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企业在选型oa前应该注意哪些问题?企业部署oa系统时应该如何规划细节?企业选择oa办公系统后,何如能真正使用起来?下面是小编为大家整理的oa系统5大选型技巧,欢迎阅读与收藏。
现在的oa系统市场很火,市场上品牌林立,泛微oa公司上市、致远oa、华天动力oa正在走资本上市之路,金和oa、蓝凌oa也是三板上市企业。面对oa市场中林林种种的品牌,企业应该如何选型oa系统呢?笔者将以一个15年oa使用者的角度层层剖析oa办公系统。
不同oa厂商都会对用户灌输其各自的oa理念,从各自的优势特点去阐述oa的不同特征,引导用户投怀送抱,但很少有企业会完全清楚oa到底好在哪里,能给企业带来哪些切身好处。
oa的概念很多有产品型oa、项目型oa、平台型oa、概念型oa,这其中,泛微oa主打协同管理,致远oa主打渠道为王,华天动力oa主打技术温情牌,蓝凌oa主打大客户首选。
不管哪种类型的oa系统,对于企业来说,企业需要发展,只有平台型的oa系统最适合企业选择。
平台型oa在宣传自己的oa系统时,通常会强调平台型oa构建在通用软件平台上、定制开发能力极强、易用性好、易扩展、易集成的明显优势,大行其道。看好平台型oa,一些技术初级、系统简陋的传统oa厂商也纷纷借机披上“平台型oa”、“平台型协同”的外衣,宣称自己的oa产品也是平台型协同软件,让用户难于判别“平台型oa”的综合实力,从而陷入选型的误区。
所谓平台,没有数年之功是没有办法检验出来的,建议企业在选型平台型oa是要注意选择十年以上的品牌。避开一些打着平台oa系统头衔的新进者,时间是最好的试金石。
经过多年信息化建设,oa、crm、进销存、hr甚至erp等应用软件在企业中开始普及,但由于各个软件属于不同厂商,没有形成统一的技术平台,很容易让企业信息成为“孤岛”,企业迫切需要解决“孤岛之痛”。于是一些oa厂商为迎合企业,打起“平台型oa”的旗子,号称已能打破“信息孤岛”,而其所谓能打破“信息孤岛”就是给用户一个导数据的功能,将其他系统数据导入到oa系统内,以供用户查询。
oa系统在数据上的系统集成能力,表现在对企业已建立起来的数据的整合应用能力。需要具备丰富的数据整合经验才可以更好的整合。服务的企业客户少了,不太可能积累巨量的数据整合经验。选择诸如:“泛微oa、致远oa、华天动力oa、蓝凌oa”等这些品牌oa的产品,相对会有比较好的保障。
“导数据”功能只能算是迈出了解决数据整合、集成的第一步。如果数据并不能有效的关联、共享,在提供决策分析的功能还是较薄弱,不能称其为真正意义的数据融合和集成,也不能有效解决“信息孤岛”问题。数据集成、融和真正要解决的是数据互联互通,即一个系统的数据可以和其他系统数据进行共享共用,这不是简单的“导数据”所能解决的。比如,在一个同时使用平台型oa、erp系统的企业里,借款报销实现了集成,企业能先通过oa系统实现有关支付流程的审批,然后把审批金额写入erp的ap模块,形成相关发票数据,再进行支付操作。
而企业与上下游供应链的数据整合,与上下游合作商共享产品信息、共享市场信息、项目协作等,是数据集成、融合的更高境界。这个层次的数据强调更加集中融合,更为智能化,让oa这个信息技术助力整个产业链实现共享共赢。当然,能达到这个境界非普通oa厂商所能达到,必须是真正的平台型oa的行业龙头能达到。
尽管oa行业内有一种说法,泛微、致远、华天动力、蓝凌属于oa系统的品牌第一集团。但是笔者认为华天动力以技术见长,应该属于第一集团末尾第二集团的排头位置。
企业想要的平台型oa的数据集成,是平台之上业务融合、平台之下数据融合,并不只是初级的、简单的导数据。
当下兴起的saas模式为oa系统提供了一种新的生存发展空间,由软件服务商通过在线服务平台为企业提供包括oa在内等各种软件应用,用户只需按月支付少许租赁费就可随时随地进行自动化办公,并可共用共享其他管理软件。
在一项调查结果中显示:目前中国企业选择saas模式的oa系统的企业92%是小微初创企业,这些企业对成本控制要求较高,只要实用就可以。
saas模式能够节省前期投入,减少了应用风险,也获得先进技术带来的方便与快捷,受到不少小型企业的青睐。不过,相较于平台型oa,目前用户对saas型oa服务有5个担心,即安全性、可控性、个性化、稳定性和持续性,这影响着用户的选择。具体而言,第一,软件租赁可能存在信息外泄和数据安全的风险;第二,自主性不强,将来可能存在失去对软件系统及其内的信息资料的控制而受制于人的可能;第三,行业专业性不强,saas标准化服务与客户业务个性化多样化存在着较大的矛盾;第四,如果服务商saas网络运营出问题,用户企业不间断关键业务该如何进行和索赔,服务会缺乏保障;最后,租赁模式虽然前期投入少,但是长期使用其累积起来的费用也是相当大的,这有如买房与租房之别。而相对而言,平台型oa用户没有这些担心,正因为此,它更为适合对安全、可控要求较高的企业。
世界在变化,企业在发展,oa是一个与时俱进、不断变化的管理系统,oa系统使用一段时间后一般都会产生新需求,而产品型oa以标准化解决客户的通用需求,但对客户个性化的需求则是捉襟见肘,难于发力。相比较而言,平台型oa是基于某个技术平台基础上进行构建,综合了产品型oa和项目型oa(或称方案型oa)的优点,同时又很好地解决了项目型oa和产品型oa所存在的不足,可灵活响应系统运行过程中的各种业务需求和变更,能够精确、快速实施客户需求,尤其是提供了强大的二次开发功能可满足系统未来的不断扩展。
