“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

旅游计划方案篇一

学习贯彻市教委有关中小学教学工作的6个教学文件精神，进一步推进“课堂教学改进计划”的实施，以开展上海信息化应用实践学校为契机，以校本教研为抓手，积极开展“英语课堂教学的有效性”的探索与研究，加强小学英语课程建设学习，提升英语教学质量，提高英语教师的教学能力。

探索小学阶段各年级阅读的具体要求，形成学校范围内的一定的阅读资源，培养学生的阅读能力；聚焦学校教研关键问题，形成校本研修文化，做好典型案例整理、推广与介绍。

（一）、加强教研组建设

1、继续开展“骨干展示课”教学研究实践活动，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，使更多的骨干教师迅速成长。本学期，共组织3堂骨干教师展示课，分别为：第6周赵震英老师、第10周姚燕老师、第14周陈虹老师。

2、加强信息技术与课程教学的有机整合。

以“应用、引领、发展”为指导思想，注重信息技术与课程教学整合的效率，资源应用合理得当，技术运用适时适度，设备操作规范熟练，切合学生学习需要。

3、探索有效的备课模式，增强备课的实效性。

探索有效的备课模式，增强备课的实效性。试行“单元主备”制度，抓好备课的“123”攻关工程。“1”：备课时重建一种新的教学理念，“优效教学、高效课堂”。“2”：备课抓住目标和作业两个突破口。“3”：三个整合，教学预设与课堂生成整合，优质教学资源与课堂教学整合，信息技术与课堂教学的整合。

积极参加十七周学校举行的教师片断备课能力基本功评比活动。

（二）深入开展课堂教学研究，提高教学实效

1、加强合作学习，求真务实，努力提高教学水平

（1）、提高备课质量。要求充分体现集体探讨教材的成效，以学生为本，寻找切入口，用科学的方法教会学生如何学习英语。

（2）、合理设计作业。教师布置作业要针对性强，提倡自编练习题，切实减轻学生过重的课业负担，提高教学实效。

（3）、创新“周三听课日”活动，开展“同课异构”研究。

将“同课异构”教学研究作为本学期教研组重要活动形式，开展相关磨人磨课的教学研究活动。在教研组范围内，分步开展“同课异构”研究。先是组内相关研究并积累材料，而后变“听课日”为“听课周”活动。将十五周作为“听课周”，将组内优质课展现给大家。

2、加强对教学质量的监控与分析。

（1）、发挥英语质量监控小组功能，继续做好英语学科的质量监控工作。做好每月一次的质量监控和分析工作，分析力争做到数据化、层次化、内容化，力争各年级在原有基础上稳步提高。特别是要注重同年级差距的缩小、合格率的提高。

（2）认真参加四、五年级期终教学质量抽测和分析工作。

3、开展丰富多彩的竞赛活动。

开展一些有益的课外活动、竞赛活动，提高学生学习英语的兴趣，从而进一步提高教学效能。本学期在三——五年级中开展英语竞赛：举行三年级学生的自编英语儿歌竞赛；四年级学生的英语阅读知识竞赛、五年级学生的英语听力竞赛活动。

（三）、深化“课改计划”，强化“校本研修”

继续以《课堂教学改进计划和实施记载》为载体，围绕学校改进主题——科学灵活有效处理教材，制定切实的课堂教学目标。积极撰写教学案例，积累教学经验，切磋教学问题，提高课堂教学质量。

