、126元、156元等等，合约期为24个月，而且在这些合约机套餐中所包含的手机不乏当下市面上主流的明星机型，比如htc one、iphone 5s、小米3、红米手机、华为p6等。客户在这里可以轻而易举的选择到自己心仪的手机，然后进行相应的购机话费套餐的配置，这样客户在协议消费之后就相当于0元购机，将得到更大的实惠。而且在联通公司购机，手机的售后服务也将得到更大的保障。在与这些客户的交谈中，我渐渐懂得企业销售要本着上帝是客户的原则，全心全意的为客户服务才能赢得客户的信任，这样客户才会购买你所销售的产品，获得了客户的信任，就等于增加了一次销售的机会。在我工作的这几天里，经常有客户会带上朋友或亲友第二次来购买手机，这就是品牌的塑造与企业信誉口碑的形成所导致的。

综合以上几点，我总结出来的感悟是：

1、负责任。自己分内的事一定要做好，勤奋工作，尽力做好本职工作

2、虚心学习，多向别人请教。

3、多多实践，学用于行，行用所学。实践是检验真理的唯一标准。

4、有耐心，换位思考，理解他人。

5、少说多做，讲求效率。执行，行动，绝不拖延。

6、针对讲解，根据客户需要和消费水平介绍业务和推销。

古今往来，成大器者必躬行，实践出真知，实践长才干，只有从实践中来，才能获得宝贵的经验，收获成功的硕果，我在这次的实践中受益无穷，希望以后能多多参加此类活动，为将来的成功奠定基础!

联通宽带怎么样?篇

实习的目的和任务：

1，将理论与实践相结合，在走出学校之前尽快的适应社会。

2，通过实习加大自己对新技术新领域的更深了解，培养浓厚的兴趣。

3，在实习中学习使用更先进的设备来服务于社会生产，为以后的工作打下坚实的基础。实习主要内容：

1，了解通讯设备的工作原理，手机信号是怎么在现实中传递的。

4，宽带线路改造工程。（由光缆线路逐步替换成光纤线路）。

暑假刚开始不久我就走上了自主实习的道路，在以前的生活中我也曾经做过假期工，或者在时间充裕的时候去做兼职，但是那些要么是在亲人或熟人的照看下工作，或者是为了赚取一点点零花钱的工作，所学到的东西不多，真正让自己成长的东西也不多。可是这次不同了，这可以算是我工作的前奏。

实习是大学生对自己未来职业的一种体验，只有亲身经历后方能进一步确定自己的目标职业是否定对了，理想中的职业与实际中的职业是否有差距，差距是多大，自己是否能够接受。而对于招聘公司来讲，实习经验是他们检视大学生能力的一种方式。如果连实习都不能完成，怎么能相信这个人可以胜任以后的正式工作呢？我之所以选择到中国联通蒲城分公司这一公司去实习是因为我觉得实习对于我们来讲很重要，在挑选实习单位的时候，我不是挑选一个单位就好啦，而是慎重的选择了正规，管理制度比较严格的公司，这样才能清楚地体验到目标职位的真正工作情况。因为在以后的招聘中，只有和公司招聘职位相同的实习经验才是被认可的。所以我最终选择了中国联通蒲城分公司，这样的公司正好符合我的预期。作为将要走出学校的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。

实习经历

实习第一天，我在实习老师霍老师的带领下参观了一下中国联通蒲城分公司的总部，第一天刚开始也就没有什么重要的事情，就是了解公司机构部门设置，以及各个部门的职责任务，学习了公司的规章制度，熟悉公司环境，只有一个感觉那就是很正规。

联通宽带怎么样?篇

尊敬的领导:

我是 ( )的一名退休职工,名叫 ,于 年退休。退休前在厂里从事的是汽车喷漆工种。

退休后，我常感到身体不适,于 年经医院诊断，我得的是再生障碍性贫血。医生认为，我之所以得此病，是因为油漆中的化学物质所致，属于职业病。后经多方医治，病情仍然没有好转，所用治疗费不计其数。仅1988年至20xx年尚未报销的住院费就高达近8000元。当时，因为厂里的情况也非常困难，连职工生活费都无法正常发放，厂领导考虑到我的特殊情况，报销了我的部分医疗费用，并且承诺厂里一旦有钱一定给我优先报销。目前，厂领导已经更换了，我的医疗费的报销却没有兑现。老的医疗费没有报销,新的医疗费还在连连不断地产生。为了维持生命，我靠的是激素和输血。高昂的费用确实让我难以承受。

我相信,无论厂领导更换与否，面对我的如此状况，面对如此脆弱的生命，面对一个曾经为工厂建设贡献过青春而今已是疾病缠身的退休老工人请求决不会置之不理的。为此，我恳请领导根据《南昌市社会保险条例》及其他有关规定，落实我医疗费的`报销。此致

敬礼!

南昌轻工机械厂退休职工：

20xx年2月18日

联通宽带怎么样?篇

联通公司发展个人业务工作汇报

工作汇报

2月份我们公司开了个“沃家庭”业务发展专题会。内容包括资费政策、受理流程以及任务分解和考核。使我意识到此项业务能更好地保有我们固话、2g、和宽带客户的收入，所以发展此项业务是当前刻不容缓的事情！在一个多月发展此项业务的过程中，我总结了以下几点：

一、精通业务，详实解答。我觉得热情、耐心、细心、专心、恒心，在任何一个行业应该说都是必要的，对公司不热爱的营销员永远不会把自己看作公司的主人，永远不会全身心的扑在工作上，永远不会拿维护自我利益一样的精神来维护公司的利益；同样，对产品不热爱的营销人员永远也做不好业务。当我一开始看到此项业务的详细介绍和资费，也觉得门槛较高、比较繁琐，觉得自己也比较难以接受，更不要说发展别的用户了。我深知，要开展此项业务，首先要克服自己的抵触情绪，变被动为主动。所以在空闲的时候又看了几遍关于此项业务的介绍，理解了它所包含的各个细节，和别的同事沟通了两次，发现和现行的业务比较起来，用户大都不用多掏钱，而且能享受更多的实惠。于是和前来营业厅符合办理条件的用户详细介绍我们这项业务，和他们计算经济账，让他们看到对比的差价；实际的优惠，鼓励他们使用我们这项业务。到月底的时候，居然办理了几个。万事开头难，有这几个作铺垫对以后的发展也有信心了。到现在为止，经过努力发展了87个，超时，超额完成了二季度的任务。当然，发展过程中也会遇到这样那样的问题，所以经常请教经验多的同事，还有市公司上级主管人员。这样的业绩也是与他们的指导和帮助分不开的。

二、微笑服务，不急不躁、平易近人。微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略。当你微笑时，表明你是友好的。热情的和坦率的。微笑服务是提高经济效益的法宝，微笑可以赢得高朋满座，产生经济效益。“微笑”能融洽主客双方的感情，营造轻松友好的气氛；微笑能拨动宾客的心弦，架起友谊的桥梁，缓解紧张的空气，消除误解、疑虑和不安；微笑作为一种特殊语言，能更好地拉近与客户的距离、便于沟通。

曾经有一个用户，一进门就喊话费不对，我们多扣他钱了，说电话没怎么用，在村里空中充值查询欠费50多块呢！不行就撤了电话得了。我始终不慌不忙地示意他坐下后，慢慢给他看了话单，一看都是邢台的，这下他明白了，因为他丈人是那边的，这些都是老婆和孩子打的，很多都是他不在家的时候打的，他说每次还不敢长聊呢！针对他长途多的情况，而且家里也安装了宽带，我给他介绍了我们的“沃家庭 业务”，和他详细介绍资费政策，和他原来的资费做了比较，既包括了手机费用，实现了互打免费，还比现在交的费用少了。然后他说这样就不用掐着时间打电话了，即使是超出后也比原来便宜很多呢！

