为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案能够帮助到我们很多,所以方案到底该怎么写才好呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
厨房员工绩效考核方案篇一
一、 管理原则和目标
以人性化管理为原则,以大众伙食为主题,促进厨师厨艺水平的提高,满足员工的饮食需求。
二、 考核小组
组 长:王顺利 副组长:吕志雄 成 员:陈 超 蒙志伟
三、 考核细则
按照技能、平时表现、员工意见三个方面对厨师每月进行百分考核。
1. 技能(70分)
分为理论知识(15分)、实际操作能力(55分)
(1) 理论知识考核采用口头问答的方式进行。理论知识包括窗
口打饭时的文明用语、《食堂职工个人卫生制度》、《食堂卫生安全制度》共五道题,每题3分,共15分。
(2) 实际操作能力考核。以大众菜肴为主进行实际操作,体现
在平时的菜品制作商,考核小组进行统一考核。
2、平时表现(10分)
平时表现由伙管员和主管领导进行考核。
(1)不服从领导的安排,如对布置的`工作不予理睬、不接受、公然顶撞,一次扣一分。
(2)不保持工作区域内的卫生,如所负责的范围卫生不洁,发现一次扣0.5分。
(3)上班时仪容仪表不整洁,一次扣0.5分。
(4)上班时间内串岗、在操作间吸烟,发现一次扣0.5分。
(5)不节约能源,如发现浪费行为,一次扣0.5分。
(6)上班期间干私活,不团结同事,挑拨离间,发现一次扣1分。
3、员工意见(20分)
员工意见由伙管会定期收集、汇总,员工对厨师的投诉意见安以下标准进行扣分:
(1) 原材料搭配不合理,一次扣1分
(2) 菜油用量不达标,一次扣1分
(3) 肉用量不达标,一次扣1分
(5) 菜品颜色不美观,出现灰黑、锅巴、粘糊等状,一次扣2分
(6) 打饭时对员工态度恶略,对员工合理要求不予理睬的,一次扣5分
(7) 对员工意见没有及时改正的,发现一次扣1分
4、加分
为了增加花色品种,更好的满足广大员工的用餐需求,伙管会鼓励厨师进行创新,新增的花色品种由厨师上报伙管员,并由考核小组讨论确有推广价值的,每个加5分。
5、奖惩办法
厨师每月考核成绩分为优秀、良好、较差三档,每月考核总分在90分以上为优秀,80—89分为良好,80分以下为较差。其中考核成绩优秀的员工每人每月奖励现金50元,良好的不予奖惩,成绩较差的罚款50元。
厨房员工绩效考核方案篇二
1.正确理解工作指示和方针,制定可实施计划
2.按照部下的能力和个性合理安排工作
3.员工重大过失违规
4.和各部门保持协作态度,顺利推动工作
5.积极参与总部工作会议,做到承上启下的作用 店内 管理
1.在人事关系方面部下没有怨言或不满,团队凝聚力强
2.协助员工对投诉顾客给予最快解决和处理
3.保持店内良好的工作秩序和整洁卫生
4.员工满意度(80%以上)
5.提高服务质量,确保客户满意度
6.公平,公正,公开的处理员工的所有违纪行为考核 标准
1)根据实际发生的员工管理中的违规次数和人力资源部抽查发现的违规次或日报上统计的违规次数,作为考核该指标的依据。
2)发生一次违规现象扣10分,超过10次时,该项指标达成率为零。上级发现后隐瞒或不如实记录的,双方或多方该项指标合格率当月清零。成本控制 达成率预算 控制20%
1)根据年度财务预、决算体系核定的年度总成本及成本控制要点,有效的传达到各店各部门实施,总经理负责月度不定期抽查、检控。
2)月度总成本上升5%(含5%)时扣罚50%,成本上升5%以上时,该项指标达成率为零。通过一系列的措施与方法,成本合理下降每5%时,绩效指标奖励50%;上级发现后隐瞒或不如实记录的,该项指标达成率当月清零。
厨 师 号
业务考核 内 容
评分细则
总分
成莱 速度
成菜质量
卫生 状况
其他
色泽
口味
质地
造型
刀工
厨房员工绩效考核方案篇三
关键绩效指标
考核方法
绩效结果
得分
权重
最终得分
1
对经营店厨房的建标、贯标行使指导和监督职责
参见各店贯标计划,设计针对标准的专项检查表(冰箱备货量检查表、批量加工检查表),应用厨房卫生检查表,实施检查职能,承诺检查次数,每月每少一次扣5分
15%
2
对经营店出品质量行使监督指导职责,确保顾客对食品的满意度达到承诺水平
每店、每差0.01个指数扣5分
15%
3
在保证质量的前提下,指导经营店有效地控制成本
每店成本控制在预算水平,每店每超0.5个百分点扣5分
15%
4
厨房员工晋级考核达到预期水平
各店考核合格率分别达到70%以上,每店每差5%扣5分,半年度考评
15%
5
对经营店的厨房队伍建设进行指导
厨房员工满意度分别达到承诺水平,每店、每差0.01个指数扣5分
10%
6
对经营店的公司稽查达标率负责
厨房的公司稽查达标率分别达到承诺水平,每店、每差1个百分点扣5分
10%
7
对经营店食品收入负责
食品收入达到预算水平,每月每店、每差10万扣5分
10%
8
周边绩效(上级和同级打分,另出评估表)
公司管理者和店管理者背对背打分,计算平均分,100分制,每差1分扣1分