旅游计划方案篇二

1、销售额及任务完成情况：

2、渠道网络建设

3、人才培养

4、困难

5、对公司的意见及建议

1、区域市场基本情况

2、主要竞争品牌情况

3、我们的产品优劣势

4、本年的机会与分享

1、本年销售额及增长目标；

2、销售目标的分解；网络分销（同城分销，异地分销），家装公司分销，零售，家具厂工程，其他

3、销售目标的月度分解

4、品牌建设目标（如品牌在本市场的排名等）；

5、渠道建设目标

1、针对不同渠道的产品主推及组合（细分到产品品种，包装规格）

2、价格调整策略

3、渠道分销政策调整

4、区域广告促销安排

1、组织人员保障措施（部门设置，人员设置，制度建设，员工激励；）

2、投入保障（计划投入额、投入项目安排；）

3、风险防范（完成目的主要风险因素，应急措施；）

4、需要公司的支持部分

（要求资金投入额及冲销方式；要求人员扶持计划及费用解决方式；具体的支持到位时间；）

1、本年度全年分阶段任务安排 时间；内容；目标；

2、重点项目推进安排表

说明：此提纲以建材（涂料）行业为对象

旅游计划方案篇三

人际交往中，大家互相交流产生第一印象；酒店服务中，服务员给宾客第一印象；新员工入 职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦形成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。

而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的内容越简单，不仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价！

酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店 ，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，可以攻玉，在此也希望能够给从事酒店培训工作的同行们提供一些小小的借鉴：

一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。

二、知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是必须要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：

①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越得多。

②害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。

③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是可以原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。

④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。

⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人，学他人的长处，这样都是最有益的。

三、规划时间：

培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从今天开始 ，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰！”以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。

四、如何开场：

由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和接受能力也不相同，因此我们所需要讲解的正式内容和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化：

培训时间 正式内容 娱乐内容

上午 75% 25%

中午———晚上六点 50% 50%

晚上六点以后 25% 75%

从上表中我们可以看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们可以选择自己擅长或喜欢的培训开场。

无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握应该掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的责任，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的责任和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：

→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏可以借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。

在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一 起折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，然后我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是希望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。

→故事开场：故事开场应该是比较吸引员工的注意力的，故事可以是多种多样的，但一定要能够说明一些道理，产生寓义的。

我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上 了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要！”通过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。

→歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出最大，但是每个人的声音都是淹没在集体当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，集体会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。

→问题开场：提出问题可以使大家一起思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场一定要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。

例：①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么？

②什么是愉快？什么是悲伤？请回答之后举例说明。

五、培训人的示范作用：培训者可以说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变能力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人！因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。

六、培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。

七、培训应有趣味性：培训者本身就应该具有调动现场气氛的能力以及现场表演的能力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。

八、培训考核：培训没有考核等于没有培训

九、培训评估：通常可以让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要一定拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些情况可以做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。

十、培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告 一段落，但是本人窃以为应该还有一个培训跟踪的过程，譬如可以在新入职员工进入部门之后的一周之后 ，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是可以加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一直在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。

在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更应该是由酒店培训者帮助员工了解酒店，了解服务，帮助员工树立一个良好的工作心态，以及帮助员工建立一种健康积极向上的人生观和世界观。在今天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中，一个酒店所做的80%的工作，他的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方面来说都是开放的。因此，一个酒店经营管理的成功还是失败，就取决于酒店工作中的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。而为员工提供良好的培训，是完善这20%的最大最好最有效的途径。

