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总经理助理岗位职责描述篇一

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作

总结

和其他正式文件；

2、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系；

3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间。

任职资格

1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；

3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；

6、熟练使用办公软件。

1）协助总经理组织制定公司整体战略规划和组织规划；

2）协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设； 3）负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

4）指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；

5）指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作，重点是人员的招聘与培训工作经验丰富，能够为公司的发展提供保障；

6）组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

7）管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核、激励及各部门资金的预算和控制等；

8）组织和推动企业文化建设与发展；

9）维护公司与政府人事部门、学校及同行业的良好关系。

任职资格

1）人力资源管理或相关专业本科以上学历（条件优秀者可放宽学历）；

2）五年以上人事及行政管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

3）了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

4）熟悉人事外包及劳务派遣业务，特别是有非常广泛的人员输送渠道并且能够建立新的人员输送渠道，保证公司及客户对各类人员的需求；

5）了解培训咨询行业的动态，有非常丰富的培训经验，并且有丰富的培训师资源，能够为公司及客户员工整体水平的提高组织各类培训并提供优秀的培训讲师；

6）很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心； 7）具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

8）同时有一定的市场分析及营销能力，能敏锐地判断市场动态并据此制订公司的市场发展方向和整合业务。

1、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；

2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作；

3、合理安排、提醒总裁的日常工作时间和程序；

4、整理公司重要会议记录及会议纪要；

5、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令；

6、接待访问总裁的重要来宾；

7、完成总裁交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

任职资格

1、文秘、行政管理等相关专业大专以上学历；

2、三年以上文秘工作，对于会议管理、记录等具有丰富的经验；

3、工作认真细致，有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守，具有良好书面写作及表达能力；

4、熟练使用word、excel等文字处理软件，较好英文听、说能力；

5、身高160以上，形象气质好，年龄30岁一下。

形象气质佳，工作责任心强；

● 法律、人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

● 有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力和敏锐的洞察力；

● 优秀的英语听、说、读、写能力，达到即时翻译的水平；精通法律，特别是国际商法。工作职责：

1、协助总经理处理好公司日常管理工作事务；

2、监督执行总经理下达各部门的工作任务；

3、协助总经理协调下属部门之间的关系；

4、协助总经理做好与外单位联系协调、涉外法律纠纷等其他的具体工作；

5、完成总经理安排的其他工作任务。

总经理助理岗位职责描述篇二

岗位职责

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理对公司的整体运作及各职能部门的协调管理工作；

3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间；

8、监督执行总经理下达各部门工作任务的落实情况；

9、2）协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设；

3）负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

4）指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度；

5）指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作，重点是人员的招聘与培训工作经验丰富，能够为公司的发展提供保障；

6）组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

7）管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核、激励及各部门资金的预算和控制等；

8）组织和推动企业文化建设与发展；

9）维护公司与政府人事部门、学校及同行业的良好关系。

岗位职责

1、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；

2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作；

3、合理安排、提醒总裁的日常工作时间和程序；

4、整理公司重要会议记录及会议纪要；

5、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令；

6、接待访问总裁的重要来宾；

7、工作职责：

1、协助总经理处理好公司日常管理工作事务；

2、监督执行总经理下达各部门的工作任务；

3、协助总经理协调下属部门之间的关系；

4、协助总经理做好与外单位联系协调、涉外法律纠纷等其他的具体工作；

5、完成总经理安排的其他工作任务。

总经理助理岗位职责描述篇三

助位职责

总岗

岗位职责

1、协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草公司各阶段工作总结和其他正式文件；

2、协助总经理对公司的整体运作及各职能部门的协调管理工作； 3、跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案；

5、配合总经理处理外部公共关系，参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作；

6、协助总经理安排各项高层会议的日程与议程，撰写和跟进落实高层会议、主题会议等公司会议纪要；

7、撰写总经理的有关报告、文件，安排总经理的各项工作时间； 8、监督执行总经理下达各部门工作任务的落实情况； 9、2）协助总经理进行经营决策及具体市场开发和推广以及渠道建设； 3）负责公司管理成本预算的监督、控制和执行；

4）指导人力资源部制定并完善薪酬考核、招聘、培训及人事管理等制度； 5）指挥、协调和控制公司各部门人力资源薪酬、招聘、培训以及绩效、员工关系等方面的工作，重点是人员的招聘与培训工作经验丰富，能够为公司的发展提供保障；

