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大学生顶岗实习周记篇一
1、授课教育:教案数28件,授课数31件,其中3件反复授课
2、班主任工作:负责班级日常事务的管理和班级活动的组织
3、教育报告:完成教育调查报告。
经历了8周的实习生活,我深深感受到了作为老师的痛苦和乐趣,这几天我作为老师可以严格要求自己,成为老师,注意自己的言行和仪表,爱学生,能够以对学生负责的态度全力做好教育和班主任的一切工作,同时, 作为实习生,可以遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校的领导和老师,谦虚地听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
我教的是高中一年级(十年级)的数学,因为只有一个班,所以教这个班可以花更多的精力。会见中,指导老师陈敏能对我说“这个班的数学真差啊……”。10班的原班主任梁智创老师也给我介绍了。这两年和中先生一直在招生,招生很多,今年高一有20个班,其中按学生入学成绩把班分成8个高级和12个普通班,我们班是普通班,基础差。两天后老师知道,从成绩表的分析和与学生的接触来看,确实这个班的数学基础比较弱,对函数部分的知识不太熟悉,很多学生怎么也不能判断函数,也不能求很多简单的函数的定义域和值域,阶段性函数更难掌握关于这个问题的出现,学生不了解函数的概念,认为不能抓住其重点及其本质,还教会了很多学生连初中的数学知识都没有。对于这种情况,学生表示非常不乐观:“老师,中学的数学学习很好,为什么到了高中,我都很认真地学习,但是成绩不好,有很多问题的老师说我懂,但是自己做的话,不知道从哪里着手。”“不怕,凡事一开始都很难,高中知识对于中学知识可以说是很难的飞跃,但是在你们顽强的学习着的墙上,摸索高中的学习规则,找到适合自己的学习方法,慢慢的就能找到学习数学的感觉。”一边给予他们学好数学的自信,一边在心里思考着如何尽快把学习方式从初中改为高中,适应高难度的高中数学学习。
我主要通过培养他们的数学思考能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。在平时的课堂和质疑时他们构想的引导和方法总结出来,根据中学知识和高中知识的分离严重的情况,对他们进行了十字相乘、解决二次函数的最大值问题、解决二次不等式等知识的补充。同时,注意培养学生学习数学的兴趣,注意在课堂上调动学生的感情,也非常重视学生对学好数学的信心,我发现很多学生对数学失去了信心,我一直鼓励他们,使他们有信心。
为了尽可能多的在课后辅导,每周一晚的数学功课,每周的自习课,室内的自习体育课,我去上课提问。大多数同学学习数学的热情不高。上课听不懂的地方,不太在意作业、练习本面临的问题,或者不怎么提交。经常问的是那几个学生。从学生的问题上,我发现他们的上课效率很低。我在课堂上重复了好几次打字,但是还是不做同样类型的作业。例如,很多学生至今还没有理解二次函数的最大值问题、复合函数的单调区间、指数函数和对数函数的性质。学习方式也有很大问题,没有养成上课后立即复习的习惯。记得的公式、定理、知识点还没记住的话就做作业练习,所以做问题的时候不能动手,也不能随便做式子。学生就像我抱怨的那样,一堂课也没有时间自己做数学作业,做更多的问题。对于这个问题,在回答疑问时,我让这类学生复习书本知识后再做作业,如果不懂,就向他们说明,使他们不要过于依赖老师,培养他们独立思考的习惯。
在评分工作和试卷评分工作中,及时了解学生的学习情况,把握存在的突出问题,做好记录。学生做法不明确时,要谦虚地教陈老师再评分。此外,评估书还学会了如何适当地给分。此外,还学习了如何使用excel软件进行统计排名。
在上课阶段,指导老师安排的课程还很充分,一共28节,而且往往每天都要上新课,充分利用下课后的时间仔细考虑教材。我还要和另一个队友一起讨论教法、例题、练习题设计等内容,做好准备,详细写教案,并且各自把教学目标和学生的学习情况紧密结合起来,尽量让学生在课堂上理解,更好地吸收相关知识,努力提高课堂效率委托指导老师审查,在指导老师的评分和建议下进行修改,课前熟悉或背诵整个教学过程。
我的新课程陈老师非常负责听,做全面周密的评价,细心指出我课程中存在的缺点和不足以及有效的实际教学建议。陈老师是一位有幽默经验的老师,在课堂上,他也非常重视我的语言表达能力,要求我用生动的幽默语言吸引学生的注意力,引起学生的兴趣,确实,每次陈老师上课,学生们都很有兴趣,这就是幽默的魅力。在老师的指导下,我的教学态度、语言、板书、问题技巧、与学生的交流、学生思维方式的指导各方面都有了明显的提高。我觉得自己也有很多缺点。例如,上课时间管理得不好,有时想和学生说话,忽视学生思考的时间,课堂气氛不活泼,语言不是生动的幽默。
课馀,我也积极去听学校其他老师的课。例如,本学年的数学教师开课的开课课,本实习小组的另一位数学指导老师创作了听课记录,学习了老师们的优点和丰富的教育经验,另外,关于数学的开课,其他老师明确地指出了不足之处也学到了很多。其中,一门课没有先要求什么,首先最重要的是不要犯知识错误,这是课程的关键。这也要在我们准备课时小心谨慎,消除知识错误,再教学生怎么说。
(1)关于工作准备;
我担任高一(10)班实习班主任,先通过班主任教师梁老师快速理解全班情况的特点和班级的日常工作,高一年级的1~8班是高班,9~20班是普通班,普通班不仅学习基础差,学风班风格也不好,规律也差。具体来说,10组有62名学生,男性26人,女性36人,其中46人出生,17名学生被选中的住宿生为50人,其中女生为30人,男生为20人,具体来说就是这些学生的宿舍和房间号码。
其次,我通过与学生多次接触,用细心观察的方法快速熟悉并掌握学生的情况。每天早上的读书和晚上的修理都会去教室,渐渐融入这个班级的集体。学生也很喜欢实习老师,可以像朋友一样聊天,诉苦。之后,我也发现,10班学生的集体荣誉感也不好,比起自己,更多的学生抱怨我这个班的规律性差,学风班风格差,还有更多的学生对学习没有自信,觉得自己不是读书的材料,来到高中学习也不是自己的意志,而是父母强迫,因为对读书也不感兴趣,他们经常在课堂上睡觉说话违反了教室纪律,另外三个同学在心理上还有严重的问题,两个男生是自闭症,一个没有和同学们交流,另一个学生和他说话反应悲伤,没有人想和他交流的另一个女生每天
(2)在班级的日常管理中
八个星期来,我经常抓住学生的学习、纪律和卫生,每天早上早上去教室看早读情况,监督打瞌睡,或者朦胧地写前天晚上作业的同学,提高了早读的效率。注册迟到的同学,进行时间观念教育。