旅游计划方案篇四

用一年时间，做一件让自己骄傲的事！

在以后的回忆中，觉得自己是疯子！

先搞到11-13年的真题，做一遍，看看自己的水平咋样？可以用4-5小时做完一套卷！

英语：单词过两遍，长难句解析过一本书；

数学：《数学高分指南》过两遍，最主要的是把所有知识点搞懂；

逻辑：《逻辑讲义》（打印的）过一遍，弄懂每个考点；

英语：《阅读80篇》过两遍，把每篇文章都要做到翻译，答题技巧要找到；把历年真题做三遍，并且熟读每篇文章；

数学：《历年真题详解》过一遍，弄懂每道题的知识点和解题思路，最好找到解题技巧；

逻辑：《逻辑讲义》（打印的）再过一遍，弄懂每个考点，并且举一反三；

1．把所有知识点都系统化和结构化，对各种题型有一定的解题思维；

2．提高解题速度，提炼解题方法；

3．历年的写作过一遍，找到写作方法和思路；并且练手，保证每周写两篇文章；

4．自己打造出英语模版和写作模版；

1．自己举行八次模考练习，每周两次；

2．每次模考，要按照规定的时间去做题；

3．模考后，要自己打分和审题；

1．针对弱点，难点进行分析和总结，争取弄懂；

2．看历年真题和模考题，训练做题速度和思路；

1．参加第五次模考，回顾各个知识点；

2．给自己信心，准备备考！

1．每天时间安排：每天要保持有3小时的学习时间。其中必须保持每天背英语单词，随着时间的推进，可以从每天1小时缩减到每天30分钟即可；

1.5小时英语：基础阶段：1小时单词+0.5小时语法/长难句；系统阶段，每天要做2-4篇阅读，并且做英汉翻译；历年真题更要做到熟读和精读！！！

45分钟数学；

15-20分钟逻辑：每天保持做5个逻辑题即可；最主要是弄懂考点，相对应的解题思路，怎么做！！！

2．周末时间安排：周末两天保持6-8小时的学习，可以用来回顾总结，调整计划；

3．月末，要根据自己的实际情况，大调整计划：哪些需要再重点看，哪些不需要再看；哪些任务完成啦，哪些任务还没有完成，给下个月制定计划。

综合：120+；英语：65+。

综合200分+英语100分。

综合：

数学：15道×3分+10道×3分；

逻辑：30道×2分；

写作：小作文30分+大作文35分；

英语：完形20道×0.5分；

阅读四篇共20道×2分；

新题型阅读，10分

翻译：15分；

小作文：10分

大作文：15分

建议拿分目标：

数学57分（错6个）+逻辑40分+写作35分

完形5分+阅读28分（错6个）+新阅读8分+翻译10分+作文18分

1．做题顺序：小作文+数学+大作文+逻辑。

2．做题方法：

（1）作文必须保证字数够，字体公正不带任何练笔（机器扫描卷面后，连笔写的字都会扫描不清楚，最好一笔一画写！）；

（2）数学要快，不会就放弃，别纠结；实在没时间最后十道都选择d，可保证拿到12分；

（3）逻辑，先放弃推断题，先做非推断题（推断题越来越难，所以要保证15个非推断题全对，再蒙几个推断题，就可以拿到40分以上）；逻辑一定不要做第二遍！

3．综合的时间很紧。平时要提高做题速度和写字速度；

4．考前，最好用考场专用笔写字；进考场后，要擦热手！

时间分部：数学60分钟+逻辑45分钟+写作55分钟+15分钟图卡+无辜浪费的5分钟。

最好在打铃前就悄悄的把试卷拆好，不然这个环节会浪费5-10分钟！

1．做题顺序：小作文+大作文+阅读+新阅读+翻译+完形。

2．做题方法：先写作文，把记得的模版套着用，不要慌，慢慢写。主题词和关键词一定要写对；

3．阅读，要快要准备；回文定位要画出来！不太确定的题，一定要勾出来，一会再看；

4．翻译的字体，也必须公正，不带潦草（和综合写作一样的情况）；主题词一定要正确！

5．完形，放弃，最后蒙着图，也能得个4分左右！除非看了文章，觉得十分简单，再一个个推敲。

时间分部：阅读55分钟+新阅读10分钟+翻译15分钟+写作30分钟+无辜浪费的5分钟；剩下的时间，随便用！

必须建立属于自己的学习团队！每个人都有考上的信心和行为，大家相互鼓励和学习，相互解题和交换思维！从这个时候开始，你的社交圈就已经大起来，人脉也更广阔！

最后的建议，如果时间和金钱允许，最后模考班还是参加一下，各种优势会体现出来的：交朋友，解题方法和思路，分数的提高！模考阶段一定要保证自己提高20-30分！

旅游计划方案篇五

进一步贯彻4+2特色教育工程-科技之春精神，让学生走出课堂，走近自然，探索自然，了解自然;激发学生的创造力，磨练学生的意志品质;带领学生饱览祖国、家乡的秀丽风光，培养学生爱祖国，爱家乡的情怀;增强学生的环保意识跟社会实践活动能力，培养学生的团队协作精神。