许多企业的it人员会以为购买平台型协同oa系统就等于定制开发oa办公系统,甚至认为可以随心所欲地定制开发。其实,负责任的oa厂商是不会承诺开发可完全“自助”,可无限满足需求的,因为这样会使自己和用户陷入需求定制的苦海之中,让实施前的系统和实施后的系统安全走了样,成本骤增,企业也会苦不堪言,oa系统也变成“四不像的`oa”。
对于平台型oa而言,其最终目标是把丰富的组件、组织模型、工作模式等技术融入协同思想中,融入企业本身文化活动中,从而构建一个知识大管理平台,并注入全生命周期管理,在实施前给予规划,在实施中给予管控,在实施后给予纠偏,使oa系统更容易低成本布置、维护、推广和使用,使企业it建设不偏离轨道,不陷入无节制的需求定制的苦海中,从而达到快速改进组织效率、推动企业生态的进化。
都具有一定的领先性和局限性,但是相对比较而言,目前国内多数的oa厂商都会选择java作为oa系统的开发语言。
十年以上的传统oa厂商均会选择java语言进行开发,相对建立了较为深厚的平台基础,以java技术为平台,易定制易开发易扩展易集成。
java以其兼容性、开放性、安全性、扩展性等优越特性,成为oa产品的首选并不意外。然而,对此也应有正确认识,美中语言都有一定的领先性和局限性。
笔者认为,所谓的平台型oa是指综合多种开发技术(不管用哪种开发架构与语言)、开发语言,应用需求模型驱动开发,可实现业务与技术分离,有统一的多元数据建模平台,一定具备统一开发标准规范。同时,平台型oa其所有的模块应该是一个应需而变的业务模块插件,具备必要的灵活性,易插拔、易扩展、易配置、易监控的特征,并且插件与插件之间可以相互调用和整合,这使的企业在业务开发上不受接口所限制,能开对接用户单位所需的各种业务管理系统。不管什么样的平台型oa具有这些优势,平台之上进行长期的、大量的开发工作,并经过企业多个企业实践应用所得。
在企业的选型过程中,企业人员对于平台型oa的理解还有不少误区,如以为中小企业就不需要平台型oa办公系统、平台型oa系统越高端越好、平台型oa好看不中用等等观念。企业的it人员也要随着it技术的变化与时俱进。
现在,随着应用的不断深入,平台型oa还可能出现新的功能变化,移动互联网的兴起,导致移动oa系统的需求呈现几何级数的增长。
什么样的oa系统都要坚持以“人”为本,以业务流为核心,以移动化为手段,以知识为平台,这是现在所有企业选型oa产品的理想标准。对于oa而言,只有其作为企业实施战略信息化的最佳平台真正得到全面发挥,让各级管理者及时掌握各维度决策信息,支持用户单位在快速发展过程中实现顺利变革,创造更大、更长远价值,其自身的价值才能彰显,其产品才能继续发展延续。
oa系统在企业的业务流转过程中扮演着重要的角色,但是oa办公系统并非解决企业效率低下的唯一解药,企业选型oa系统软件时,要本着“实用、易用”的原则。
oa系统选型只有最合适的才是最好的。
基于工作流概念,使企业内部人员方便快捷地共享信息,高效协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式,实现迅速、全方位的信息采集、处理,为企业管理和决策提供科学依据。企业实现办公自动化程度也是衡量其实现现代化管理的标准。办公自动化不仅兼顾个人办公效率提高,更重要的是可实现群体协同工作。凭借网络,这种交流与协调几乎可以在瞬间完成。这里所说的群体工作,可以包括在地理上分布很广,甚至在全球上各个地方,以至于工作时间都不一样的一群工作人员。
1、领导办公与决策,依托oa系统顺畅流转的信息传递,企业领导层得以在第一时间批阅各式文件,调阅最新动态数据(业务报表),监督计划执行、项目进展,并据此下达决策和指令。
2、企业工作流程的管理,企业的工作能力和工作效率与业务进展紧密相关。管理良好的企业需要有其定义完善的关键业务流程来促使业务条理清晰地进行。
3、目标管理和项目管理,通过oa系统中计划管理功能模块,个人、部门逐日、逐周、逐月向上级管理人员、管理部门逐层汇报工作计划完成情况,并被检查和考评,工作计划的归档管理便于月末、季度末、年末进行查询和总结。
4、企业电子协作环境,沟通企业领导与员工日常工作的重要环节,但作为大型企业,部门众多、人员众多,分支机构异地办,甚至跨国,日常沟通的难度和成本都是很大的,有时还存在信息的误传。
5、促进相关部门信息化,oa系统在信息发布、文档管理、工作流管理这三个方面有独特的优势,利用这些特性可以针对性的开发一些部门的应用软件,提高这些部门的信息化程度。
6、推进企业文化建设,通过oa系统,每一个员工可以对公司有全面的了解。公司最近发生的大事、决策层的战略思想、员工的意见、公司的规章制度、刊物等等都可以直接通报到每一个员工。使员工做到了身在岗位、胸怀全局,大大增强公司的凝聚力。
7、加速知识型企业的转型,文件管理把分散在员工手中,或散落在各处的对企业员工工作有帮助的信息资料、方法和理论知识等分类沉淀在系统中。供企业所有员工共享使用,也可设定使用权限。
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