在学生纪律方面,十班学生活跃,有些学生淘气,自修课经常讨论问题聊天的现象,偶尔看课外杂志,课前下课5分钟很吵,会影响到安静学习的学生。经过详细的观察和同学们的反应,我也认识了很多违反课程规律的学生,我使用了换座的方法,把这些学生隔离开来,调整座位的另一个好处是这些学生刚入学,很多人互不相识,通过换座他们更新了。当然,只是换座位的话,一部分学生违反授课规律的问题是无法解决的,所以对于每个学生,也采取了个别教育的方法。
在个别教育中,首先让他们自我评价,看他们是否认识到自己的缺点和不足。学生在一定程度上认识自己的缺点,有些认识清楚,但不能束缚自己改变。不认识的人说:“老师发现了,老师以为…,你这么认为吗?’我说。这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免学生单方面的理解,伤害学生的自尊心,甚至引起反抗心理。学生虽然很淘气,但他们有共同的特点,那是服理,严重的事实,老师虽然不能有点夸张,但是能勇敢地承认。此时,对他们进行指导教育,学生放下武器,真的要从心里接受老师的教育,认真思考老师的教导,真的要努力改进。
活跃的学生,上课规律的管理困难,迟到也是个大问题,这几周,每天都有学生迟到,而且那几个人,多次批评教育都没有效果,但是班主任的指导老师采取“减分”措施后,迟到现象一直缓和下来。到了第十周,十班获得了“流动红旗”奖。对于淘气的学生,我认为应该采取恰当的方法。
当然,对于心理上有问题的三个学生,也要进行个人对话,尽量理解他们的想法,我也要多次找机会接近他们,对于比较严重的男生,梁老师最终决定去家里拜访,那时,英语老师黎老师和我也去,家长非常欢迎,在他家,我们也对他了解了很多,他的成绩还很好,后来在网络游戏中,他迷上了,每天玩游戏,晚上睡不着觉,说白天也睡不着觉,他母亲也带他去中医,缓慢上网的时间。然后他回来,大家都鼓励他,肯定他,他的问题也郑重地说,这个男人也沉默,好像在想什么。第二天,他的表现确实很好,课程已经没有睡觉了,老师已经不喜欢忽视了。对有问题的学生,家访似乎还是个好办法。
此外,要管理全班,班干部的管理非常重要。首先,要培养班级工作,注意班级工作,强调他们要严格要求自己,管理他人,管理自己,不能不服从班级工作的管理。对于新班级的工作,他们要强调从一开始就要严格管理,在同学中树立威信,有利于下一个工作,并明确班级工作的作用分担。因为班级的事务管理很多,所以班主任一个人做也很麻烦,分担班级的干部的话,可以锻炼他们的能力。第二,权力分散的最后,要更好地理解班级的状况,就必须利用班级的工作作用。班主任不可能随时在班里,但班里的工作在班里,班里的情况更加清楚。一部分同学的班级表现也很容易把握,作为班主任,一定要使用班级的`干部。
学校每星期二和星期四下午是劳动科,我班负责的是工地和多媒体教室,学生一般负责,有些男生懒惰,懒散,工作马虎,有时不懒散。对于这些学生,分配明确的任务,完成后接受检查,合格后不能离开,就要采取“减分”制度。要让学生真实感受到自己是班级的一员,积极配合班级的活动和工作的认真态度。
学校还有一个值班制度,要求各层班主任轮流值班,早上和下午准备钟响时在楼下登记迟到学生,晚上在学生宿舍检查。当梁老师值班时,我跟着十班学生。我们公寓的学生宿舍规律很好,不抽烟不闹。另外,男性的住宿条件不好,12~16名男性共有宿舍,并且公共浴室也有断水的情况,因此有些男性忍不住这样的考验而出门,学校也采取了不干涉的政策。
当然,这个高个子男生宿舍还是会出现情况。有一次,记得整个男生宿舍楼都断水,很多男生都没有洗澡,结果闹得天翻地复,然后有两次小断水,学生又同轴了,最奇怪的是,男生宿舍关灯后,在具体唱歌闹闹的情况下,学校也发出声音,学生不要吵闹有些问题只要不吵闹就能解决,大家都冷静下来,对于断水问题,学校要求早点解决,之后就不再吵闹了。根据情况,学校似乎要采取强硬的政策。
我们实习团队的调查课题是“和平中学高一学生学习困难的原因和对策”,对普通班的学生和高级班的学生进行了问卷调查。队友们积极合作,分工合作,完成问卷分发与回收、数据统计与分析,最终顺利整理成文,完成调查报告。在这里也感受到了分工合作的重要性和队友之间的关怀和同情。据统计,由于这个队友不理解男女是分开的,所以理解广播项目选择了多个选项,结果导致很多队友出错,必须重新统计。对于这种情况,大家都不发牢骚,知道这个队友实际上也很辛苦,有点漏洞是不可思议的,所以再认真地重新统计一下。
本次教育实习,我顺利完成了教育工作、班主任工作、教育调查实习任务,完成了检验、实践、提高实习目标,为今后的教育工作积累了宝贵的教育和班主任工作经验。并且明白“爱”在师生中起着重要的作用,只要衷心支持学生,就能得到学生的尊重和信任。但是,我还没有和“爱”和“严”的良好结合。对学生的爱要有一定程度的注意。不要太妥协。一定要和爱严格结合。教师工作不能做得更好,学习更好的教学方法、更好的教学机智,能有效地管理和教育学生。总而言之,这次教育实习是成功的实习。
大学生顶岗实习周记篇二
下午1点15分,我们生物医学工程xx级全体同学,共30名,在学校大门集合完毕。1点30分,我们在张老师的带领下乘车前往本次实习的地点,重庆市中山医院。
在路途中,张老师为我们讲解了本次实习的目的及重点,并且提出了一些参观实习中需要注意的纪律和要求。
我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器,医疗器械和设备,本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识,从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。中山医院位于重庆市渝中区的中山路上,这家医院占地面积并不很大,但是它拥有的设备和仪器却在重庆乃至整个西南地区处于领先地位,尤其是心脑血管和放射治疗中心,具有其他医院所不具备的先进技术设备和治疗方法手段。因此,我们此次参观实习的对象选择了中山医院。
由于医院是一个特殊人群聚集的地方,病人需要一个安静的环境,因此在实习过程当中,我们一定要注意保持秩序,避免高声喧哗,以免对医院的正常工作造成影响。同时,在参观过程当中,要随时留心,记录有价值的信息内容,而不是走马观花,一无所获。
经过大约一个小时的车程,我们抵达中山医院。
这是闹市中的一个并不十分显眼的大门,院落也不大,医院中心广场树立着孙中山先生的塑像,后面的幕墙上书写着中山医院的历史和现状。院内绿树成荫,间或有鲜花点缀其中,气氛祥和。三三两两的病患正在午后的阳光下散步或聊天。我们的到来显然引起了他们的注意,毕竟医院里是难得一下子看到这么多年轻人的。
中山医院设备科的孙科长欢迎了我们的到来,并且向我们介绍了此次参观的安排。我们将依次参观放疗中心、心血管治疗中心、icu重症监护治疗病房、心脏电生理研究室、心脏影像研究室以及检验科等。在孙科长的带领安排下,我们开始了本次参观实习。