通过这个例子，使我意识到即使用户有再大的怨气，我们也不要着急，要让他慢慢平息下来，待他情绪稳定后，再细心地介绍我们的业务，当他以平和的心态理解这项业务的优惠后，也就能慢慢接受了。

为了更好的开展各项业务，我要始终保持“客户至上，服务第一”的工作思路，使自己更好地为客户服务，一边严格要求自己，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复。还要不断加强自身的学习，多和其他的同事交流，虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验。分析不同客户的不同需求，力求有针对性的选准目标客户群。更好地发展各项业务。

以上是我自己对发展此项业务的一个总结，但自己深知还存在一些不足之处，在下一步工作中，要克服缺点，发扬优点，再接再励，努力做好领导分配的各项工作!

联通宽带怎么样?篇

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实习上慢慢体验得出经验并运用于实习，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实习的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

有了这两次的实习作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。

联通宽带怎么样?篇

作为一个和营销相关的广告学专业学生，一直以为销售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着简单，做起来难。这个暑假我选择的是手机销售，两个月的时间，总算是在这个行业入门了。

这次能有机会在联通公司营销中心实习，我感到非常荣幸，虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我学到了很多，受益匪浅，以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。

一、 初步阶段

二、 实战营销

实战营销是在邻城宁国举行，所以也算是经历了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一组，我们的任务是在制定区域推销电话卡，__分卡，手机，2m和4m宽带，光纤等等。我们每完成一项业务就能积不等的分数，最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。

7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了，在宁国分公司开了会分好任务，每个队一个督导，我们拿好宣传材料就出发了。我们在划给我们的区域转了一圈，进了好多店都是一点结果没有。这才开始体验到营销人员的工作困难，我感觉上门推销很容易被人看成骗子。也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式，可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。不过和汪叔肖哥在一起，总是能发现开心的事，积极面对，不轻易言败。

后来我们改变策略，在一个广场摆摊点。这个方法倒是为我们吸引了不少客户，好几个办宽带的客户，大热天的汪叔他们跑来跑去，忙得不可开交。我也坚守我的岗位，做好我自己的工作，不管天热，激情向客户讲解。

营销人员最重要的一点：一定要能说会道，察言观色。我还要需要加强，还欠缺很多，比如对于客户心理的把握，以及简单明了的讲解等等。

最终我们拉了3个4m宽带，2个2m宽带，一个固话和3张卡。我们队以19:21输给了广德队，拿到了第二名。我看到居然还有个队促成一家宾馆拉了10m光纤和好多固话，只是没装机不能算分。这么多厉害的营销人员，真是值得学习。

三、 电话营销与礼仪业务培训

上下班的路上，我注意到一家正在装潢的酒店，就记下号码，想打电话过去问对方是否需要我们联通提供的固话以及宽带等服务。但由于我没想好开场白，电话迟迟拨不出去。李姐告诉我要胆大，勇敢地走出营销第一步!然后我准备好就拨电话过去了，虽然对方告诉我他已经办理好类似业务了，我也很开心，因为我勇敢地迈出了第一步，跨过了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。

__月2日晚7点公司我们客户经理进行了一次小培训。这些都给我极大触发，原来很多细节都是成败的关键。首先是服务礼仪：我们客户经理一定要给客户以信任的印象!!!自身着装要干净，精神!不要穿凉鞋，短裤，也不要把钥匙挂在腰带上叮咚作响!要表现的胸有成竹，沉着!而且切记不要装嫩!!!站如松，坐如钟，还要跟客户进行眼神交流，展现良好的精神面貌!同时在握手，拿名片，递名片等等许多方面，注意细节，不要给客户以轻浮的印象······还有业务知识的培训，都给我极大的震撼，知之甚少，而且有些东西即使知道，也很难在平时注意到。

四、 “乒临天下”乒乓球比赛

我们实习时正值联通的“乒临天下”乒乓球比赛，我先后充当了区选拔赛和市选拔赛的工作人员。

虽然工作比较辛苦，但看到客户们的踊跃参加，积极比赛，我便有些欣慰。诚然，不管企业做的多大，都应该汇报社会，回报客户。赚钱并不是企业的宗旨，赚钱也不应该是我们的人生目标，钱不是万能的，拥有一颗美好的心乐观的看待社会才是最重要的。