6）组建优秀的管理团队，实施人才发展储备计划，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；

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7）管理各部门日常工作，负责各部门员工工作考核、激励及各部门资金的预算和控制等；

8）组织和推动企业文化建设与发展；

9）维护公司与政府人事部门、学校及同行业的良好关系。岗位职责

1、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；

2、做好各部门及各领导上报行文的保存、管理、督办的工作； 3、合理安排、提醒总裁的日常工作时间和程序； 4、整理公司重要会议记录及会议纪要；

5、关注公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令； 6、接待访问总裁的重要来宾； 7、工作职责：

1、协助总经理处理好公司日常管理工作事务； 2、监督执行总经理下达各部门的工作任务； 3、协助总经理协调下属部门之间的关系；

4、协助总经理做好与外单位联系协调、涉外法律纠纷等其他的具体工作； 5、完成总经理安排的其他工作任务。

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总经理助理岗位职责描述篇四

总经理岗位职责

1、负责前期项目可研报告，确定房地产项目开发方案，制定开发计划。

2、负责公司日常业务管理，主持公司办公列会。

3、做好对前期部、拆迁部、工程部、按揭部、物业公司工作计划的审查确定，并进行

跟踪检查和协助，及时想总经理汇报有关工作进度和问题。

4、负责公司开发项目的规划及施工图的设计委托、衔接等工作。

5、负责施工工期的确定，指导、检查、监督工程质量、进度、安全实施情况。

6、负责审查各施工单位及分包单位的资质、人员情况、机械设备及资金情况，提出审

查意见。

7、审查和处理施工过程中的工程量变更的确定。

8、组织并参与工程质量事故的调查，并提出处理意见。

9、负责对工程部上报的水暖电等外网，小区整体绿化，道路及附属设施的工程建设方

案的审查，做好配套工程的衔接。

10、积极参与销售活动，了解市场销售动态。

11、负责组织工程移交物业管理的有关工作

12、恪守职业道德，服从总经理的安排，努力学习新技术、新规范，关注行业动态，工作中勇于创新。

总经理助理岗位职责描述篇五

总经理助理职责

1.在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2.在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3.协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4.负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5.协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7.做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8.负责保管使用企业图章和介绍信。

9.负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

11.起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。

12.起草、存档整理总经理签发文件。

13.公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。

14.接听总经理电话、妥当应答，并做好电话记录。

15.掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行。

16.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。

17.加强内部的业务培训，不断提高客户经理和相关部门员工的业务素质。

18.参与客户的开拓和维护工作。

总经理助理岗位职责描述篇六

总经理助理（总经办主任）岗位职责

1、在总经理领导下负责总经办的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。总经理秘书岗位职责

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；

2、起草、存档整理总经理签发文件；

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；

8、设计并完善公司人力资源结构；

9、完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、完善公司绩效考核制度。 总经理外联秘书岗位职责

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。总经理行政秘书岗位职责

1.负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福

利品的采购工作。

2.根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公

办事、不谋私利。

3.负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确

保质量和时间要求。

4.对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系

解决。

5.对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明

书。

6.主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手

续及出境手续等事宜。

7.具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

8.必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

9.完成行政部部长临时交办的其他任务。总经理办公室职责

1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

4、负责保管使用企业图章和介绍信。

5、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

总经理助理岗位职责描述篇七

公司总助岗位职责

【篇1：公司总经理助理岗位职责制度】

总经理助理

1、直接在总经理领导下开展工作，负责协助总经理全面主持公司的行政 事务和日常事务工作，当好总经理的助手与参谋。2、爱岗敬业，恪尽职守，求真务实，开拓创新，纵观全局，站在公司发展的高度来运筹工作。

3、根据总经理的旨意和本公司实际指导行政部制定各项规章制度， 4、协助总经理策划公司未来的发展方向、规模及模式，描绘出公司未 来的宏伟蓝图。

5、严格公司内部管理，认真督查、考核各部门工作的执行情况，并根 据其优劣作出奖励或处罚，以保证公司各项工作的正常运行。

6、统管公司各部门，处理好各部门之间的协调配合，使其步调一致，协同作战，形成合力，以提高工作效率与经济效益，促进公司的进一步 发展。

7、根据公司发展需要指导相关部门组织好新员工的招聘、培训以及试 用期的考核等工作。

8、督促工程部抓好各项工程的施工质量和施工安全工作，使各项工程 能按质按量按期完成。

9、努力学习与钻研，不断提高自己的思想觉悟及业务水平和管理水平。

10、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

11、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

12、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

13、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

14、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

15、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 16、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。17、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