放疗中心,即放射治疗中心,位于地下三层,中心建筑的墙体厚达1。8米,均是一次灌注,无缝隙。这样的建筑结构能够最大程度地减少放射线可能对周围环境造成的影响。
放射治疗兴起于20世纪80年代,指主要利用高能x射线、电子线及y射线等进行局部治疗而达到摧毁肿瘤病灶的目的。目前,恶性肿瘤仍然是严重威胁人类生命的一种疾病,可采取的治疗方法通常有三种,分别为手术治疗、放射治疗和化学治疗。通过放射治疗可减缓控制的肿瘤占发病总数的85%,这样的高有效性使得放疗成为一种重要的恶性肿瘤治疗手段。随着科技的发展,以“适形调强”为主流的现代放疗,成为当前治疗恶性肿瘤的主要方法,其特点为对于治疗部位的定位精确度高,副作用小,安全性高。放疗又可以分为内照式、外照式、三维适形放疗等方式。据中山医院放疗中心的黄主任介绍,目前全国范围内可以提供放疗的医院共有1200多家,而达到饱和则需要3000多家医院。这说明放疗在我国还需要进一步发展普及,具有广阔前景。
中山医院的放疗中心由以下几部分构成:tps计划站、后装机室、加速器控制室、治疗室。病人首先要进行放疗定位,即确定放疗的针对范围,然后通过tps计划站进行计划,该过程是利用计算机进行治疗方案的优化组合,得到最适合的治疗方案。根据肿瘤部位的不同,相应采取内放或外放,内放即照射源发出射线,照射腔内管内肿瘤;外放是利用直线加速器产生x射线,进行治疗。
1)山东新华医疗器械厂sl—1型放射治疗模拟定位机
通过x射线透视观察,定位肿瘤的大小和位置,是肿瘤患者在放疗前检查、制定、确认治疗计划的必备设备。
1、图像清晰:不论在低亮度,还是在高亮度条件下都能获得高质量图像。
2、各种模拟参数,显示精度高,重复性好。
3、可自动设置机架角度,源皮距sad。
4、影像增强器的扫描范围大,并可与光阑同步移动。
5、具有末帧图像锁存功能。
全部模拟检查均可通过电视监测隔室操作,控制台具有控制、显示数据等功能。必要时可用手控器近台操作。
2) 山东新华医疗器械厂xhdrl8高剂量率遥控后装治疗机
后装技术最初只是应用于妇科肿瘤的治疗,后来发展到广泛应用于治疗鼻咽癌、食道癌等等腔内肿瘤,即作为内照式与外照式之间的填充。目前后装技术使放疗对于腔内肿瘤的治疗效果可达到手术水平,甚至优于手术治疗,因此成为治疗腔内肿瘤的首选方法。
3)德国siemens公司primus6/15mv双光子医用直线加速器和多叶光栅(3—d)
primus是西门子公司专为调强治疗而研制的最新型全数字化直线加速器。该机为全数字化处理,自动化程度高,精确可靠,可进行高质量放疗。primus意指productivity(高效),reliability(稳定可靠),intensity modulation(调强)和unifiedstructure (结构统一)。新的固态化技术使primus的体积较之早期的mevatronk减少了76%。这意味着客户可以大大的节省机房面积,因而也就节省了机房造价。
大学生顶岗实习周记篇三
一、实习目的;例如
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和 实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
二、实习时间
三、实习地点
四、实习单位 实习部门工作 ;销售部)
五、实习主要内容
六、实习总结和体会;
大学生顶岗实习周记篇四
xx有限公司是一家以服装生产加工销售为一体的xx合资企业,往来款项主要以电汇和承兑汇票为主,现金的收付较少。但由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,老师给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币x虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。
通过环境适应阶段,我也基本上跟的上单位的节奏了。但仍是对出纳岗位的工作感念有些模糊,之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。在实习过程中的探索和工作后,我改变了原来的看法,即使琐碎的工作也是很不简单的。单位收付业务主要是通过银行完成的,所以我的工作量突增,几乎一半的时间是在各个银行之间穿梭。挂号、排队、填写汇款单、取款单。回到单位后,还要打出银行对帐单,然后填写收款收据,加盖银行收讫章。最后便运用到在学校学到的知识了,那便是登日记账。把每一笔款项仔细认真的登记在账簿上。
在老师的带领下,我对库存现金、银行对账单以及日记账进行了全面的清点,做出现金、银行存款月报表交到会计处。并除去企业必要的零星开支后的多余现金存到银行,当然这个任务一如既往的交到我手上。月初是财务科最忙的阶段,不但要结账还要填制凭证做出报表并缴纳税金,虽然我不是会计人员但也非常忙碌,要把收到的收据、电汇单据、增值税发票、车票等等一系列的单据分门别类后交到不同职责的会计处。虽然紧张忙碌但我也感觉到从没有过的充实,在所有人都忙碌的时候我也身在其中,这让我感觉到我终于成为财务科的一员。
老师走后,我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以即使的开出发票是必要的。进入发票管理系统,核实剩余发票张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出发票。记得第一次开发票时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白发票对齐,紧贴着打印机边缘放入。
原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的发票作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章发票了,这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把发票打印到一张废纸上,把发票那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
由于xx有限公司主要是生产服装生产业务,所以工作人员工资分成两部分来核算。第一部分是车间工人的工资,第二部分是管理人员工资。不知什么原因,大概是会计们太忙了,所以核算职工工资的任务也落到我的身上。领导对我还是不太放心,在核算完毕后,让我交给会计部的老师们核实一下,结果证明领导还是很有先见之明的,有几人的工资我果然算错了。