走进春天，播种希望，放飞快乐。

20xx年4月12日8：00-4：00。

1、全校各班分组开展活动。

小学部以年级或2——3个班、中学部以2——3个班为单位分组开展活动。

2、活动地点、活动形式及任务由各组认真商定之后，在四月五日之前将活动方案一同报团委办公室备案，最后由团委少先队统筹安排跟详细部署。

1、教育学生文明活动，带适量食物，注意饮食卫生，不随地乱扔纸屑等杂物。

保管好自身财物，防止丢失。

2、随班领导跟带班老师要时刻了解跟关注学生的安全，碰到问题及时处置，带好常用药品。

3、学校在4月11日课间操时间，集中对参加活动的学生跟其他未参加活动的学生进行教育，注意校外活动安全。

4月12日，学校组织进行春游社会实践活动。

4、各小组4月12日早上8点在学校操场集中整队出发，活动结束后务必将学生带回学校，清点人数，强调好安全注意事项后方可让学生离校并立即发送短信告知家长活动结束时间，请家长注意学生是否按时到家。如因没按要求行事的班级出现安全事故的，责任由带班教师负责。

5、教师在活动中要尽可能多的引导学生发现科学，学用科学知识。并且在春游过程中，采集好植物、矿物标本，回来后制作好后参加学校的竞赛活动。

6、全体师生穿校服、运动鞋、带齐所需物品(包括必备的药品)，徒步前进，师生不得乘坐任何交通工具。活动中，听从随队行政跟老师的指挥跟安排，注意环境卫生，不乱扔垃圾、严禁玩火。

7、按照安排，作为学校集体活动，所有教师必须参加到各年级组各班的活动当中，负责安全工作。出发前，由随队行政负责清点登记，并报邓校长备案。(出勤按一天计算)

8、各组长于4月9日前将活动地点报学校少先大队备案，统一部署。

9、请各组尽量带上相机，捕捉活动中的精彩瞬间，留下美好的记忆。并把活动图片传给少先大队保存。

1、学校成立活动领导小组、安全保卫小组、医务后勤小组，各组成员分别编到各活动小组，落实好安全措施，做好后勤服务工作，同时学校将方案报县教育局审批。

2、各班在活动前必须召开一次主题班会进行安全文明教育跟活动注意事项。活动中，各组由班主任跟随班老师带队，负责活动期间的安全医疗后勤服务。

3、各班在4月初开始做活动宣传工作，本着学生自愿参与，家长同意的原则。

各班班主任在4月11日以短信告知家长活动的详细信息;对不参加的学生，需让家长自己监管好小孩，确保其在家中的安全。

4、领导小组

组长：李永建

副组长：邓应恒代语江严波

成员：陈治强严华魏晋李万波张勇杨小路李富

5、安全保卫医务组

组长：陈治强

副组长：黄有明杨治强田政张玉勇吴学强

成员：全体教师

6、领队跟随班教师，必须高度重视，认真组织，确保此次活动的安全。

7、活动前加强对学生提出要求，进行安全教育。所有人员必须听从领队的安排，不得擅自行动。随队教师必须认真监管好每个学生。

8、如果出现事故，请认真实施安全工作预案。

(1)、如出现安全事故，第一时间向学校主要领导报告，并同时向当地请求救援，学校主要领导跟安全领导小组立联络相关人员进行救援。

(2)、应急处理措施：

(一)突发事件发生后，随同人员立即将突发事件所致的伤亡病人送向就近医院，对无法判断伤情的伤病员，应及时报警求救求援。

(二)突发事件发生后，随同人员立即保护现场、采取疏散、隔离等措施，加强学生管理，并做好学生思想政治工作，确保学生心态跟情绪稳定。

(三)突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的学生家长、教师家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者联系亲人进行救治。