18、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

19、负责保管使用企业图章和介绍信。

20、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

21、在总经理领导下进行工作。 22、协助总经理处理好日常事务。

23、协助总经理协调下属部门之间的关系。

24、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。 25、负责分管范围内的各项工作。26、完成领导交给的其他工作。

虚心学习与努力钻研，不断提高自己的思想觉悟和业务水平。

【篇2：总经理助理工作职责】

总经理助理岗位职责

职责一：助手工作

工作任务：

1.协助总经理处理日常事务及与各职能部门的联络、协调，做好上情下达工作

2.按照领导的安排，协助其他部门组织企业的重大活动

3.协助跟踪企业经营目标的达成情况，提供分析意见及改进建议 4.在企业经营计划、销售策略、运作等方面向总经理提供相关解决方案

5.协助总经理进行企业文化、战略发展的规划，配合开展企业文化工作

考核重点：内部关系顺畅，企业领导评价情况

职责二：对外关系的协调

工作任务：

1.配合企业有关部门，协调企业与政府主管部门的关系

2.协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

3.按照领导安排，代表企业出席各种外部会议

考核重点：外部关系维护状况

职责三：会议管理 工作任务：

1.按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

2.按照总经理的安排起草会议文件，协助总经理进行商务会议及谈判

3.做好会议记录，及时编制完成会议纪要并下发各相关部门，跟进落实各项决议 考核重点：企业领导满意程度和会议管理结果

职责四：文书档案管理

工作任务：

1.编写文件管理制度，制定文件编码，对企业各种文件进行登记、归档管理

2.负责总经理办公室各种往来文件的核稿、颁布和下发工作 3.起草企业各阶段工作总结和其他文件，上报总经理审批

考核重点：文件编码发放及时，文档完整无损

职责五：日常接待

工作任务：

1.妥善、礼貌地接待国内外有关单位、人员的来访 2.妥善安排接待总经理的重要客人 3.协助有关部门做好来宾的接待工作

考核重点：接待工作适当、周到

职责六：总经理工作日程安排

工作任务：

1.按照重要程度安排总经理的工作日程，保证总经理工作顺畅 2.及时、准确地处理临时事件，保证总经理的工作效率

考核重点：领导工作顺畅程度及满意程度

任职资格

1.学历、专业知识

大学本科及以上，具有行政管理、企业管理、文秘等相关专业知识 2.工作经验

三年以上相关企业行政管理工作经验，两年以上相关职位的工作经验；具有一年以上外资企业或国内知名企业相关工作经验者优先

【篇3：总经理助理工作内容和职责】

总经理助理工作内容

1、做好总经理的参谋助手，协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况，起到承上启下的作用； 2、负责各类文件的起草（例如各项管理制度、合同书、工作计划等）、存档整理、分类呈送；

3、收集有用信息，协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；

4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布；

5、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作； 6、负责保管使用企业图章和介绍信； 7、负责企业内外的公文办理、汇报；

8、要从小事做起，从自我做起，树立模范带头作用，协调员工内部矛盾，并督促员工积极上进，按时完成公司安排任务，发现问题，及时上报总经理，并协助总经理解决问题；

9、设计并完善公司人力资源结构，配合行政总监完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

11、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行； 12、负责做好来宾接待工作；

13、协助总经理分管好财务工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督，保证帐表、资料数据真实、合法；

14、负责网站的建设及运行、日常维护、更新； 15、完善公司绩效考核制度。

总经理助理工作要求

第一、总经理助理是总经理的助手，作为助手，你的工作不是提出问题，而是为总经理解决问题或者提出解决问题的方法，并且着手解决实施的人；

第二、在做决策的时候，除非总经理征求你的意见，否则不要提出自己的见解和看法（除非万不得已），因为你的见解和看法或许会动摇总经理的决定和决心，没有一项决定是完美的，总经理的考量和你的考量角度和方向是不一样的，所以不要轻易的干扰总经理的思路；

