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行政人员述职报告 篇1

  尊敬的各位领导，评委们：

  大家好！

  我是xx行政助理xxx，担任此职务前后加起来已有一个多月，在综办和xx运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程，然后学习公司的规章制度，配合综办制定新的系统标准并细化，通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽，要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识，工作中发现的问题及解决方案，今后一年的发展规划，向各位做一个汇报：

  一、明确自已的工作职责和权限

  1.在行政主管领导下，认真贯彻执行公司各项规章制度，全面负责门店行政管理工作；每日巡检各区包括：卫生、监控、员工工作态度等；

  2.负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则，通过后实时检查、监督执行情况；

  3.负责行业自主招聘，招聘要求一律按任职要求进行，负责员工日常工作管理，统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况，合理善待员工，多与员工沟通，保证员工良好的工作心态，保持员工流失率在正常水平之内；

  4.做好部门月度考核评分、各类奖项评选，主要在夕会上民主推选出合试的人选；

  5.根据行业工作要求，配合公司设计做出培训规划，针对收银员和网管进行笔试和口试的考试，科学执行公司人才培养制度；

  6.负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进，并将培训总结、计划按时交至人资部；

  7.负责对门店员工的晋级考核；公司人才选拨机制的宣传、执行；员工福利制度的监督、执行；做好上传下达。

  8.及时了解员工的思想，帮助店长做好引导和沟通，对员工间的不良情绪进行输导，员工间可能出现的纠纷进行先期干预；

  9.执行好行政管理的各项工作：包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等，并做到及时上传下达；

  10.执行好后勤工作：制度、包括设施、设备检修，制订卫生制度执行并进行日常检查，门店环境、绿化管理，员工食堂、宿舍管理等；

  11.负责门店办公用品及消耗品的管理，并汇总申领行政办公物资；

  12.门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货；

  13.配合门店日常消耗品的统计和申报，并根据监管统计要求进行改进建议；

  14.做好门店监控的管理配合综办进行数据备份，对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决；

  15.及时处理、跟踪门店突发事件，并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报；

  16.及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。

  二、近一个月来发现的问题和改进

  自身存在问题：

  1、经验不足，对网吧运转的认识不深刻，对网吧的管理、学识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。

  2、在日常工作中，不够仔细，不够敏感，没做好眼观四面耳听八方，协调安排工作不是很到位。

  改进方案：

  1、每天学习公司的发文，把落下的没接触到的发文好好学习，认真领会其中的旨意。

  2、少说话多做事，把事情做好做透彻了，同时还要多思考多观察，不断提高自己。

  各区主管存在问题：

  1、各项制度的传达落实和执行不到位。

  2、对区域的管理长期松散，没有团队意识。

  3、缺乏与员工的沟通。

  改进方案：

  1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训，灌输上传下达的重要性，督促监督各区主管给员工培训。

  2、定期调查员工对公司发文的认知度，使每个人都融入到团队中。

  3、对优秀的主管夕会中点名表扬，以作为效仿的对象，并作为月度优秀干部评选的依据，调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒，无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除。

  网管存在问题：

  1、责任心不强，贪玩现象屡屡出现。

  2、根据网吧设备设施检查标准，网管检查机器马虎，不仔细。

  3、根据网管检查标准半小时巡查一次，安全巡视检查次数不够。

  改进方案：

  1、夕会上督促主管加强监督、提醒或警告，并考察其执行情况。

  2、安排技术主管对各区域每周两次按设备设施维护检查标准检查，合格率达不到要求，上报xx办公室，并对其做出相应的处罚。

  3、各区主管加强对网管的培训，提高他们的责任意识。

  卫生员存在问题：

  个别卫生员缺乏责任心，没有主动意识。

  改进方案：

  1、督促主管灌输其工作职责，并做好与他们的沟通，维持员工良好的工作心态。

  2、严格按照卫生检查标准，对其进行考察，并按标准规定执行惩罚制度。

  3、宣传“好人好事”奖，树立服务标兵，服务典型的形象。

  网吧收银员存在问题：

  1、交接班偶尔有个别迟到现象。

  2、责任心不强，有偷懒贪玩现象。

  改进方案：

  1、现已开除两名收银员，以示警告，以后继续加强考核管理。

  2、制度化与人性化相结合管理，严格依据收银员考核标准执行的同时安抚其心中的不快，稳定其工作心态。

  3、督促主管灌输收银员的工作职责，提高其认知度。

  4、行业行政加强招聘力度，不断完善队伍，优胜劣汰。

  三、xx年工作规划设想

  1）加强学习，拓宽知识面

  努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。

  2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报

  及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。

  3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识

  提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

  4）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

  5）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

  6）严格按照任职要求，本着以才取人，以能用人，德才兼备用人思想不断完善用人机制，以更好的服务与运营。

  7）争取在xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。

  各位领导、评委，以上是我的述职报告，有不足之处敬请各位指正！

  此致

  敬礼！

  述职人：xxx

  xx年x月x日

行政人员述职报告 篇2

  尊敬的公司领导：

  我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导给予帮助和指正。

  对于一个新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力协助。

  1、公司规章制度及文字材料的拟定

  根据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

  2、加强沟通，做好上传下达、内外协调

  搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传达到各部门；在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

  3、固定资产、办公用品管理

  行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。

  为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。

  4、车辆管理

  为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。

  在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管理，积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

行政人员述职报告 篇3

  我自20xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

  一、工作职责

  1、执行行政人员的日常工作。

  2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

  3、协助部门经理完成基础的人事工作。

  二、工作重点

  1、接听、转接电话，记录水媒体来电并及时转交给郭总，接待来访客户。

  2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁。

  3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。

  4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中。

  5、及时采购办公用品、生活用品。

  6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试。

  7、及时有效的完成领导安排的其他任务。

  三、工作表现和收获

  1、工作表现。

  （1）了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

  （2）懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

  （3）工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。

  （4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

  （5）严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

  2、工作收获。

  （1）工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。

  （2）工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

  四、工作中存在的不足

  1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

  2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

  3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

  五、接下来的

工作计划

  我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

  通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序。多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！

  我在今后的工作计划：

  1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

  2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

  3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

  4、认真细致做好本职工作，尽努力完成领导交代的其它工作。

  六、归属感

  我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。

  七、对公司发展的合理化建议

  希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量！