实习真的是一种经历,一种磨练,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。还是在学校好啊,到了社会上就明白在学校的好处了。现在,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快,但不得不对这里说再见。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理,并且认识到了自己的优势和不足,知道自己要的生活是怎么样的了。
大学生顶岗实习周记篇五
为繁荣沙垌镇青少年文化艺术水平,扶植新秀服务社会,丰富人民群众的文化生活,为社会主义精神文明建设作贡献,进行书法基础训练及书法艺术辅导和英语口语交流。从而提高青少年的艺术修养,从学习中得到生活乐趣。同时,锻炼大学生的组织和领导能力,培养民族奉献精神,做示范学生,积极开展实践活动,锻炼自身的综合素质。获取直接社会经验,发展社会实践能力,增强社会责任感和义务感 。把温暖把知识带回家乡,在新春中培养新的希望。引导广大家长重视青少年综合素质的培养,创造一个免费的平台。让农村的父母不再为没钱给孩子上培训班而烦恼,让农村的孩子不再因缺乏艺术才能而失去展示能力的机会而自卑。
1、培训内容:
(一)、书法基础入门:学会看字帖、学会正确的运笔方法;了解中国书法发展史及文房四宝在书法文化中的重要地位;系统学习正确的执笔方法、写字的姿势。学习内容以楷书为主,“学书之初,必先楷法”。要求学生运笔过程完整。能掌握基本用笔方法,能初步协调点画之间的精细、轻重、字形结构等关系。
(二)、艺术字设计及手绘:学习制作手抄报海报黑板报墙报中的艺术字体的设计和简单的绘图。为今后在班集体中争当文艺骨干打好基础。
( 三)、英语兴趣培养:会发音,能写词,懂造句。建立小英语角,培养学生英语口语简单交流的能力。兴趣是最好的老师,提高青少年对英语学习的兴趣,让他们在升学考试中不再受低分的英语影响,让他们在面对起步不同的市区同学时而不再自卑。
2、招生对象:
3、办学地点:
4、活动时间:
招生时间:年初二至初四
办学时间:正月初五至十三
课程安排:8:30-11:00 13:30-16:00 六个课时
5、活动前期准备工作:
(一)、 写策划书,整理资料,与小学的领导协商借用教室场地。
(二)、设计宣传单,预计打印100份。
(三)、找相熟的同学帮忙发传单。
(四)、三位指导老师做好相关备课内容。
6、工作安排:
( 一)、发放宣传资料,让家长了解这次活动的内容。在乡镇设宣传点,由发放传单的同学带领家长到站点了解详情。 时间:年初二至初四。
( 二)、初四下午两点,与所有学生进行一个简单的见面会:老师和学生的自我介绍、强调上课下课注意事项、列清单给学生准备上课文具。
( 三)、正月初五至十二,正式上课。
(四)、正月十三,早上上完课后,照集体照,下午开班会,庆祝培训班的成功结束,对表现优秀的学生进行颁奖仪式。
(五)、活动结束后,整理照片,布置宣传栏,让更多的家长和孩子看到这次活动,以达到宣传的最大化。
大学生顶岗实习周记篇六
在今年寒假期间,我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店,进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习,我得到了全面的锻炼,提高了自己的独立能力,加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间,我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习,使我受益匪浅。
(一)实习单位介绍
单位名称:峨眉山温泉饭店
单位简介:峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓,与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑,格调清新,设计典雅。
(二)实习部门:前厅部、餐饮部
(三)实习内容:前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务
(四)实习时间:xx年1月17日至xx年1月31日
经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习,让我对这次寒假的酒店实习充满了期待,回到家后,我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店,经过xx年的改建和装修后,改名峨眉山温泉饭店,是一家按五星级标准打造的四星级饭店,在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆,因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后,我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明,人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题,我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”,宋经理给了我这个实习的机会,并询问我关于岗位的要求。于是,我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习,我对酒店业有了新的认识与想法,并让我更坚定了对做好酒店业的信心。
在这半个月的时间里我主要是在前台学习,实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习,在这个过程中,对前台的感悟颇深,在这里主要记录在前台的实习体会。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,我们都会耐心地一一帮助解决。
温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班,轮换工作,并一周一休。除晚班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,这样很快就能上手。
但这种情况,工作基本处于没有精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下,想要在管理决策上做出改变还是有困难的,当我在实习过程中遇到这样的问题是,也没有办法说服酒店的管理层,感觉到了一些挫败感。
虽然在温泉饭店前台实习的时间不长,但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统,但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
1、实习不是体验生活
