客户道歉信息十四篇(通用)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧

客户道歉信息篇一

原定于本月26日进行的杨柳湾店游泳池试运行,因一系列原因需要延期。在这里,我们儿童用品超市的全体员工向长期以来一直关注和支持我们的`客户和朋友郑重说声“对不起”。非常感谢您一路上对我们小童品超市的信任、支持和帮助。因为你,我们才能在成长的道路上一步一步前进。正因为如此,我们必须对所有的客户和朋友负责。由于杨柳湾店刚刚装修,游泳池主要对婴儿开放,所以一定要优先考虑婴儿的安全,所以后期一定要做好除臭和消毒工作。再次向所有客户朋友说声“对不起”,希望客户朋友能给点理解。谢谢!

除臭和消毒期间,我们会在朋友圈注册我们的客户和朋友(已转发至朋友圈7天并受到好评的58位客户和朋友可以在我们杨柳湾店注册)。以后我们的店员会一个个的打电话邀请,承诺对朋友的优惠照常进行,让你以最低的价格享受到最好的服务。

此外:8月26日,杨柳湾店的“衣食住行区”将按原计划试运行,欢迎广大客户朋友光临!

点点儿童用品超市全体员工

20xx年8月23日

客户道歉信息篇二

亲爱的客户:

您好!

感谢您一路上的信任、支持和帮助,让我们一步一步向前。虽然很难,但它一直激励着我们,鼓励我们去更远的地方旅行。xx希望你能找到美,找到幸福,找到性福,找到很多对自己有益的东西。如果你能做到这些,并一直坚持下去,我们认为这是对一直支持和信任xx的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息,他们对我们的服务感到满意,仍然支持我们。

但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉,以示诚意,并鼓励我们更好地为您服务。

前段时间两个客户同时下单,一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货(客户用特快专递发货时会签收)。由于是预付款,我们要承担ems快递相对于普通快递公司的额外快递费用,我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的'老客户。这是他第四次购买我们的产品,他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货,所以也用ems快递公司给他发货。以前用ems公司的时候速度还可以,没有发货时间过长的现象。但这一次,花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉,并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务,但还是耽误了客户的时间,所以我再次向他表示诚挚的歉意!花了九天时间发给广东佛山的老客户!我们对ems很生气,打了很多次电话让他们尽快发给客户,但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次,表示理解,也没说什么。但这一次,因为ems拖了这么久,他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持,以及这次快递的延迟,我们决定免费送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉,希望他继续理解、支持和帮助我们。

我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、ems或者其他物流公司的快递公司,一般2—3天到近的地方,3—4天到远的地方,更偏远的地方需要更长的时间。虽然客户都表示了对这件事的理解,但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉!我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢!怀着感激和谦虚,在大家的支持下,我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求,在产品质量、类型、服务、速度上满足大家,期待朋友们更多真诚的意见和建议。

新年快到了,xx送上一份早早的新年祝福:祝大家阖家幸福,万事如意,心想事成,万事如意。未婚的人会尽快找到漂亮的另一半,结婚的婚姻会更幸福更甜蜜。

此致

敬礼!

xxx

20xx年xx月xx日

客户道歉信息篇三

亲爱的客户:

您好,首先对您购买我们的产品表示衷心的感谢!而且我对你遇到的问题表示诚挚的歉意!

您提到的我们客服人员的粗暴服务态度,请放心。我们公司的'服务都配有电话录音,请告诉我们员工号码或来电时间,以便我们检查。一经核实,我们将认真处理,并在三个工作日内给您答复!关于xx不生产山核桃的问题,我公司在此向您保证,我公司所有山核桃均在xx生产,并提供相关文件和证明,可为您提供复印件!如果您仍然坚持自己的意见,请将山核桃寄回我公司,公司检查后三个工作日内将款项退还给您!

以上造成的不便,敬请谅解。我们公司真诚期待您的下次光临!

_______公司

20____年____月___日

客户道歉信息篇四

尊敬的客户:

我司新厂自20xx年9月22日投产后,产能较以前有一定幅度的'提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作,全自动生产线设备尚在安装、调试之中,加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季,因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长,货源供应不能充分满足广大客户的需求。

导致贵司货不能按订单足量、按时发出,影响贵司销售,在此我司特向贵司表示深深的歉意!

为了解决当前货源供需缺口问题,我司现加大了生产工人招工力度,计划新增添生产线2条,并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度,预计不久的将来,我司产能将得到充分的缓解。

感谢贵司给予我司的理解和大力支持!

此致

敬礼!

总经理:方xx

湖北xx科工贸有限

客户道歉信息篇五

尊敬的张先生:您好,

我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋xx。

关于此次您在我公司购买了一台xxs623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到xxs623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的.搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台xxs623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。

为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

道歉人:

20xx年xx月xx日

客户道歉信息篇六

尊敬的xx先生/小姐:

您好!

您本月xx日在我酒店就餐,本店对此表示十分的.感谢,由于本酒店工作给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

此致

敬礼!