五、 市场调查

__月10日下午，周总给我们布置任务，沿街店铺做问卷调查。我和萍一组，负责锦城路(四小至一小)和东门建材市场。一开始，我还是比较兴奋地+相当期待+信心满满。。。可事实再次证明，期望越大，失望越大。。。

任务一下来，我们就去跑调研。先从锦城路开始，主要是服装等商店。我们说我们是联通公司的暑期实习生，想做一下市场调查，能否问您几个问题?第一个店员勉强的配合我们，我们问、我们填表、她勉强答···才好不容易完成了第一份问卷。接下来的，就完全打击我们自信心了，店员全都不理我们，赶我们走。我们也不是每一家店都进去，看到店里太忙就不进去了。

一家金店，我们拿着调查表正准备进去，连门都没跨过去，里面的人就大叫不要进来出去出去!有的人完全把我们当骗子看，有人一听是联通就说自己是移动，有的人很厌烦地问我们调查什么调查什么，有人说他没手机···记得被一家赶出来后，萍推那个玻璃门，砰的一声没打开，后面的店员就在叫：“拉!拉!拉!没看上面写的是拉字呀!”

真的很委屈，原来调研并不是我想象的那么轻松与简单。最后在路边看了个貌似大学生的女生做了当天的最后一份也是第二份问卷。我觉得吧，可能与人们的小市民心理有关，而且由于最近频频发生上门推销的恶性事件，人们的警惕心很强。回去后，李姐安慰我们，提醒我们要注意沟通。虽然倍受打击，我们还是要坚持不懈，要勇敢地面对，找出外在的、自身的问题所在，挑战自我，超越自我!

联通宽带怎么样?篇

人事处：

本人系商学院经济学系教师，报名参加由教育部高等教育司重点支持（项目号xx—49）、上海财经大学经济学院承办的“现代经济学全国高校教师暑期师资课程进修班”，经过严格筛选和层层审核，从千余报名者中被录取为120名学员之一。参加学习的课程为高级微观经济学和高级宏观经济学，时间为xx年7月15日到8月15日，共30天。

目前我院急需高级微观经济学和高级宏观经济学课程的授课教师，在硕士研究生和博士研究生教学方面显得尤为突出，加之此次培训机会难得，并且进修班不对学员收取报名费、学费和考试费，仅路费和食宿费用需自理。为了提高自身教学水*，为xxx大学和商学院教学与科研工作作出更多贡献，经学院批准，本人计划参加此次培训。其中，路费和食宿费初步估计为6000元（路费1000，住宿费3000，生活费xx）。考虑到学校经费紧张，本着节约原则，欲申请培训经费5000元，望批准为感！

特此报告！

xxx

xx年7月3日

——接待费用申请报告-申请报告 (菁选2篇)

联通宽带怎么样?篇

河北二建二分公司：

我是河南施工队，承建贵公司衡水回迁楼项目主体工程以及二期工程。在施工过程及竣工决算中我们与贵公司衡水项目部就以下问题产生异议：

1、建筑面积问题：按《建筑工程建筑面积计算规范 》3．0．22 建筑物外墙外侧有保温隔热层的，应按保温隔热层外边线计算建筑面积 ，贵公司却以我们未做外保温为由在决算中把这一块建筑面积扣除了；而与主体顶板工序、难度等同的内阳台和建筑物内天井则严格按《建筑工程建筑面积计算规范 》规定1/2计算。

2、零工问题：为了保障工期按时完成，我们按项目部要求安排工人做承包合同以外用工(农忙期间照样保证工人到位）。我们按照合同中零工价格全部给予工人，还要负责工人伙食费、安排人员管理、缴纳税金，所以贵公司按工程款支付方式90%付款根本保证不了工人工资能全部拿到手。

