演讲稿也叫演讲词，是指在群众集会上或会议上发表讲话的文稿。演讲稿是进行宣传经常使用的一种文体。演讲的作用是表达个人的主张与见解，介绍一些学习、工作中的情况、经验，以便互相交流思想和感情。优质的演讲稿该怎么样去写呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇演讲稿吧，我们一起来看一看吧。

营业竞聘演讲稿 竞聘营业员演讲稿篇一

我今天竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有能力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够更好地发挥自己的才能，为公司做出更大贡献。我的优势是：一是熟悉专业业务知识。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成绩。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能甘于奉献、有强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能承担繁重而复杂的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所热爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有强烈的创新意识。创新是事业发展的源泉。我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调能力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但锻炼了我的协调能力，而且为充分发挥协调能力创造了基础。五是有强烈的进取意识。一个人如果没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功!

上述情况决定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴。应热情服务，做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖，在客户心中树立“中国移动”优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创造成绩，成就辉煌。我希望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成绩，实现我的理想，那就是“服务用户、奉献移动”。如果竞聘成功，我将全身心投入工作中去，将工作做得更出色。我的工作思路是：全力协助领导工作，倡导耐心、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心;以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。

第一，推进工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有生机，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训计划，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。

第二，进一步提升服务水平。牢固树立起以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。此外，要突出重大投诉事件的重点，对每一件投诉，都要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。

第三、全力协助好领导工作。对工作中出现的重大问题及时向领导汇报，提出解决意见。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通情况，形成高效的企业团队形象。

第四，凝聚人心和力量。工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部

门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的智慧凝聚起来，把全体成员的积极性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

通江路营业厅地处×××开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势十分激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必须有超常的举措，才能在竞争中占据优势。如果让我开展工作，我的想法是：

1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。

2.注重营业厅内营业员的培训工作。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力使用户在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受优质的服务。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重营业员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为用户着想，减少投拆。

6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

各位领导，各位同事，如果大家能够给我提供这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明你们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”。公司发展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。理想召唤人去奋斗，事业激励人去创造，在这里，我以一名移动公司为自豪的普通员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌!

营业竞聘演讲稿 竞聘营业员演讲稿篇二

各位领导，各位同事：

大家下午好！

此时此刻，我本着锻炼、提高自己的目的平静地站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上，展示自我，接受考评。现就此做述职演讲。

这次能参与xx支行营业部经理岗位的竞聘，首先要感谢分行和支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会。谢谢各位。

我叫xx，现年26岁，xx年7月我大学本科毕业于xx经济管理系。同年到上海复旦大学经济管理系研究生班进修一年，次年6月参加了xx省农村信用联社招工考试，应试合格被招录到xx市农村信用社工作，做过综合柜员，柜台主管等工作，xx年11月哈尔滨银行建三江支行成立，经详读哈行招聘广告，探究了哈行的发展空间与前景后，我毅然放弃了较为优越的xx农村信用社的工作，选择报名参加了哈行建三江支行的招聘考试，应试被招录到哈行建三江支行。先后在建三江支行的事业保障部，营业部工作。做过政务、文秘、库管员、携款员，复核员，atm管理员，票据交换员等工作。担任过团支书和大堂经理。xx年6月分行决定筹建哈尔滨银行xx支行，承蒙分行领导信任，我被委派到xx，负责xx支行的选址，租房，监督装修等筹建事宜。xx支行成立后被任命为xx支行营业部副经理至今。

经过几年银行工作的锻炼和组织的培养，并通过努力，自己的综合素质有了很大提高。几年的工作实践中，我始终坚持尽全力做好组织交办的每一项工作，较好的完成了各项工作任务。得到了组织和同事们的认可，先后获得了诸多荣誉：xx年初组织并参与了三江支行“案件防控知识竞赛”，所代表的队获得了第一名，我个人被评为最佳选手；xx年被三江支行评为“xx年度服务标兵”获“xx度最佳贡献奖”。任三江支行团支书期间被建三江分局团委授予“优秀团干部标兵”。特别是任xx营业部副经理期间，在唐经理的言传身教下，我努力配合经理的工作，并虚向唐经理学习，使自己在业务、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己对能胜任营业部经理这一岗位充满了自信。同时我也深深地感到机遇和挑战并存，成功与辛酸同在。