第

三、

作为总经理的助手，永远要学会沉默和慎言。

完成了上面的任务，只能算是一个合格的总经理助理，但是算不上一个卓越的总经理助理，真正卓越的总经理助理应该体现在为总经理和公司领导层排忧解难和事件处理上，卓越的总经理助理不应该只是一个应声虫，不要一味的附和你的经理，如果你在深思熟虑之后，仍然感觉总经理的某些决定处理不当的话，那么请直言相谏，无论你采用什么方法，必须注意三点

第一、你的疑义不能够作为工作上的推托，无论总经理什么决定，首先毫不犹豫地执行它，疑问和疑义该提的提，但不能够影响你对于总经理这项决定的完成；

第二、点到为止，能够做到总经理位置上的人必有过人之能，考虑事情要比你全面的多，所以你只需要点到为止，相对于总经理的考量和位置，你的想法未必就是正确，而且能够做到这种职位的人不会苯到了解不了你的意思；第三、维护总经理的权威。

总经理助理的目的就是使总经理全面的了解他想了解的所有情况，以便作出正确的决定和战略，同时替他完成他所安排的一切工作。

总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是“总经理办公室”这一运转中枢的“首脑”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好总经理助理，主要应在以下8个方面努力：

一要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

三要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。在实际工作中，不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。

六要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。做好总经理助理之“八要”

七要制订并完善游戏规则。一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等等，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八要努力营造温馨快乐的工作环境。要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上要研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活，努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

总经理助理要求的补充

1、专业：要熟悉市场、行业和产品知识； 2、沟通协调：

熟悉公司的客户与重要供应商（比如总经理比较看重的几个客户），最好与对方有直接接触，了解对方的喜好和习惯；

无论是客户、供应商、董事长、部门经理、兄弟企业的主管或助理，你都要记得，最好看到来电或听到声音就知道是谁，当然更重要的是让他们也都记得你；即使不能见面，也要他们记得你的名字和电话中的声音； 3、公司运作

主要是熟悉公司组织架构和各种流程，认识人；拿到一件事情，即使不知道怎么做，也要知道该找什么人去做，大方向要对； 4、文笔

最好中英文都ok，重要性就不说了； 5、逻辑、反应与自信

反应要快，讲问题和回答问题都要有逻辑，不要乱七八糟，声音也要大要自信；老板最讨厌谁支支吾吾，他们会看不起你；反应快是建立在你平时对信息的掌握程度上的，这就关系到周围人愿不愿意主动跟你讲事情了；

6、细心、谨慎、守口如瓶

细心，小到一篇文档不要有错别字，大到金额数目不要写错、给客户的东西不要有纰漏； 谨慎、守口如瓶，不该说的话不要说，因为从你口中出去的会被看成“官方语言”，尤其是对于较真的人来说；又尤其是老板的私人事情，不要说不要说永远不要说； 7、气质

不仅是个人仪态的气质，也包括你的审美，喜欢一句话“内有诗书气自华”；

8、最后，不要慌，老板只是老板他不是神鬼，态度要不卑不亢。

权限与责任：

一、权限

1）经总经理授权后，对公司的生产经营有计划权和调度权。2）对下属各职能部门完成任务的情况有考核权。

3）对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。4）对总经理决策有建议权。二、责任

1）对公司年度生产经营计划的完成负组织协调责任。2）对公司中、长期发展规划负组织、推动责任。

3）因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。总经理助理职位说明 工作内容：

1、组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

2、组织编制公司中、长期发展规划，经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。

3、组织编制公司年、季、月度生产经营计划，经总经理审批后监督、协调各职能部门执行。

4、汇集生产、设计、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供各级管理人员参考。

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“??往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。六条管理原则

处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。

1、当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。

2、三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。

3、远大的目标。公司虽小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4、优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。

5、高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因为它能避免社会风险带来的不安全感。6、容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。

五个角色扮演

要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色： 1、激励者。

充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。2、沟通者。

公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才。

3、人际关系协调者。 一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。4、人力资源规划者。

根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。5、培训者。

即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

远离几个“误区”：

一、忘记自己是管理者

不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。

二、把自己当成领主

有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。

三、官气十足

有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。

四、没有团队精神

有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。

五、不能兼任管理者和领导者

总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个。