3、3#楼塔吊问题：3#楼从进场至今因种种原因没有安装塔吊，也没有其它合适的运输工具，所有材料只能靠人工运输（砌砖胎膜的沙子、水泥、砖全部人工倒运下去），造成了人力的大量浪费的同时还减缓了工程进度。

就以上问题我们希望：

1、建筑面积按《建筑工程建筑面积计算规范 》计算，应按保温隔热层外边线计算建筑面积 ；

2、零工费用按100%支付，能保证工人工资就行；

3、望贵公司督促项目部尽快安装塔吊，以保证工程的顺利进行。

我队本着与贵公司长期合作、共同发展为目标从未向贵公司提出过不合理的要求，作此请示报告实属无奈，望贵公司给与理解和批准。谢谢！

河南施工队

20xx-11-23

联通宽带怎么样?篇

“实现伟大中国梦，建设美丽和谐校园”主题社会实践活动报告

2013年5月23日，为学习宣传贯彻党的十八大报告中对教育提出的最新要求，深入理解__提出的“实干成就‘中国梦’”的重要指示，发扬宜宾学院实践育人的教学传统，引导青年学生以实际行动践行社会主义核心价值体系，进一步提高外国语学院第二十期预备党员的综合素质，教育引导同学们深刻领会中华民族伟大复兴的“中国梦”，外国语学院组织了题为“实现伟大中国梦，建设美丽和谐校园”的社会实践活动。

本次社会实践的主要内容由总支委员杜云老师带领外国语学院第二十期预备党员对宜宾市南岸科技馆进行参观。宜宾科技馆建于2007年，2008年2月正式对外开放，是全省首家地市级综合性科普教育活动场馆，也是宜宾市政府投资兴建的一项重大社会文化项目。体现了宜宾市的科技进步发展水平，展示了宜宾市的科技综合实力。下午三点，对参观科技馆向往已久的同学们整齐有序的的在一平台集合，在杜云老师的带领下，乘车来到了科技馆。

“欢迎光临宜宾科技馆！”宜宾本土的神话人物哪咤塑像一见到进入科普展厅的师生们就亲切地问候道。在这次参观活动中，同学们先后参观了科普展厅、数字科普厅、科技成果展厅、青少年科技活动室、放映厅。在参观中，由于大部分同学以前是文科生，对以前从未看见过的东西，非常好奇，一边看、一边动手去感受，向解说员、老师询问，希望多了解一些知识，杜老师和解说员也给同学们耐心的讲

“电磁探秘”展区通过展示电与磁的奇妙现象，引领同学们探寻现象背后的奥秘，感悟电磁对人们生活的影响。声光体验”展区通过展示声音和光的现象与特性，启发同学们认知现象背后的规律，激发参与者探索声、光奥妙的兴趣和热情；“运动旋律”展区通过对重心与稳度、转动、振动和流体运动等规律的展示，使同学们在互动体验中，体会展品中蕴含的科学知识、规律和思想，感受探索过程的快乐；数学魅力”展区通过一些奇特现象的展示，启发观众探寻现象背后的数学规律，感悟用数学思维解决问题的乐趣。

同学们看到用声、光、电、计算机等现代化手段展示出的高新技术，从视觉、听觉、触觉等方面感受了多种科普仪器带来的乐趣，了解了科学技术知识，开阔了眼界。

下午五点整，参观结束，同学们合影留恋。杜云老师还贴心的为每位同学买了矿泉水。本次活动让同学们看到了科技的魅力，国家的进步，激发了同学们努力学习，争取早日实现中国梦的热情。增强了学生对中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，深刻领会空谈误国、实干兴邦的道理。

联通宽带怎么样?篇

致：上海复华软件产业发展有限公司

由于上海复华高新技术园区—科技创新基地a块工程合同采用的是上海九三定额进行结算的，定额人工费是采用的是当时的人工工资标准，经过十几年的时间，物价和人工工资已非比往日。上海周边的江苏以及山东等地均实行定额人工工资上调的惯例；同样在上海，大多数工程基本实行2000定额进行结算，定额消耗量上海九三和2000定额基本接近，但是人工工资就相差较大了。这就明显显示出本工程选用上海九三定额结算在人工费上的明显缺陷，导致亏损严重；同时现阶段人工工资的上涨迅猛，民工*保护受到相当重视，民工工资同样受到相当的保护和重视，这就给本施工企业在经济效益上带来较大压力，特别是定额人工工资亏损事宜。