旅游计划方案篇六

培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

20xx年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书，为各企业制定员工培训计划书提供参考。

一、培训背景

20xx年是公司的起步年，在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队，在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行，经过半年多的企业文化培训和宣贯，全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20xx年，我们的培训重点将围绕“夯实基础，锻造团队”而进行，在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上，转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及自我约束意识，增强员工对公司的归属感，此外，公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。

二、培训目标

1、提高员工整体素质和业务水平，改善公司人才结构，为公司培养和储备人才，为公司的可持续发展提供保障。

2、加强公司内部的团队修炼，增加公司自身的凝聚力，增进员工对企业文化、经营理念的理解。

3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。

4、通过培训减少员工工作失误，避免事故，提高工作质量与工作效率。

三、培训需求调查与分析

为使培训方案具有针对性和可操作性，在20xx年12月，综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查，共发放调查问卷34份，收回有效问卷32份，有效率为94%，通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高，知道培训的重要性，自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果，综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑：

1、培训的安排

(1)在培训内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;

(2)在培训方式的选择方面，将根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。

(3)在培训教师的来源上，较倾向于选择行业专家，也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;

(4)在培训时间的安排方面，将尽量选择在上班时间内进行。

2、培训课程的选择

会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。

3、培训方法的选择

将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。

4、培训应注意事项

(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。

(2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系，以公司利益和需要为标准，全面提高员工能力和素质。

(3)对单个人培训金额较大、时间较长的，应签订《员工培训协议》，以减少和控制员工的流失给企业带来损失。

四、20xxxx年度培训计划

1、培训频率

每季度安排一次大型专题培训，每个月安排一次专题培训，新员工入职培训即时安排。

2、培训方式

根据培训主题的不同，采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。

3、培训课程体系设计

(1)入职培训

培训对象：公司新进员工

培训内容：分为公司内部培训和置信培训学校培训

① 公司内部培训内容包括：公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。

② 置信培训学校的培训内容包括：企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。

培训目的：尽快了解和融入公司企业文化，进入工作角色和状态

(2)综合能力培训

培训对象：全体人员

培训内容：个人素质、职业素养等方面的培训，包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等

培训目的：提高员工的个人素质，职业素养

(3)专业技能的培训

培训对象：全体人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。

培训目的：提高员工专业技能，在工作中能得以应用。

(4)管理技能的培训

培训对象：中层管理及以上人员

培训内容：管理技能及其他培训课程，包括：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

培训目的：提升管理者管理水平，增强团队活力、凝聚力和创造力。

(5)团队建设的培训

培训对象：全体人员

培训内容：集体活动、拓展训练

培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能、熔炼团队”的培训目的。

(6)员工的自我学习

对象：每一位员工

内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习

途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导

目的：形成学习型组织，提高全员素质

(7)特殊培训

培训对象：特定对象(根据公司需要指定)

培训内容：特种证书需求的培训

培训目的：为了更好地配合公司的工作、经营要求

五、培训的考核与效果评估

为加强培训效果，20xx年将加强以下几个方面的考核与效果评估，在下面的方式中，第1条是任何培训都必须有的，其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

1、参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩，作为绩效考核的一个方面。

2、反应评估，测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后，向参训人员发放《员工培训意见调查表》，了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获，主要包括：对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用，收益如何。

3、学习评估，主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能，可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。

4、行为评估，关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现，因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行，可采用观察、考核等方式方法进行评价。

5、结果评估，主要从公司业绩来考察培训效果，如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。

六、内部培训师制度

为更有效地开展培训工作，同时增加员工培训积极性，激发员工潜能，可逐步建立内部培训师体系。

1、重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特长与特点，开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。

2、给培训师安排培训课程，如参加企业内部培训师(ttt)训练营课程。

3、形成内部培训讲师的制度，规范内部培训管理，并给予内部培训师课时奖励。

七、20xxxx年度培训费用的预算

从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑，费用预计，具体如下：

1、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内;

2、外送培训，商务英语费用预计5万元，其他费用

3、职业资格证书费用的取得，费用

4、建立图书库，预计费用5000元;

5、内部培训师授课，预计讲课费用与奖励在5000元;