实习占用了我们寒假的时间,但是这和我以往的兼职经历不同,在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次社会实践实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与温泉饭店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护温泉饭店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这短短的半个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。
大学生顶岗实习周记篇七
我的所实习的学校是河源市和平中学,实习的基本内容是授课教育、班主任的工作和教育调查三部分。基本情况如下:
1、授课教育:教案数28件,授课数31件,其中3件反复授课
2、班主任工作:负责班级日常事务的管理和班级活动的组织
3、教育报告:完成教育调查报告。
经历了8周的实习生活,我深深感受到了作为老师的痛苦和乐趣,这几天我作为老师可以严格要求自己,成为老师,注意自己的言行和仪表,爱学生,能够以对学生负责的态度全力做好教育和班主任的一切工作,同时, 作为实习生,可以遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校的领导和老师,谦虚地听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
我教的是高中一年级(十年级)的数学,因为只有一个班,所以教这个班可以花更多的精力。会见中,指导老师陈敏能对我说“这个班的数学真差啊……”。10班的原班主任梁智创老师也给我介绍了。这两年和中先生一直在招生,招生很多,今年高一有20个班,其中按学生入学成绩把班分成8个高级和12个普通班,我们班是普通班,基础差。两天后老师知道,从成绩表的分析和与学生的接触来看,确实这个班的数学基础比较弱,对函数部分的知识不太熟悉,很多学生怎么也不能判断函数,也不能求很多简单的函数的定义域和值域,阶段性函数更难掌握关于这个问题的出现,学生不了解函数的概念,认为不能抓住其重点及其本质,还教会了很多学生连初中的数学知识都没有。对于这种情况,学生表示非常不乐观:“老师,中学的数学学习很好,为什么到了高中,我都很认真地学习,但是成绩不好,有很多问题的老师说我懂,但是自己做的话,不知道从哪里着手。”“不怕,凡事一开始都很难,高中知识对于中学知识可以说是很难的飞跃,但是在你们顽强的学习着的墙上,摸索高中的学习规则,找到适合自己的学习方法,慢慢的就能找到学习数学的感觉。”一边给予他们学好数学的自信,一边在心里思考着如何尽快把学习方式从初中改为高中,适应高难度的高中数学学习。
我主要通过培养他们的数学思考能力和解题能力来提高他们的数学学习能力。在平时的课堂和质疑时他们构想的引导和方法总结出来,根据中学知识和高中知识的分离严重的情况,对他们进行了十字相乘、解决二次函数的最大值问题、解决二次不等式等知识的补充。同时,注意培养学生学习数学的兴趣,注意在课堂上调动学生的感情,也非常重视学生对学好数学的信心,我发现很多学生对数学失去了信心,我一直鼓励他们,使他们有信心。
为了尽可能多的在课后辅导,每周一晚的数学功课,每周的自习课,室内的自习体育课,我去上课提问。大多数同学学习数学的热情不高。上课听不懂的地方,不太在意作业、练习本面临的问题,或者不怎么提交。经常问的是那几个学生。从学生的问题上,我发现他们的上课效率很低。我在课堂上重复了好几次打字,但是还是不做同样类型的作业。例如,很多学生至今还没有理解二次函数的最大值问题、复合函数的单调区间、指数函数和对数函数的性质。学习方式也有很大问题,没有养成上课后立即复习的习惯。记得的公式、定理、知识点还没记住的话就做作业练习,所以做问题的时候不能动手,也不能随便做式子。学生就像我抱怨的那样,一堂课也没有时间自己做数学作业,做更多的问题。对于这个问题,在回答疑问时,我让这类学生复习书本知识后再做作业,如果不懂,就向他们说明,使他们不要过于依赖老师,培养他们独立思考的习惯。
在评分工作和试卷评分工作中,及时了解学生的学习情况,把握存在的突出问题,做好记录。学生做法不明确时,要谦虚地教陈老师再评分。此外,评估书还学会了如何适当地给分。此外,还学习了如何使用excel软件进行统计排名。
在上课阶段,指导老师安排的课程还很充分,一共28节,而且往往每天都要上新课,充分利用下课后的时间仔细考虑教材。我还要和另一个队友一起讨论教法、例题、练习题设计等内容,做好准备,详细写教案,并且各自把教学目标和学生的学习情况紧密结合起来,尽量让学生在课堂上理解,更好地吸收相关知识,努力提高课堂效率委托指导老师审查,在指导老师的评分和建议下进行修改,课前熟悉或背诵整个教学过程。
我的新课程陈老师非常负责听,做全面周密的评价,细心指出我课程中存在的缺点和不足以及有效的实际教学建议。陈老师是一位有幽默经验的老师,在课堂上,他也非常重视我的语言表达能力,要求我用生动的幽默语言吸引学生的注意力,引起学生的兴趣,确实,每次陈老师上课,学生们都很有兴趣,这就是幽默的魅力。在老师的指导下,我的教学态度、语言、板书、问题技巧、与学生的交流、学生思维方式的指导各方面都有了明显的提高。我觉得自己也有很多缺点。例如,上课时间管理得不好,有时想和学生说话,忽视学生思考的时间,课堂气氛不活泼,语言不是生动的幽默。
课馀,我也积极去听学校其他老师的课。例如,本学年的数学教师开课的开课课,本实习小组的另一位数学指导老师创作了听课记录,学习了老师们的优点和丰富的教育经验,另外,关于数学的开课,其他老师明确地指出了不足之处也学到了很多。其中,一门课没有先要求什么,首先最重要的是不要犯知识错误,这是课程的关键。这也要在我们准备课时小心谨慎,消除知识错误,再教学生怎么说。
(1)关于工作准备;
我担任高一(10)班实习班主任,先通过班主任教师梁老师快速理解全班情况的特点和班级的日常工作,高一年级的1~8班是高班,9~20班是普通班,普通班不仅学习基础差,学风班风格也不好,规律也差。具体来说,10组有62名学生,男性26人,女性36人,其中46人出生,17名学生被选中的住宿生为50人,其中女生为30人,男生为20人,具体来说就是这些学生的宿舍和房间号码。
其次,我通过与学生多次接触,用细心观察的方法快速熟悉并掌握学生的情况。每天早上的读书和晚上的修理都会去教室,渐渐融入这个班级的集体。学生也很喜欢实习老师,可以像朋友一样聊天,诉苦。之后,我也发现,10班学生的集体荣誉感也不好,比起自己,更多的学生抱怨我这个班的规律性差,学风班风格差,还有更多的学生对学习没有自信,觉得自己不是读书的材料,来到高中学习也不是自己的意志,而是父母强迫,因为对读书也不感兴趣,他们经常在课堂上睡觉说话违反了教室纪律,另外三个同学在心理上还有严重的问题,两个男生是自闭症,一个没有和同学们交流,另一个学生和他说话反应悲伤,没有人想和他交流的另一个女生每天
