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315工作报告 315宣传总结报告篇一

为了深入贯彻落实“消费与民生”年主题，区消协在“3·15”期间连续召开了政府职能部门、行业协会、直属联络站工作人员座谈会，会上宣传“消费与民生”年主题，听取与会人员对当前消费服务的意见。区消协围绕“消费与民生”召开各种形式的座谈会，围绕“消费与民生”年主题就如何更好地宣传消法、维护广大农村消费者的合法权益进行了畅谈，各分会也分别召开座谈会宣讲“消费与民生”年主题，探讨如何结合年主题搞好“3·15”纪念活动。区消协在与各分会会长、联络站长进行座谈时，介绍“消费与民生”年主题及全年消协工作的重点，布置“3·15”期间活动任务，探讨如何进一步改善当前消费服务，维护消费者权益。这些座谈会的.召开对宣传贯彻年主题起到了推进作用。

3月15日前后，全区消协上下联动，在当地主要城镇、街道、社区开展了“3·15”现场宣传咨询服务活动，把“3·15”活动推向了高-潮。3月15日当天，区消协会与

其他

区局会同，在步行街广场举办纪念“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动，发放宣传资料、受理消费者投诉、解答消费者提出的热点、难点问题。区政府有关部门、部分行业协会、服务企业及新闻媒体共7个单位40余人参加了本次活动。区工商局的领导都亲自参加了活动。我们在活动现场举行了“3·15”国际消费者权益日知识宣传暨农村消费服务调查，将现场气氛推向了高-潮。此外，各消协分会结合“3·15”活动，进一步建立健全消费维权网络，重视发挥基层消费维权组织的作用，大力推进消费维权工作向基层延伸。据统计，本次“3·15”活动全区共设立宣传咨询服务点3个，参加工作人员20余人次，发放宣传资料1000余份，现场接受咨询400余人次。

全区消协普遍以“3·15”活动为契机，紧密结合“消费与民生”年主题，抓住消费者反映的突出问题，与有关执法部门配合，广泛开展了对商场超市的监督检查。期间，全区共开展商场超市监督检查20家次。在“3·15”期间还公布了当前八大消费投诉热点，提醒消费者增强自身消费维权意识。此外，针对“3·15”前后消费者投诉比较集中的情况，全区各级消协都积极采取措施，加大受理消费者投诉力度，确保消费者投诉得到及时有效处理。

通过开展一系列宣传活动，《消费者权益保护-法》等法律法规更深入人心，广大消费者法律观念和维权意识进一步增强，倡导规范经营，营造良好消费氛围已成为社会各界的共识。

315工作汇报总结 [篇3]

为隆重纪念2012年3.15国际消费者权益日，广泛宣传中消协“消费与安全”主题活动，根据上级消委的工作部署，按照韶山市委、市政府的工作安排，制定了工作方案，成立了庆祝活动工作领导小组，开展了一系列活动，现总结如下：

1、加大宣传力度。在韶山电视台和火车站电子显示屏播放了“12315”宣传片。消委各成员单位在单位住所或繁华地段悬挂宣传横幅20幅，部分单位设立了汽球、拱门，张贴宣传标语，营造了良好的“3.15”宣传氛围。

2、按照省、市消委的要求，组织4家企业申报“保护消费者权益先进单位”的评选。

3、3月9日，组织召开消委成员单位工作会议，研究布置了庆祝“2012年3〃15国际消费者权益保护日”活动工作。

4、组织大热门超市、新世纪超市、诚信超市等商家于3月10日至15日开展让利销售服务。

5、由市工商局牵头，各协办单位参加，于3月13日进行全市性市场检查，检查重点为食品、烟酒、药品、农药、化肥、手机、电器等与消费者密切相关的商品。共出动执法人员21人/次，出动执法车辆5台/次，检查经营户52家。查处无照经营食

品的经营户1家，责令整改建立进销货台账17家。发现不能出具检验报告产品50件，当场进行了下架处理。

6、3月14日，组织相关职能部门开展“三无”产品、过期食品、假冒伪劣商品集中销毁行动。共销毁侵权商品女士内衣14件、假酒33瓶、假烟120余条、过期药品260余盒。

7、“3〃15”当日在景区、火车站社区设立消费维权咨询宣传点。主要活动内容：（1）由消委办公室牵头组织有线电视、电信、移动、联通等企业为社区居民提供便民服务。（2）由旅游局牵头在景区设立消费维权服务站，为游客发放消费维权知识的资料。（3）由消委办公室牵头组织工商、物价、卫生、食药监、烟草、质监等部门现场受理消费咨询和消费者申诉。当天共发放宣传资料800余份，接受消费者咨询300余人次，没有接到消费者的申、投诉。

此次庆祝活动在上级领导的关心下，在各成员单位的大力配合下，取得了圆满的成功，在社会上获得了良好反响，得到了广大市民的好评。

韶山市消费者委员会2012年3月16日

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