同时由于本工程的优惠下浮率为9%，加上在实际施工过程中，贵司定价的项目和材料较多，相关项目和材料的利润空间已微乎其微，较大程度上削减了本公司的经济效益。一方面下浮9%，定价项目和材料众多，另一方面继续执行原先的93定额的人工费，其人工费只有实际人工费的1/4，已呈现出相当严重的不合理状况，不仅给本施工企业经济效益带来较大的负面影响，同时必定给民工工资的支付困难带来较大的隐患。

特此申请

五洋建设集团股份有限公司

20xx-12-18

联通宽带怎么样?篇

金融模拟交易系统

题目：中国联通（600050）股票分析报告

一． 实验室名称 二． 实验项目名称

金融模拟交易系统 三． 实验原理

在证券投资中，宏观经济分析是一个重要环节，只有把握住宏观经济发展的大方向，才能把握证券市场的总体变动趋势，做出正确的投资决策；只有密切关注宏观经济因素的变化，尤其是货币政策和财政政策的变化，才能抓住证券市场时机。

行业分析是对上市公司进行分析的前提.也是连接宏观经济分析和上市公司分析的桥梁，是纵观经济分析的主要对象。行业有自己特有的生命周期。处在生命周期发展的不同阶段的行业，其投资价值也不一样，公司的投资价值也可能会由于所处行业不同而有明显的差异。因此。行业是决定公司投资价值的重要因素。四．

实验目的将专业理论知识、信息技术和实际操作技能融于一体。巩固基础理论知识，熟练的掌握基本的投资分析方法。加强对各类投资工具，包括股票、债券、基金、外汇和金融衍生品期货等基本分析方法的理解与掌握，同时借助市场通资讯平台的娴熟操作，从而深入理解与掌握目前国内广泛使用的投资分析软件的使用的分析方法

五、实验内容

本学期于每周一周三在实验室503实验

通过使用金融实时咨询分析平台---国泰市场通，学习宏观经济分析法。对中国宏观经济基本指标分析研究，宏观经济调控政策与证券市场关系分析，股票市场供求关系分析。同时，对中国行业数据查询分析、行业市场行情分析、从咨询提取行情重要信息方法。对公司的基本状况，主要财务报表和财务比率分析。掌握证券投资技术分析的实验操作，熟练运用市场上常见的金融分析软件，为实际投资奠定实务基础。通过实验操作，自选股权组合构建与分析、持有股权投资组合构健与分析方法。

六、实验过程

宏观经济分析的范围相对广泛，要求的数据比较综合和全面，因此有一些资料比较难以获得。我们通过利用金融实时咨询分析平台—国泰安市通，获得影响中国宏观经济的主要数据，并对中国宏观经济的一些具体经济指标进行分析，从而明确中国宏观经济对现在及未来资本市场的影响及意义。

国泰安市场通提供行业研究系类数据，收集了多个影响全球经济发展的重要行业多年的数额，并有直观的图表分析功能。

收集公司财务指标、技术分析、利用金融模拟交易、公司理财、上市公司财务报告分析、证券投资学、期货交易、国际金融、中的理论知识与模型对公司的证券财务报告进行分析，从而明确现阶段的操作策略及未来股票的发展趋势。

在制定投资组合策略阶段，相比单一品种投资，多样化的投资组合更有利于风险管理，技能分散非系统性风险，也能分散系统性风险。从而，在股票投资过程中，不仅追求了较高的回报率，还保证了投资回报的确定性，降低了风险，实现了优势互补。

七、实验结论

一、中国联通简介

联通宽带怎么样?篇

一、对岗位实践过程的认识年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧！当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：