道歉人:xx

20xx年xx月xx日

客户道歉信息篇七

尊敬的客户:

您好!

由于本公司个别人员的疏忽,在12月11日推送“清洁内饰,免费啦!”这篇文章中出现的联系电话,其中一个信息错误,为此给您带来的困扰和麻烦。我们公司深感不安,特此向您致以深深的歉意,并恳请您的原谅!

在发现错误之后,我们公司第一时间做出反应,及时修正错误,并向那位号码的'主人赔礼道歉!给大家带来不便,公司深感歉意!在此向您郑重承诺,以后杜绝此类错误!

现在,错误信息已经更改!“免费清洁内饰”的活动仍在继续!感谢大家一直以来的支持与厚爱,我们将竭诚为您服务!

此致!

xx公司全体员工致上

20xx年11月26日

客户道歉信息篇八

尊敬的广大顾客:

你好!首先,对于今天的事件,请允许我表示由衷的歉意!

由于工作疏忽,今天和属下在贵单位的做出了一些不文明的事情,给贵单位造成了十分不良的`影响,这是我的失职,事后,我认真的检讨了自己的行为.吸取了教训.往后,我会以身作则,做到遵守本单位和贵单位的各项规定.并且在自我反省的同时加强对自己员工的教育.争当文明单位文明施工的典范.以更好的面貌和贵单位的继续友好合作.

这次事件中,身为负责人,我没有做到表率作用,以致自己和属下都犯了这样的低级趣味的错误,因此,在此,我代表自己及属下向贵单位致歉!望贵单位见谅。

此致!

公司负责人:xx

xx年x月x日

客户道歉信息篇九

___:

本公司于20xx年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文,该文内容多处与事实不符,公安部门处于侦查阶段,对于龚 是否涉嫌犯罪并无定论,而本公司即在网站上称龚 利用职务之便进行盗窃,该文内容对读者产生误导,会使龚 的社会评价降低,因此,本公司撰写并登载该文的'行为已构成侵犯龚 名誉权。

我公司特此向龚 及读者致歉,以消除影响,恢复名誉。

道歉人:___

时间:____年__月__日

客户道歉信息篇十

尊敬的郭小姐:

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的.机会,我的办公室直线是021—(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。

此致

敬礼

xxx总经理

上海金茂君悦大酒店

20xx年xx月xx日

客户道歉信息篇十一

尊敬的客户:

您好!我是xx快递的投递员xx,由于近期发生了货品延误发货的事情,我特地向您递交我的道歉信,以恳求您的原谅。

我必须就此次延误发货的错误向您做出清楚、真实地解释:20xx年11月10日期间我的工作列表当中出现了你的一件货品,是加急货品,从杭州寄往深圳的。我忘记在分发货品时候,由于粗心大意错将临近货品分发为加急件,犯了疏忽大意的错误。

现如今,我已经受到了快递的.处罚,并且向您表示诚挚的道歉。我愿意赔偿您由于延误发货导致的一些损失。

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

客户道歉信息篇十二

xx事先生:

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的.经验,特向你方道歉!

道歉人:xxx

时间:xxxx年xx月xx日

客户道歉信息篇十三

尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们:

大家好!

首先,我作为xx机场的总经理,对xx月xx日xx航班的大面积延误,以及随后因管理不善而出现的各种问题,造成旅客出行不便及社会公众的不满,向大家真诚的道歉。

针对xx月xx日发生的事情以及后续网上的议论,我们进行了仔细的调查核实,认为我们的主要问题在于:一是处置航班延误预案不完善,针对当天航路天气恶劣会影响4个xx航班的准备不足;二是航延后应急协调处置不当,对延误的`几个航班的调配不合理;三是航延服务措施不到位,没有按照行业相关要求做好服务工作,再加上个别员工对业务流程不熟悉,错误应对旅客的合理要求。

事情发生后,面对社会公众的关注和议论,我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任,造成了公众的误解,给旅客和公众造成了极为不良的影响,给xx的形象抹了黑,对此,我深表自责和不安。上述问题的发生,说到底是机场的管理问题,我将认真总结教训,举一反三,查纠整改,杜绝今后类似问题的发生。

作为刚上任不到一个月的总经理,我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持,我表示衷心的感谢,也欢迎媒体与网友以及社会各界对xx机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的xx机场,使其能更好地服务于每一位旅客和货主,是我们的共同愿望和期盼。今后,我与我的团队将竭尽全力,并且充满信心,做好服务这篇文章,做好管理这篇文章,更要做好发展这篇文章,为努力促进xx市经济社会的发展,竭诚服务五湖四海的宾客,作出xx机场应有的贡献。

道歉人:xxx

时间:20xx年xx月xx日

客户道歉信息篇十四

尊敬的上海的会员朋友:

您好!

集团自20年入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来,有您与形影相随,一起见证着的成长和发展,深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!20年7月26日,喜迎第二大有机农场——tz农场的.正式开园,届时市、tz市、区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。为了让您更好的体验第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植平,更充分地感受“绝不含农药化肥”的的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。

上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

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