员工培训是公司持续发展的力量源泉，是培养人才，提高员工素质，增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的，而是手段，不是消费，而是投资，所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善，从而使公司经济效益得以提升。

旅游计划方案篇七

20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对培训中变现优秀的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型的团队。

20xx年的我店培训主要课程是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】，【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等，其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动部门管理。

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后期由店内优秀员工进行培训，鼓励员工展示自我，给员工们一个发展的平台，给予优秀员工的工作进行肯定，从而留住优秀员工。

培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发现的问题，从而进行整理，继而分享与培训！

1、编写操作规程，提升服务质量

根据我店的实际运作状况，编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据，规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求，编写服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，分析各服务员的当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

4、完善案例收集制度，减少顾客投诉几率

完善餐饮案例收集制度，收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据，由专人对收集的案例进行分析总结，针对问题

拿出解决方案，使培训更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

5、细节服务，创新服务

酒店竞争日趋激烈，竞争集中在服务创新。谈起创新，很有必要，也很重要，但做起来难度却不小的

难度。别人做不到，我们能做到的，这就是细节。

宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务，这就是创新服务。

宾客没想到的，我们都能为宾客想到、做到了；宾客认为我们做不到的，我们却为宾客做到了；宾客认为我们做得很好了，我们要做的更好。这就会感动一批宾客，塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。

1.加强店里水、电、气的管理，要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面， 我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并严令禁止公物私用的情况发生。

2.加强店内办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的管理，我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定部门的办公用品、一次性消耗物品及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，控制没必要的消耗，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。

1.美化旗舰店店环境，营造“温馨家园”。 严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周月10日，20日，30日的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使旗舰店卫生工作跃上一个新台阶。

2.宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。

3.要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。

4.要变管理型为服务型：管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。

相关市场调查表明，30%以上第二次光临的顾客是对酒店服务价值的认同，也即对优秀员工优质服务的认同。因此，酒店要获得经济效益，就要有一支优秀的员工队伍。酒店管理者在发现、培养、选拔人才的同时，更多的应当考虑如何留住优秀人才。

没有优秀的员工，就没有满意的.客人；而没有满意的客人，就谈不上有满意的企业经济效益。所以，我们将改变竞争机制，变“伯乐相马”为“赛场选马”，形成“管理人员能上能下，员工能进能出，工资能高能低，机构能设能撤”的灵活氛围。

制定一套科学合理的考核评价体系，采取末位淘汰制，给予员工压力与动力，给予他们

一个舞台一个晋升空间，对于团队内最优秀的百分之二十（超过工作要求）的人进行升职与加薪，让中间百分之七十（胜任工作）的人学习与培训，想方设法让他们晋升到百分之二十的人中去，对于末位的百分之十（不能胜任工作）的人，辞退或转岗。

为了更好的打造“情满飞鹿，舒适家园”这一品牌战略，开创我店的餐饮新局面，新气象，在新的一年中我店具体工作如下:

1.做好日常店里管理工作，上级发布的任务及时完成，及时向下传达上级的会议精神与任务安排。

2.每月底清点店里的所有物品，需要补充的物品及时报备，各岗位需要的物品在下月初及时下发。

3.对于各类一次性消耗物品消耗进行归档，严格控制成本消耗，每月都将进行统计并算出消耗率，控制没必要的消耗。

4.加大力度推销特色菜品以及火锅锅底的同时，加强推销会员卡的力度，保障公司的客源，并且不断做好服务留住老顾客，发展新客源。

5.每月都将及时的分享管理例会的心得与公司文件，学习会议内容，保证上级的命令与任务能及时传达到基层员工中。

6.加大力度做好每月三次的卫生大检查，并且在平时时刻不得松懈，店里内部时刻检查卫生情况，对于不好的及时整改，好的进行奖励！

7.每月都将进行员工培训，学习，分享工作中学习到的知识与心得，让员工在快乐中成长。

8.时刻紧记七大项，并且时刻做好七大项要求的每一项，对于违反七大项的员工进行处罚并责令其改正，并运用到日常工作中，做好细节服务。

旅游计划方案篇八

工人必须使用护耳器，对那些对噪声较敏感的工人，即使在小于85db

（a）至90db(a)的环境下工作，也必须使用护耳器。

4、在醒目位置设置公告栏，公布职工职业病防治的规章制度、操作规程、职业危害事故应急救援措施和工作场所职业危害因素监测结果。对产生严重职业危害的作业岗位应在其醒目位置按照gbz158―20xx的要求设置警示标识的中文警示。