1、没经验；

2、没资格证；

3、没胆量。

虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

四、对企业文化的认识合通信有限公司成立于1994年7月19日。中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。中国联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。中国联通是国内唯一一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。

联通宽带怎么样?篇

xx保密办：

为做好保密办的费用预算，本着节约可控的原则，严格按照国家*《武器装备科研生产单位保密资格审查认证管理办法》和公司《关于做好xxxx年度全面预算工作的通知》的文件要求，编制xxxx年保密办费用预算，现将费用预算说明如下：

xxxx年保密管理工作经费预算费用

1、保密日常办公经费：5000元(含日常的办公耗材、资料费等)

2、保密管理经费：

(1)保密教育培训经费：涉密人员教育培训经费，每年定期不定期组织教

育培训，合计费用10000元(含印制保密日常审批表格费用及涉密人员培训所需相关资料);

(2)调研费:与相关保密单位业务联系、交流经验5500元。

(3)保密业务咨询费：20000元。

(4)保密项目评审费：我公司保密要害部位场所环境需上级相关单位进行检查测试，取得相关审批手续，上级机关进行保密检查、证件等其它内容需经费4000元

(5)保密工作奖励经费：与公司各部门签订保密责任书，与公司涉密人员签订保密协议书，通过部门考核、讲评、打分情况，对成绩突出的部门给予奖励，全年费用合计8000元

(6)保密宣传费：知识答题竞赛及演讲等活动经费采取形式多样的保密宣传活动是加强保密工作管理的有效形式，需经费3000元。

保密办费用预算合计：55500元

专项保密工作经费预算费用按实际支出(含物防措施经费、技防措施经费、保密要害部门、部位工程项目建设中的技防设施项目等内容)。

申请人：xx

20xx年xx月xx日

联通宽带怎么样?篇

今年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历;二、没资格证;三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。培训时期，交代公司文明、公司制度、公司产品……不行否认找得又是电话营销，一个办事行业，又与专业对口的事情。

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训,演练文稿,第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。 更多请到免费公文学习参考记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon#39;tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现一小的事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

联通宽带怎么样?篇

摘要：实习是个人综合能力的锻炼，作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，也是我们走向工作岗位的第一步。

提高自己的动手能力，理论联系实际的能力。

了解市场，了解资本运作，了解门店经营方方面面。

通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识，亲身感受自己所学专业的现实状况，对本专业的初步认识，为以后的工作和学习奠定初步的知识。

通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛，督促并鼓舞我们加倍努力。

单位简介

他的口号诠释是：“让一切自由连通”。 “让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求 。

公司业务

联通宽带怎么样?篇

在大三完后利用暑假的时间我有幸的应聘成为武汉联通暑期运行维护部的一员。对于我来说，这次实习是一个很好的学习机会。今年的暑假特别的酷热，但是我心中却充满了热情。

一、实习目的对于马上要进去大四和社会的我来说，我认为我们缺乏的不仅仅是理论知识和实际经验，更加缺乏的是如何将理论转换为实践的能力。我们应该了解更加广泛的知识，与专业技能相结合，成为综合性人才。

二、实习内容

1.了解企业

(1)企业概况

(2)企业发展战略

中国联通在综合分析国内外电信行业发展趋势，国内电信市场竞争环境的基础上，提出在未来几年，着力实施“3g领先和一体化创新战略”。

“一体化运营管理”，是国际全业务运营商面向融合发展的大趋势，更是公司全面整合全业务资源，形成经营合力，实现快速增长，提升运营效率的基础保

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尊敬的各位领导、各位行评代表：

首先，我代表联通分公司，热忱欢迎行评代表团的各位领导莅临指导工作。

民主评议行风，是实践“三个代表”重要思想、是改善和优化通信发展环境的重大举措。近年来，在行评代表和广大客户的关心支持下，联通分公司按照以“一切为了客户满意”的服务宗旨，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广

大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点,坚持将客户利益放在首位,认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。下面，我将联通分公司的行风建设工作汇报如下。

