总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

业务受理岗位的重要性 业务受理岗工作总结篇一

2）负责etc客服网点现场业务引导，受理客户咨询，解答客户疑问，维持网点秩序。

3）负责etc客服网点前台业务发行，受理速通电子标签、速通卡发行、检测及安装。

4）负责etc客服网点前台业务收费，受理速通卡充值续费、电子标签销售，并确保款项正确。

5）负责etc客服网点电子标签和速通卡相关特殊业务办理。

6）负责本人受理的相关业务的客户资料电子化录入。

7）负责本人领用的电子标签、速通卡、各类空白票证的库存管理，确保数量正确。

8）负责etc客服网点电子标签维修业务受理。

9）负责领导交办的其他工作。

业务受理岗位的重要性 业务受理岗工作总结篇二

一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作，严格执行公司的收费标准和财务制度，严格履行各项审批制度，所收款项要日结日清，及时上缴财务。

三、负责与用户签订天然气安装合同，合同主要条款要按标准认真填写，并及时通知有关部门安排施工。

四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制，并确保报表的及时、准确。

五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，维护公司良好的社会形象。

六、做好上级交办的其它工作任务。

一、为新用户办理微机建档手续，用户信息的录入要准确无误，便于统计查询。

二、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

三、严格执行公司的财务制度，正确填写、使用票据，严禁随意作废票据，严禁在票据上弄虚作假、谋取私利，做到系统数据、票据、款项三相符，日结日清，款项及时上缴财务。

四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度，提高工作效率和服务标准，耐心解释用户各种疑问，维护公司良好的社会形象。

五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

六、做好公司安排的其它工作任务。

业务受理岗位的重要性 业务受理岗工作总结篇三

1、带领自己负责团队拓展区域内合作渠道/商户，提高渠道/商户内客户转化率，完成销售指标

2、区域内重点合作渠道/商户管理及维护，渠道/商户各层级的沟通推广，监督区域销售经理对门店业务受理员的培训、管理工作

3、区域内市场活动的策划、执行，促销活动的组织、实施和总结

4、市场环境的调研、分析，竞品的.研究，市场信息收集与反馈建议

5、所辖区域的市场推广及宣传的落地执行

6、协助风控部门对部分逾期严重客户进行上门拜访

7、区域团队的管理工作（考核、激励、问责、培养等等），保持团队战斗力和凝聚力，激发每个人的工作热情