（三）个人劳动防护用品

1、为保证我矿职工身体健康，预防、控制和减少工作环境的不利危害，保护我矿职工健康及其相关权益，必须确保劳动防护用品及时、足额发放到职工手中，设专人管理、发放，严格按照国家劳动用品配备标准进行发放，让职工及时领取，决不允许存在拖延、滞发现象。综合办公室劳动防护用品管理员具体负责此项工作，认真落实好职工劳动防护用品的审批、发放工作。

2、在劳动防护用品采购资金实行预算制。定期将劳动防护用品的年度、季度、月度计划资金，及时上报。确保劳动用品库存数量，能够及时发放到职工手中，让职工在劳动生产中有效的保护好自己的身体。具体预算由综合办公室劳动防护用品管理员负责，要及时将每项劳动防护用品的所需数量报送供应部，供应部具体负责劳动防护用品的合理库存。

3、根据煤炭企业会计制度规定，对劳动防护用品实行专项经费在生产成本中据实列支。定期对生产单位职工劳保用品的使用情况进行检查。确保劳动防护费用的足额投入。

4、不断提高职工劳动防护用品质量，确保每项劳动防护用品都有煤安标志，提高防尘滤纸配发，要将职工佩戴的防尘口罩进行升级，

对质量好、防尘效果好的防尘口罩厂家进行招标，购置高质量的防尘口罩和滤纸。该项工作由供销科负责落实。

5、安全部具体负责日常井下职工劳动防护用品的正确使用，对不佩戴、不正确佩戴、故意损坏劳动防护用品的职工给予批评教育、经济处罚等手段。确保每个职工都正确佩戴、使用劳动防护用品。

6、不定期的进行劳动防护用品发放标准调查工作，根据生产的实际需要对发放标准进行调整。

7、采用竞标的方式对有资质的厂家采购符合国家规定的劳动防护用品。

（四）井下作业场综合防尘的防治措施及要求

在日常工作中，严格执行《煤矿安全规程》规定，使职工的作业场所的防尘符合《煤矿安全规程》规定，对一些不符《煤矿安全规程》规定的作业场所积极采取有效治理措施，预防和控制作业场所职业危害，保障煤矿从业人员身心健康。在综合防尘方面我矿20xx年主要要做好以下几点：

1、通防科负责全矿粉尘测定工作，通防科负责主要大巷的冲尘工作；

2、开拓掘进巷道防尘管路由施工单位负责安装维护管理；

3、各转载点、采掘工作面进回风巷的水幕或喷雾装置由使用单位负责安装维护管理。净化水幕通防科负责安装管理。

4、要建立定期冲尘制度并建立冲尘台账（内容包括冲尘地点、冲尘时间、冲尘人员）。运输队定期对巷道进行冲刷，保证责任区域内无煤（粉）尘堆积现象。

5、井下各转载点必须坚持开机运输开喷雾，每班都要对机头、

机尾、转载点前后20米范围内的煤尘进行清理和冲洗，保证机头前后20米范围内无煤尘堆积现象；

6、建立完善的防尘洒水系统，没有防尘供水管路的掘进工作面不得生产。主要巷道都必须敷设防尘供水管路，并安设支管和三通阀门，保证完好使用。为了便于洒水降尘，防尘供水管路应敷设至工作面，长度超过100米的联络巷都要设有水管。一般巷道每百米以内设一个三通阀门，皮带巷每50米以内设一个三通阀门。