如果我竞聘成功，我的工作思路是：

一、勤奋学习、在学习与实践中提高自己。

具体我要读好人生的二本书，一本是有字的，那就是理论书籍和文章；一本是无字的，就是实践。无志不足谋远、无才不足博见。在今后的工作实践中，我要把学习视为获取知识、提高素质的重要途径。对此，我要把加强自身学习和组织员工学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种思想境界，我要勤于学习，敏于求知、善于思考，加强对哈行营业部以及全行工作的研究，坚持把学习与研究解决实际问题结合起来，以学习推动实践、以实践促进学习。使自己的政治理论和业务能力得到提高。

二、要求真务实，解放思想。

对此我要在工作中讲求“三实”即：说实话、办实事、求实效。“空谈误国，实干兴邦”，一个国家是这样，一个单位是这样、一个人也是这样。工作千头万绪，全靠落实。如果我竞聘成功，我将以支行各项工作的目标任务为已任，力求把组织交办的工作做实做好，让领导放心

三、努力增强自身的责任意识。

责任胜于能力。责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终。对于民族而言，只有每个人都承担责任，民族才能真正崛起。对于个体而言，只有选择责任，承担责任，坚守责任，才能真正增强内控力。如果我竞聘成功，加强对营业部门的管理，提升优质服务水平，促进xx支行营业部上新台阶就是我的`责任。对此我会认真履职，负起责任，尽全力打造出一个品牌的xx营业部。

如果我竞聘成功，我要强化两力，确立三个观念，

强化两力：

一是强化团结群众的凝聚力。人心齐泰山移。一个部门的经理能否把部门工作搞上去让领导放心。打造出一个品牌的部门，最根本的一点就在于能否把部门员工最大限度地团结在一起，凝聚人心，鼓舞人心，带领部门员工认真完成支行交办的各项工作。做为一个部门的经理，除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导艺术。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，建立融洽的人际关系，放在对营业部管理工作的首位。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。以自身的行动带动员工。从而凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使部门成为一支充满活力和战斗力的集体。

二是强化率先垂范的感召力。“喊破嗓子不如干出样子”。这是我在几年的工作实践中的切身体会，做为一个部门的经理要把工作摆在首位，事事要做到严于律己，宽以待人，率先垂范。

确立三个观念：一是牢固树立终身学习的观念；二是牢固树立群众观念；三是牢固树立自律的观念。 具体是淡化作官的心理，强化奉献意识，视名利如水，看事业如山；强化公仆意识，尽全力做好各项工作；更主要的是做人处事要坦荡，诚信。将脚踏实地视为我的人生宗旨。

通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，以常人之心对待自己，以坦诚之心对待别人，以火热之心对待事业，以淡薄之心对待名利。为哈行的发展与壮大，我要励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在竞争中选准自己的坐标。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！

营业竞聘演讲稿 竞聘营业员演讲稿篇三

各位评委：

大家好！ 营业厅主管竞聘演讲稿

从我连续两年的销售数据看，我可以自信地认为自己是一个优秀的业务员，但是并不是每一个优秀的业务员都可以成为一个卓越的管理者，因为优秀所以难以在卓越，优秀和卓越之间有一道需要涅槃和蜕变的鸿沟，而我今天，站在这个地方，就是要接受这种涅槃的洗礼，踏上由优秀到卓越的征程。

我竞聘的是营业厅主管。我清楚地认识到，要成为一名合格的主管不仅要有勤恳做事，还要运筹帷幄；不仅要熟悉本公司的业务，还需要有深厚的营销功底；不仅要有较高的管理水平，还需要有良好的人际沟通能力。对于这个岗位，我觉得我有以下优势：

1、业务方面。在营业厅工作的两年时间内，我对于公司产品业务已经相当熟识，这与我的长期顾问式销售方式是分不开的，针对不同的客户，我选择不同的业务组合，只为客户选对的，因为从顾客的角度出发，能够客观地评价客户的购买力，我经手的业务创造了“零投诉”的佳绩；

2、沟通方面。我们每天都会面对不同的客户，而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同，逐步地锻炼了我的沟通能力，能够从很普通的沟通中捕捉到客户的需求，同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事件。