(2)在班级的日常管理中
八个星期来,我经常抓住学生的学习、纪律和卫生,每天早上早上去教室看早读情况,监督打瞌睡,或者朦胧地写前天晚上作业的同学,提高了早读的效率。注册迟到的同学,进行时间观念教育。
在学生纪律方面,十班学生活跃,有些学生淘气,自修课经常讨论问题聊天的现象,偶尔看课外杂志,课前下课5分钟很吵,会影响到安静学习的学生。经过详细的观察和同学们的反应,我也认识了很多违反课程规律的学生,我使用了换座的方法,把这些学生隔离开来,调整座位的另一个好处是这些学生刚入学,很多人互不相识,通过换座他们更新了。当然,只是换座位的话,一部分学生违反授课规律的问题是无法解决的,所以对于每个学生,也采取了个别教育的方法。
在个别教育中,首先让他们自我评价,看他们是否认识到自己的缺点和不足。学生在一定程度上认识自己的缺点,有些认识清楚,但不能束缚自己改变。不认识的人说:“老师发现了,老师以为…,你这么认为吗?’我说。这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免学生单方面的理解,伤害学生的自尊心,甚至引起反抗心理。学生虽然很淘气,但他们有共同的特点,那是服理,严重的事实,老师虽然不能有点夸张,但是能勇敢地承认。此时,对他们进行指导教育,学生放下武器,真的要从心里接受老师的教育,认真思考老师的教导,真的要努力改进。
活跃的学生,上课规律的管理困难,迟到也是个大问题,这几周,每天都有学生迟到,而且那几个人,多次批评教育都没有效果,但是班主任的指导老师采取“减分”措施后,迟到现象一直缓和下来。到了第十周,十班获得了“流动红旗”奖。对于淘气的学生,我认为应该采取恰当的方法。
当然,对于心理上有问题的三个学生,也要进行个人对话,尽量理解他们的想法,我也要多次找机会接近他们,对于比较严重的男生,梁老师最终决定去家里拜访,那时,英语老师黎老师和我也去,家长非常欢迎,在他家,我们也对他了解了很多,他的成绩还很好,后来在网络游戏中,他迷上了,每天玩游戏,晚上睡不着觉,说白天也睡不着觉,他母亲也带他去中医,缓慢上网的时间。然后他回来,大家都鼓励他,肯定他,他的问题也郑重地说,这个男人也沉默,好像在想什么。第二天,他的表现确实很好,课程已经没有睡觉了,老师已经不喜欢忽视了。对有问题的学生,家访似乎还是个好办法。
此外,要管理全班,班干部的管理非常重要。首先,要培养班级工作,注意班级工作,强调他们要严格要求自己,管理他人,管理自己,不能不服从班级工作的管理。对于新班级的工作,他们要强调从一开始就要严格管理,在同学中树立威信,有利于下一个工作,并明确班级工作的作用分担。因为班级的事务管理很多,所以班主任一个人做也很麻烦,分担班级的干部的话,可以锻炼他们的能力。第二,权力分散的最后,要更好地理解班级的状况,就必须利用班级的工作作用。班主任不可能随时在班里,但班里的工作在班里,班里的情况更加清楚。一部分同学的班级表现也很容易把握,作为班主任,一定要使用班级的`干部。
学校每星期二和星期四下午是劳动科,我班负责的是工地和多媒体教室,学生一般负责,有些男生懒惰,懒散,工作马虎,有时不懒散。对于这些学生,分配明确的任务,完成后接受检查,合格后不能离开,就要采取“减分”制度。要让学生真实感受到自己是班级的一员,积极配合班级的活动和工作的认真态度。
学校还有一个值班制度,要求各层班主任轮流值班,早上和下午准备钟响时在楼下登记迟到学生,晚上在学生宿舍检查。当梁老师值班时,我跟着十班学生。我们公寓的学生宿舍规律很好,不抽烟不闹。另外,男性的住宿条件不好,12~16名男性共有宿舍,并且公共浴室也有断水的情况,因此有些男性忍不住这样的考验而出门,学校也采取了不干涉的政策。
当然,这个高个子男生宿舍还是会出现情况。有一次,记得整个男生宿舍楼都断水,很多男生都没有洗澡,结果闹得天翻地复,然后有两次小断水,学生又同轴了,最奇怪的是,男生宿舍关灯后,在具体唱歌闹闹的情况下,学校也发出声音,学生不要吵闹有些问题只要不吵闹就能解决,大家都冷静下来,对于断水问题,学校要求早点解决,之后就不再吵闹了。根据情况,学校似乎要采取强硬的政策。
我们实习团队的调查课题是“和平中学高一学生学习困难的原因和对策”,对普通班的学生和高级班的学生进行了问卷调查。队友们积极合作,分工合作,完成问卷分发与回收、数据统计与分析,最终顺利整理成文,完成调查报告。在这里也感受到了分工合作的重要性和队友之间的关怀和同情。据统计,由于这个队友不理解男女是分开的,所以理解广播项目选择了多个选项,结果导致很多队友出错,必须重新统计。对于这种情况,大家都不发牢骚,知道这个队友实际上也很辛苦,有点漏洞是不可思议的,所以再认真地重新统计一下。
本次教育实习,我顺利完成了教育工作、班主任工作、教育调查实习任务,完成了检验、实践、提高实习目标,为今后的教育工作积累了宝贵的教育和班主任工作经验。并且明白“爱”在师生中起着重要的作用,只要衷心支持学生,就能得到学生的尊重和信任。但是,我还没有和“爱”和“严”的良好结合。对学生的爱要有一定程度的注意。不要太妥协。一定要和爱严格结合。教师工作不能做得更好,学习更好的教学方法、更好的教学机智,能有效地管理和教育学生。总而言之,这次教育实习是成功的实习。
大学生顶岗实习周记篇八
真没想到自己会有幸在次来到爱建社区,而这次来是来实习的,虽然只有为数不多的几天时间,但是通过自己的学习和实践还是有所收获的,让我了解到了爱建这个社区的实际情况,看到了现代社区的发展,对未来中国社区的发展前景充满信心。
哈尔滨市道里区爱建社区是哈尔滨车辆厂原址,经市规划部门批准建设的集居住、商业、餐饮、休闲、娱乐、商务办公等为一体的大型高档综合社区。总建筑面积220万平方米,其中高档住宅100万平方米,商服100万平方米,商务办公20万平方米。爱建社区现已入住居民5000余户,1。8万人。
而且社区仍在扩展中,规模将进一步扩大,服务设施将日益全面。作为哈尔滨市最发达的三大社区之一的爱建社区,已成为道里区一个具有现代城市特色、功能齐全的新兴商业社区。社区在学习和实践科学发展观,致力于打造全省全市商务门户区和宜居行户区。
关于社区的实际状况,就自己的所见所闻,主要总结了有以下几点:
在刚到社区办公室的时候就留意到室内的服务设施,里面有专门的话费、水电费的系统,使社区居民不必远行就能缴费,在前台有相关的咨询,和提供诸如家政、居家养老、律师服务等等,而在办公室的橱柜里就有专门为社区居民免费使用的感冒、胃肠药,而且居民还可以通过社区网页上的有关信息,找到自己所需要的服务,诸如社区网站上求职和招聘信息。