7、掘进工作面，在距离工作面30-50米内设置一道净化风流水幕，50-100米之内再设一道水幕，并确保水幕能够封闭全断面并灵敏可靠。

8、掘进工作面、掘进硐室必须采取湿式打眼，因特殊情况不能采取湿式钻孔时，可采取干式钻孔，但必须采取捕尘、降尘措施，工作人员必须佩带防尘保护用品。

9、矿井粉尘的测定作业场所空气中粉尘浓度应符合《煤矿安全规程》的规定。矿井必须配备粉尘监测人员、监测设备及仪器仪表，必须建立定期测尘制度，按照国家规定对生产性粉尘进行监测。并遵守下列规定：

（1）总粉尘

①作业场所的粉尘浓度，井下每月测定2次，地面每月测定1次。测尘点的布置符合有关规定。

②粉尘分散度，每6个月测定一次。

（2）呼吸性粉尘

矿山个体呼吸性粉尘监测，掘进工作面每3个月测定1次，其它工作面或作业场所每6个月测定1次。每个采样工种分2个班次连续

采样，1个班次内至少采集2个有效样品，先后采集的有效样品不得少于4个、定点呼吸性粉尘每月测定1次。

（3）粉尘中游离sio2含量，每6个月测定一次，在变更工作面时也必须测定一次；各接尘作业场所每次测定的有效样品数不得少于3个。

（4）粉尘浓度测定方法执行gb5748―85《作业场所空气中粉尘测定方法》；呼吸性粉尘浓度测定方法执行gb16225―《车间空气中呼吸性矽尘卫生标准》；矿山个体呼吸性粉尘浓度测定方法执行ld38―92《矿山个体呼吸性粉尘测定方法》。

（5）测尘前，根据测尘地点和采样数量准备好使用仪表、工具及其附件，并认真检查仪器，做到外表清洁、附件齐全、电键或旋转按钮灵敏可靠。工作中，注意观察采样地点的顶帮、运输情况，以保证工作中的安全，如有隐患必须首先处理。

10、转载点及净化水幕安装标准：

（1）采掘工作面的净化水幕应封闭全断面，喷嘴朝向风流与风流方向成45度角，水幕横杆距巷道顶不超过5cm,棚子支护巷道不大于10cm；水幕应固定牢固、阀门有把手，开关灵活、不漏水（滴水成线）。

（2）各转载点的喷雾必须固定牢固，每道喷雾只准设置两个喷嘴，喷嘴朝向转载点与煤流方向成45度角。

（五）加大职业危害预防培训的力度

为加强我矿职业病防治工作，提高职工自身职业病防治管理水平，预防、控制尘肺病及其它职业病的发生。安全部要针对新入职员工，掘进、开拓区队的职工及其它辅助区队经常接触粉尘的职工进行

职业危害预防方面的培训，并要求做到以下几点：

1、要将职业危害预防这个课题深入到日常的职工培训当中，要制定专项的培训计划，配备专兼职教师，并根据职工的班次合理安排培训时间及课程。编写职业危害预防方面的教材，发放到职工手中，与让职工切实体会到职业危害预防的重要性。

2、在新入职员工的培训结业考核中加入职业危害预防方面的题目，并要占到一定的比例，让职工从日常的学习中多了解、掌握职工危害的预防措施。

3、职工健康监护

（1）严把新员工入矿体检关。对新入矿职工进行职业健康体检，凡未按要求进行职业健康检查的员工，不予办理上岗手续。

（2）严格按照国家相关法律要求进行在岗职工职业健康体检。按照相关法律要求的检查范围、检查周期、检查项目对在岗职工进行职业病体检。

（3）对离岗职工进行职业病体检。在30日内对准备脱离所从事职业病危害作业或岗位的职工进行离岗时职业健康检查，并按要求将检查结果告知职工本人。未按要求进行离岗检查的职工，不予办理离岗手续。

（4）做好我矿职工职业健康监护档案的建立、管理工作，做到档案符合要求、管理有序。