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导游服务能力考试篇一

引导语：海南省，简称琼，别称琼州，位于中国南端。海南省是中国国土面积(陆地面积加海洋面积)第一大省，海南经济特区是中国最大的省级经济特区和唯一的省级经济特区，海南岛是仅次于台湾岛的中国第二大岛。以下是百分网小编分享给大家的2017导游证《导游服务能力》大纲：海南，欢迎阅读!

　

科目五(现场考试中文类)内容分为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合问答四部分。

科目五(现场考试外语类)内容分为景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合问答和口译测试(包括“中译外”“外译中”)五部分。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。

中文考生的考试时间不少于15分钟。

外语考生的考试时间不少于25分钟。

口试总分100分。

　

主要通过景点讲解考察考生的语言能力，包括语言的发音标准、表达准确和运用恰当;也包括是否对海南当地著名的有代表性景点很熟悉，并具有一定的讲解技巧和文化内涵。

仪表、礼仪 （10分）

1. 五官端正，穿着得体,整洁规范，精神饱满（5分）

2. 言行举止大方，对礼节、礼仪的运用恰当（5分）

语言表达 （10分）

1. 语言表达准确、语言标准、语调流畅、音量适中、语速得当（5分）

2. 表情及其他身体语言运用规范得当（5分）

景点讲解（50分）

1. 讲解内容正确、全面、健康、完整（10分）

2. 条理清晰、层次分明、具有逻辑性（10分）

3. 结构合理、详略得当、重点突出（10分）

4. 具有一定讲解技巧，生动、有感染力（10分）

5. 讲解具有一定的文化内涵（10分）

　

(一)景点分布

目前有27个，之后逐年与时俱进更新或增补、替换不同的景点。

1、人文景区13个：其中历史人文景区3个;现代人文景区4个;风情人文景区3个;自然及风情人文景区1个;红色经典景区2个;

2、自然景区11个：其中海洋景区3个;生态景区5个;珍稀动植物保护区3个;

3、自然与人文交织型景区3个。

具体分布为：

序号

所在市县

景点名称

备注

1

海口市

1.海瑞纪念园2a

2.五公祠3a

3.中国雷琼海口火山群世界地质公园4a

4.观澜湖旅游度假区4a

 

2

三亚市

5亚龙湾国家旅游度假区4a

6天涯海角游览区4a

7南山文化旅游区5a

8大小洞天旅游区5a

9.三亚鹿回头公园3a

10.三亚西岛海洋文化旅游区4a

 

3

文昌市

11.文昌椰子大观园3a

（含航天城等红色旅游区）

4

琼海市

12.博鳌亚洲论坛永久会址4a

（含万泉河景区）

5

万宁市

13.东山岭文化旅游区4a

14.兴隆热带植物园4a

 

6

陵水县

15.海南分界洲岛旅游区5a

16.南湾猴岛生态旅游区4a

 

7

澄迈县

17.咖啡风情小镇中心区3a

 

8

五指山市

18.五指山热带雨林风景区3a

 

9

琼中县

19.百花岭瀑布

 

10

乐东县

20.尖峰岭国家森林公园

 

11

儋州市

21.东坡书院3a

 

12

昌江县

22.霸王岭国家森林公园

 

13

东方市

23.大田坡鹿保护区

 

14

保亭县

④ 槟榔谷黎苗文化旅游区5a

⑤ 呀诺达雨林文化旅游区5a

 

15

定安县

26.文笔峰盘古文化旅游区4a

27.母瑞山革命根据地纪念园