爱建社区根据社区居民的实际需求,爱建社区围绕构建和谐社区、服务居民群众的要求,大力拓展社区服务项目,丰富社区服务内容。以“便民、利民、惠民、乐民”为重点,努力打造15分钟生活服务圈。由社区搭建平台,在爱达开发置业有限公司和菱建物业有限公司等驻接单位的鼎力配合下,在广大居民的热情参与下,在爱建路9——15号,一是辟建了集娱乐、科普教育、培训为一体的综合活动中心。极大程度上满足了爱建居民高品质的文化生活需求。
在居家养老方面,爱建社区入住居民中70周岁以上的老年人有103名,而没有需要政府物质补贴救助的老年人。针对爱建社区的实际情况,爱建社区牵头,与当地派出所、物业等单位联手成立了地区居家养老服务队。养老服务队下设“一中心”、“五分队”。“一中心”为养老督导中心。四分队则分别提供购物、家政、求助四项居家养老服务内容。据悉,爱建社区符合条件的老年人只要按住自家的可视对讲电话的保安键,信息会立刻传到物业监控室,监控室的工作人员收到信息后,把信息传递到社区服务中心,由社区服务中心的工作人员与小分队联系后派人上门提供服务待遇,实现了“就加养老服务,在家按铃即可”的便捷。
为了解决社区离菜市场较远,居民吃菜难的问题,社区于xx年6月28日正式成立了爱建社区果蔬配送中心,这是社区与xx年被列为全国百个无公害农产品生产基地之一,连续6年通过了农业部无公害农产品生产基地年审,并于xx年通过了省级无公害农产品基地环评认定,哈市重要的无公害、绿色蔬菜生产基地的道里农村合作建成的便民中心。专门为居民提供新鲜蔬菜和水果,每天由社区配送中心根据居民的需求统一组织订货,由道里区无公害蔬菜基地及哈达水果批发中心根据订货单统一送到社区,由社区便民果蔬配送中心直接按需分配到紫园、锦园及润园3个配送点。社区居民可通过电话直接订购所需水果和蔬菜,可以亲自到配送点选择购买,也可以登陆社区网站,双击果蔬配送栏目。从而切实为居民提供了便捷、优质的服务。
爱建社区的社区互动性的活动也是丰富多彩的,从而有利于社区居民社区意识的形成和社区关系的和谐。在爱建社区的网页上,你会发现除了社区的政务、服务外还有社区俱乐部,在社区的公告或新消息中会经常有社区公布的社区近期将举办的活动,如社区的自助餐等,还有很有新意的网上活动,如网上文明祭扫,有利于倡导居民文明的生活风气和环境保护。这些都极大程度上满足了爱建居民高品质的文化生活需求。
由社区居民自发组织成立了爱建艺术团,艺术团自建立以来,始终以“培养艺术情操,丰富社区文化”为宗旨,艺术团的每一位成员本着“高标准,严要求,吃苦耐劳,刻苦训练”的精神,始终活跃在社区艺术舞台上,展示着爱建人的精神风采,成为爱建社区一道靓丽的风景线。成立至今参加各种演出活动已达百余场,目前,爱建艺术团内设:合唱一团、合唱二团、舞蹈队、腰鼓队、模特队、京剧队、管弦乐队、秧歌队。综合活动中心的启动将标志着社区居民有自己的室内娱乐场所。
就我们实习的那几天的情况看,社区的领导特意邀请佳旭律师事务所的相关人员作法律知识讲座,在讲座中客座嘉宾就物权法的有关知识为社区作了讲解,会上参会人员就自己关心的问题展开了激烈的讨论,让在座的对物权法有了一定的了解,增进了自己的威权意识。
社区为庆祝建党八十八周年,特意组织了社区的老党员和干部去群力广场、哈尔滨老年福利院、完达山乳业生产基地和爱建社区果蔬配送中心的供应基地为景点的“四景游”,特别是正在建设中的花园式的群力新区、哈尔滨高档的老年福利院的周到服务优雅的环境留给我深刻的印象、而在果蔬生产基地我们都亲自采摘了蔬菜,甚至放心的品尝了无公害的西红柿和黄瓜。
大学生顶岗实习周记篇九
今天上完了最后一天班,在这之后感想颇多!这个社会远远没有我们想象的那么单纯好混。“遍地都是机会”——这句话只是某些人说给自己听的安慰。半只脚踏入现实,我已经能从各种细微之处感受到竞争的残酷和激烈。关于各个领域里的潜规则,关于象牙塔内的学生们还抱着某些侥幸的观念,我并不想妄加评论。我只是无情地给自己浇一盆冷水,更加清醒地定位自己。
参加社会实践的决心其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会。我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
放假了,当时显的很兴奋, 打个电话商量了一下出去找工作,他们都很支持我的决定,也赞同我的这一做法!但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作, 还是千叮咛万嘱咐,但倔强的我却坚持去了北京!一名同学带领我来了这里!
刚开始觉的自己找份暑期兼职还是很容易的,但事实却总与愿望背道而驰!
当初,没有打过工,总是在父母呵护下成长,花钱上从未考虑那是父母的血汗钱,大手花钱,觉得钱太容易赚了,感觉打工很容易,没钱时打个三分钟电话妈,我没钱了,恩给你打多少一千够吗?恩行我先用着看。没了说一声别饿着自己!恩知道了!就这样电话打完了,一会拿着银行卡去取钱了,取完钱之后拿钱就不当个钱了,吃喝玩乐!早就忘了自己是农民家的孩子!这一假期终于去体验打工了,通过同学的帮忙我当了一家饭店的保安!每天不到八个小时的工作时间!我都不想说话了,因为最基本的我都做不好,站着时候没有精神,还有点驼背,刚上班,就没精神还什么都不会,还傻傻的还发呆,有哪个人愿意要这要的保安呀!为了工作买了皮鞋,我开始穿皮鞋站着,站了半天后,去住宿舍,可我没带行李,什么都没有,睡什么。我好言央求宿管给我找一个别人用过的铺盖,然后又用了宿舍一个人的被单,就这样睡觉方面算解决啦。
脱掉鞋后既发现脚起两个泡,我真是一个未经历过风雨的孩子呀!从没吃过苦受过累,一直在爸妈呵护下成长。
原来我这么差劲,我还差远呢,那会真有点伤感,甚至有不想干下去的念头。第二天起来又同样继续站着,学别的保安如何去摆手势如何去停车!每次站到两个小时之后就真的坚持不住似的真想不干了,可一想同学的帮忙,必须要坚持下来,不管是什么原因迫使我坚持了下来了!两天了,每天忍受着脚的疼痛,哎,真有点心灰意冷,连一个保安都干不好,我还能干什么呢,更不用说抱负了,毕业后能干什么,真的像这句话谣传:不上大学后悔三年上了大学后悔一辈子么!我的心里在担忧着什么呢,整天胡思乱想,不过有时又想只有经历了苦难才有可能见到彩虹,还对自己说:记住没有天上掉馅饼的事,要想成功就得靠自己的努力,第三天中午班长很委婉和我说,下午你不用来上班了去夜班吧由于你戴眼镜,哦没事我去也许比白班适合我,呵呵!别的保安都说夜班好可我心里还是不安,但觉得总比白班好吧至少不用站八个小时呵呵!
本来上班时间是零点到八点可我由于第一天上夜班,还有一定的好奇心21点就来了吃完饭,等到23点来个大叔后一问也是夜场保安,还有一个是班长比我大几岁,大叔带着我去和内场保安交接,告诉我工作是什么,而且很细心的告诉一遍,我初步了解了些,饭店的布局,但由于不习惯夜场,我也就睡了到早晨,班长很大反感没直接对我讲对白班班长说如果在睡觉夜场就不要了!