3、心态方面。好的心态是成功的一半，对于工作我充满热情，能够以积极的心态投入到日常的工作中，用微笑感染客户，用真诚打动客户，用实惠赢得客户。

假如我有幸成为营业厅主管，我将从以下几个方面开展自己的工作：

1、规范营业环境。营业厅是公司直面客户的窗口，透过窗口，顾客可以看到更多关于公司的信息，所以营业厅的营业环境不仅仅要清洁，还要注重温馨舒适，让客户能够体会到公司的人文关怀；

2、规范作业流程。对于营业厅的全体员工要经常进行业务知识的培训和交流，对营销经验和教训进行总结，并形成标准的作业流程，使营业水平和效率得到进一步的提升；

3、强化服务意识。客户是上帝这一理念不能仅仅停留在口头上，更应该体现在

我们的服务上，让每一个客户有意而来，满意而归将成为我们的服务宗旨，大力提倡顾问式营销方式，以优质的服务赢得客户的赞许；

4、畅通服务流程。加强服务流程的把控和监督，提倡大服务理念，即从需求提出开始到需求满足全程跟踪，严格把控时间节点，高效执行服务标准，对服务环节推行问责制，确保客户利益和公司声誉；

5、培养危机意识。提升营业厅职员的危机意识，锻炼员工危机公关的能力，提升员工的职业紧迫感，对员工进行目标管理，使员工进一步做到职业化，以公司利益为出发点和归宿点。

在以上的工作思路中，我觉得自己应该扮演四种角色，让自己能够在这个团队中起到主心骨的作用，从而使公司的经营任务得以顺利完成，同时使员工工作幸福指数不断提升：

1、精打细算，成为营业厅的“管理员”。营业厅的每一件物品都是公司的宝贵资产，营业厅的每一个员工都是公司的宝贵财富，营业厅的每一个客户都是公司的宝贵资源，我将是营业厅人、财、物的管理员；

2、上传下达，成为营业厅的“信息员”。在日常工作中，我将是营业厅的信息流的集散处，对于传达公司精神和反馈员工意见起到桥梁纽带作用，架构一条传达通畅，实事求是的信息渠道；

3、出谋划策，成为营业厅的“培训员”。我认为营业厅主管不仅仅是管理者，同样也是优秀的营业员，对业务的熟悉和政策的认知都应该比基层员工更加深刻和透彻，我将是基层员工业务问题的咨询员和培训者；

4、左右逢源，成为营业厅的“协调员”。营业厅在营业的过程中总会遇到种种问题，包括内部员工的关系、客户与员工的关系等等，这需要有一个具有良好沟通能力的人协调好个中关系，而营业厅主管便是这个“协调员”角色的承担者；

营业竞聘演讲稿 竞聘营业员演讲稿篇四

尊敬的各位领导：

大家好！

我叫於宇，今年27岁，大学本科。08年毕业于浙江理工大学，现任**银泰营业三部营管员岗位。自去年9月份很荣幸的加入银泰这个团队，这是第一次参加竞聘，感谢领导给了我这个展示自我的机会。我以一个平常人的心态，本着锻炼、提高的目的参加这次竞聘，接受评判。希望通过这次难得的竞岗机会，让大家更多地认识我、了解我、帮助我实现人生的理想和价值。

在这里，我很激动，也很紧张，更多的则是憧憬。我想有一个能全面锻炼自己、充分展示自己的工作舞台。我和在坐的许多人一样，对待工作充满热情，又充满自信，我认为在能力上还有很大的潜力可挖。

我竞聘的首选岗位是营业部。自身优势与不足有以下几点：

在进入银泰前，就职的也是百货行业，有一定的百货营运管理、楼层招商等工作经验；

我在银泰工作时间只有8个月，相对老员工而言缺少工作经验。这是劣势，但也正因为我的工作时间短，才能从一个新的角度去看淡现在的工作；

院校所学专业与目前所从事的行业有所关联，我将运用自身学到的专业知识，结合老员工的经验，不断促使工作的更新推进；

同时正因为我步入社会不久，所以我切实的体会到虚心向学，乐于与人沟通，在沟通中寻找问题，在实践上改进工作；

重视团队合作，只有充分发挥团队中每一个人的能动作用，为同一个目标去努力。才能发挥团队的最大作用，达到最好的效果。

我相信，凭着我爱岗敬业、脚踏实地的精神，我热爱的工作态度，我的管理经验，我一定能把工作做好。

**营业三部於宇

20xx年6月3日