一、联通分公司的基本情况

二、联通分公司行风建设的工作情况

联通分公司从2006年7月以来，积极响应省通信管理局、省纠风办、市委、市政府关于电信行业民主评议行风活动的号召，严格按照国办发[2006]75号文《关于进一步加强电信市场监管工作的意见》、信部政[2006]453号文《关于加强依法治理电信市场的若干规定》及省市纠风办的总体部署和要求，将行评工作长抓不懈，主要做了以下工作：

（一）统一行评思想，加强行评领导

1、从2006年7月贯彻落实国办法[2006]75号文件及信部政[2006]453号文件以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会6次，传达行风评议的会议精神，布署行评工作，切实把行风评议工作作为我公司一项长期性的工作、一步一步推向深入。

2、成立了领导小组和工作专班，实施行风评议“一把手”工程，实行党、政、工、团齐抓共管的工作机制，全面启动行评工作。

3、设立行风评议办公室，负责行风评议日常工作，下设宣传教育、通信质量保障、服务投诉处理三个小组，并实行职责分工。各县市分公司成立工作专班，在当地党委、政府和行评办的领导下负责当地的行评工作，确保行评工作落到实处。

（二）推行承诺服务，再造服务流程

1、2006年，针对客户需求，在以“三声服务、微笑服务、站立服务、普通话服务”为基本要求的同时，我公司在市电信运营商中率先面向社会推出七项“阳光承诺服务”活动。

一是省事便捷服务。我们根据用户的反映，有些业务单式明目繁多、专业性太强，不便填写，为此我们实行了为客户代填各项业务单式的便民服务，让客户到联通的营业厅来办理业务时“动口不动手”，享受“君子式”的服务。

二是专职导购服务。我们在每个营业厅安排了两名流动的专职导购员，随时为客户提供业务咨询及业务引导，方便客户办理各项业务，并随时根据客户的需求情况，推荐相应业务及资费，为客户通信消费提供了“专家式”服务。

三是vip绿色通道服务。我们在营业厅推出了vip客户服务专柜和vip大客户室，为vip客户来到我们的营业厅办理业务提供一个宽松和优越的环境，保证vip客户优先、优惠办理各项业务，为vip客户提供“贵宾式”的服务。

四是明明白白消费服务。我们在营业厅对服务承诺内容、服务标准、资费标准进行公示，并推出了营业电脑柜内柜外“双屏显示”，使客户清清楚楚看到业务办理的全过程，提高了业务办理的透明度，使客户享受“水晶式”的服务。

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公司领导：

总经理办公室后勤科食堂在餐饮接待服务中发挥着越来越重要作用，月度食堂接待费用已从年初的数千元增加到11月份的.近13万元，且11月份食堂招待费支出已接近公司招待费支出(万元)，由此可见食堂餐服人员较以往，工作量大幅度提高，由于餐服工作的特点，食堂人员的早到晚返已成常态。

12月以来，公司机构人员发生变化，公司总部的驻港人员大幅增加，考虑到饮食的卫生和方便，驻港人员统一食堂就餐，并专门提高早晚餐服务，每周一晚餐至周五早餐由食堂安排餐服人员制作菜肴提供服务，满足每餐近20人的就餐服务。

食堂原有的加班费，是经人力资源部门核准，区分为工作餐加班费和接待餐加班费，工作餐加班费按早餐24元/人(8元/小时x3小时)、晚餐32元/人(8元/小时x4小时)核定;接待餐按接待桌数核定加班费，以接待单为依据，由食堂按人头申报，人力资源部审核发放。

由于食堂接待量和早晚工作餐就餐人员的大幅增加，需要更多的餐服人员投入到相关工作中，人力资源部门核准的现行人员加班定额确无法满足实际需要。

为简化核算程序，我们考虑可否采用包干制，以300元/天包干(早餐：100元/天、晚餐及接待200元/天)，每月按30天计，共9000元/月，由食堂根据人员加班情况，按劳分配，报人力资源部门审核，按月发放。

特此报告

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xxxx年12月27日