第二天来了和大叔一起来的,大叔人很好给我讲很多为人处事的道理,虽然我没记住多少原话,有一句无论你将来干什么都要有责任心领导让你做的事一定干的漂亮这样才能得到领导的认可与赏识!刚从校园里出来你什么都不会不要紧,最重要的是你要有信心!干事不仅精而且要快,有的时候一遍做错了就没有下一次的机会了 。
经过和大叔的沟通我的心里好像放开了许多,第三天上班也基本上步入正常的轨道了,我觉得夜场还行,但干夜场不睡觉对身体很不好,我这方面还是很担忧的,白天回到宿舍也睡不着,宿舍的环境我认为糟糕透了,空气很潮湿,还时不时有个蚊子来亲吻我的皮肤,弄的我很烦,晚上回到公司上班,当然了也不是不能睡觉,只要到两点和四点查查房巡逻一遍看看,若有问题即时报告,没问题就可以了,我不怎么爱说话,那内向的心态又战胜了我那外向的心态,但是我很认真的工作巡逻查房,和别的保安也都很客气,有时候我很笨的!但是我没有气馁,我懂了笨鸟先学飞的道理,呵呵!
下一天下午三点,我来公司吃饭,吃完了觉得回去也睡不着于是决定去公司对面的一家书店看会书,这看一眼那看一眼两个小时过去了,看一会走回宿舍睡觉了!一天一天过了十天了,!人生的路当然要崎岖了,不然多么没意思呢,无论我们处在何样的地位,我们都要快乐的生活,不要在无用的事情上浪费自己的时间和感情,而应该找准方向努力奋斗,要坚信这句话我还年轻我还有资本,
大学生顶岗实习周记篇十
我于***年*月*日进入单位工作实习。现将情况作一个报告。
在单位,特别是***实习期间,我主动了解我局职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并对****等工作有所研究。全程参与了筹备“**”**的工作,另外还参与了*****和****工作总结、*****等工作项目,都出色地完成自己的任务。
我还主动要求到其它各科室了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。先后去了外资管理科、机电办公室、贸易管理科、对外经济合作科、贸促分会等主要业务部门。通过学习书面材料和与各科室人员的交流,我全面地了解了我局科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些我力所能及的工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
我主动与人接触交流,与局内人员相处融洽,我虚心好学的向上精神和刻苦踏实的工作态度得到了不少人的一致称赞和肯定。
我会继续积极参加各种社会活动,不断总结、提高,为毕业后投身祖国建设大家扎实基础。相信只要不断努力,我一定会成功。
大学生顶岗实习周记篇十一
在今年寒假期间,我到四川省峨眉山风景区内的一家四星级酒店——峨眉山温泉饭店,进行了短暂的实习。通过这段时间在酒店的实习,我得到了全面的锻炼,提高了自己的独立能力,加深了对酒店管理这个专业的认识以及对酒店服务业的了解。在实习期间,我分别到酒店的餐饮部和客服部这两个部门进行了实习,使我受益匪浅。
(一)实习单位介绍
单位名称:峨眉山温泉饭店
单位简介:峨眉山温泉饭店坐落在世界自然与文化遗产——峨眉山山麓,与天下名刹“报国寺”相距不足200米。峨眉山温泉饭店系峨眉山旅游股份有限公司直属的四星级旅游酒店。饭店系园林式建筑,格调清新,设计典雅。
(二)实习部门:前厅部、餐饮部
(三)实习内容:前台接待、问询、收银;餐饮服务、宴会服务
(四)实习时间:xx年1月17日至xx年1月31日
经过了暑期实习以及一个学期对酒店管理理论知识的学习,让我对这次寒假的酒店实习充满了期待,回到家后,我便动身前往峨眉山风景区内的温泉饭店。这家温泉饭店的前身是峨眉山大饭店,经过xx年的改建和装修后,改名峨眉山温泉饭店,是一家按五星级标准打造的四星级饭店,在当地有很高的知名度。它不同于暑假我所接触的红珠山国宾馆,因此我也是抱着想体验不同酒店的管理文化而选择了这家酒店。来到温泉饭店的人事部后,我向经理作了自我介绍并把寒假学校的实习要求作了简短的说明,人事部宋经理问了我几个有关专业及英语能力方面的问题,我也充分表达了对此次实习认真的态度和学习的心态。通过这个简短的“面试”,宋经理给了我这个实习的机会,并询问我关于岗位的要求。于是,我得到了在温泉饭店前厅部及餐饮部实习半个月的机会。关于这半个月的酒店实习,我对酒店业有了新的认识与想法,并让我更坚定了对做好酒店业的信心。
在这半个月的时间里我主要是在前台学习,实习的后半阶段又到餐饮部的宴会服务帮忙与学习,在这个过程中,对前台的感悟颇深,在这里主要记录在前台的实习体会。
前台作为酒店的第一接待部门,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的工作主要分成接待及客房销售,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理,电话转接等。另外前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作,这一点,在温泉饭店尤为的体现出来。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,我们都会耐心地一一帮助解决。
温泉饭店的前台的前台分为早班、中班和晚班三个班,轮换工作,并一周一休。除晚班为一人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,这样很快就能上手。
但这种情况,工作基本处于没有精细管理的状态下,因此,个人的责任很不清楚,责任不清直接导致的就是权力不明,出现了问题的时候自然会互相推诿,这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿,本来就是人的天性。所以,必须解决这样的问题,一人一岗位,这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了,传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看,这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率,并且可以给客人以整齐,有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容,我们知道,有秩序的环境,会给人以质量的提高感,有优越感,自然会加深对经营单位的好感,这个时候再配合以优质的客房服务,酒店在客人眼中的地位会迅速提升。但在酒店固有的经验管理的操作下,想要在管理决策上做出改变还是有困难的,当我在实习过程中遇到这样的问题是,也没有办法说服酒店的管理层,感觉到了一些挫败感。
虽然在温泉饭店前台实习的时间不长,但我也发现了一些问题。温泉饭店已经拥有了比较合适的房态显示和处理系统,但是并没有得到充分的应用。现在的操作流程是:客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。在很多情况下,客人的选择是具有集中性的,这主要是由于客人的选择具有趋同性,因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高,这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中,没有给客房服务员预留时间做房,经常出现房间没有做完就通知楼层开房,然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。我认为,一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。重新规划从客人退房到置ok房的流程,尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验,做出最有效率的操作流程和责任分工。
另外,由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理,因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是,相信只要管理层肯这样做,员工又可以提高工作效率,自然是会收到不错的效果的。
1、实习不是体验生活
实习占用了我们寒假的时间,但是这和我以往的兼职经历不同,在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。
实习过程中,我不会因为还是实习生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从酒店基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。
2、实习是一个接触社会的过程
通过这次社会实践实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习期与温泉饭店的关系
作为酒店的一员,穿上了制服,就要处处维护温泉饭店的权益,要把自己和酒店紧密联系起来,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,提高酒店和自己的形象。
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地甚至全世界前来观光旅游的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化气息。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这短短的半个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我非常感动,遇到这样开明的上司和同事,可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这半个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多。也要感谢学校老师的教育和引导。希望这是我从事酒店业的良好开端。