忠诚客户的营销策略模板

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。

忠诚客户的营销策略篇一

以客户为中心的成功实施案例有很多,但事实上失败的案例要更多。那些失败的企业并不是不知道客户定位的问题,而是没有正确的策略和战术来实现客户管理的战略,错误的做法不仅无法赢得忠诚,更会挫伤团队的客户信念和执行力。实施客户战略中最大的问题的营销短视的问题,其次是如何正确运用营销战术的问题。

许多所谓的客户战略关注的都是公司得到的收益,只关心这样的策略能够给公司带来什么收益,能够获得多少客户价值,全然忽略了客户得到的收益,以及企业提供的产品与服务对客户的价值。这种情况的'结果常常是过于乐观的企业收益估计,以及毫无准备的客户流失。

企业可能会简单认为客户是一成不变的,或者是无视客户的变化。这样会导致企业在客户策略的设计上,过于关注客户现在的价值,而忽略了客户的成长性。这种情况造成企业无法管理成长的客户,不能正确预测未来的客户变化,也就无法合理分配企业的投资与资源投入。另一种情况是企业可能会对那些现有价值不低但未来价值下降的衰退型客户身上过度投资,从而带来客户投入和回报的进一步失衡。

投机性的估计在营销策略上并不鲜见。企业的管理层有时经常把营销的可能性当成概率,把需要努力做到的事情当成自然的现象,从而导致对营销结果的过于乐观。经常有些企业把其他一些成功企业的结果当成经验值来使用,从而误导营销结果的预期和营销预算的投入。

客户个体可能微不足道,但客户整体非常重要。在客户价值背后,有两个潜在的指标非常重要,一个是客户的交易活力,另一个是客户的成长潜力。在证券行业里,我们就看到许多这样的情况。在一些证券营业部里,贡献收入和利润的主体不是那些资产巨大的财富人群,而是那些资产只有几万元的小客户,他们不具备交易的议价能力,但是却保持着异常的交易活力,高频度的为证券公司贡献收入。在一些营业部里,这样的低资产高频交易客户贡献的利润超过了50%。在中国这样一个高速增长的新兴市场,对于一家大型企业来说,忽略客户潜力的做法从长期来看可能是灾难性的。

每一个客户都很重要,即使是价值成长的可能性不大的小客户也会很重要。在互联网信息时代,客户的行为和口碑会对其他人产生重要影响。在多渠道沟通的信息时代,有时客户数量的重要性要大过单个大客户的重要性。客户的交流和建议可以帮助企业改进产品和服务,客户之间的交流也可以减少企业的服务成本,并增加客户的感知。同时,对于客户负面建议的管理也非常的重要。

在以客户为中心的时代,企业也不是孤立的。企业在设计客户策略时,不能闭门造车,只考虑企业自己的情况,不能只使用企业自己的估计,客户是策略中不可或缺的内容,企业必须要考虑客户的反应是什么,以及如何应用这些情况。在很多时候,竞争对手也是关键因素。

以客户中心的理念不是对其他以产品为导向的营销或以品牌为导向的营销的全盘否定,有些以品牌为中心的企业的经营情况也非常好。成功的营销是在以客户为中心的导向上,找到与产品导向和品牌导向的平衡点。客户、产品、品牌都是核心的营销要素,即使是以客户为中心的企业,也不能完全脱离产品型营销和品牌导向的营销。

s("content_relate");

【客户忠诚营销的误区】相关文章:

1.

服务营销创造客户忠诚的探讨

2.

服务营销与客户忠诚度

3.

客户服务与客户忠诚的关系

4.

传统营销的误区

5.

如何提升客户忠诚度

6.

客户服务质量与客户忠诚度

7.

旅游营销管理的误区

8.

忠诚度与市场营销

猜你感兴趣
忠诚客户的营销策略模板

忠诚客户的营销策略模板

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。忠诚客户的营销策略篇一 以客户为中心的成功实施案例有很多,但事实上失败的案例要更多。那些失败...

其他范文 2024-06-28
最新如何对员工进行激励管理方案通用

最新如何对员工进行激励管理方案通用

为了确定工作或事情顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。如何对员工进行激励管理...

其他范文 2024-06-28
技术团队激励方案设计实用

技术团队激励方案设计实用

为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大家阅读。技术团队激励方案设计篇一 引导语:在一个团队中,除了极少时间的心...

其他范文 2024-06-28
2024年gmat 考场大全

2024年gmat 考场大全

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧gmat 考场篇一 电...

其他范文 2024-06-28
2024年员工激励方案设计流程通用

2024年员工激励方案设计流程通用

为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。员工激励方案设计流程篇一 引导语:激励是对员工...

其他范文 2024-06-28
2024年店铺激励员工激励法大全

2024年店铺激励员工激励法大全

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。店铺激励员工激励法篇一 引导语:店铺日常哪些激励...

其他范文 2024-06-28
2024年日本留学签证问题 日本留学签证办理条件优秀

2024年日本留学签证问题 日本留学签证办理条件优秀

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。日本留...

其他范文 2024-06-28
去日本行李箱要求优秀

去日本行李箱要求优秀

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧去日本行李箱要求篇一 关于留学日本的情况介绍,今天小编给大家整理了一些实用...

其他范文 2024-06-28
最新新媒体时代下播音主持人的转型发展 新媒体背景下主持人语言思维的转变模板

最新新媒体时代下播音主持人的转型发展 新媒体背景下主持人语言思维的转变模板

在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。新媒体时代下播音主持人的转型发展 新媒体背景下主持人语言思维的转变篇一 在新媒体...

其他范文 2024-06-28
2024年学期德育工作安排一览表(六篇)

2024年学期德育工作安排一览表(六篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。学期德育工作安排一览表篇一1、继...

其他范文 2024-06-28
讲道德有品行承诺具体内容(15篇)

讲道德有品行承诺具体内容(15篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。讲道德有品行承诺具体内容篇一...

其他范文 2024-06-28
停薪留职申请书(12篇)

停薪留职申请书(12篇)

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。停薪留职申...

其他范文 2024-06-28
最新军训的日记150字 军训的日记300字左右(3篇)

最新军训的日记150字 军训的日记300字左右(3篇)

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。军训的日记150字 军训的日记...

其他范文 2024-06-28
最新父亲节想对爸爸说的话作文 父亲节想对爸爸说的话100字(三篇)

最新父亲节想对爸爸说的话作文 父亲节想对爸爸说的话100字(三篇)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。父亲节想对爸爸说的话作文 父亲节想对爸爸说的话100字篇一记得有一...

其他范文 2024-06-28
最新简短的朋友圈正能量句子摘录76条内容 简短精辟的正能量句子朋友圈通用

最新简短的朋友圈正能量句子摘录76条内容 简短精辟的正能量句子朋友圈通用

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧简短的朋友圈正能量句子摘录76条内容 简短精...

其他范文 2024-06-28
最新七夕活动策划方案ppt(14篇)

最新七夕活动策划方案ppt(14篇)

确定目标是置顶工作方案的重要环节。在公司计划开展某项工作的时候,我们需要为领导提供多种工作方案。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。七夕活动策划方案ppt篇一...

其他范文 2024-06-28
最新姜堰秋雨作文(汇总5篇)

最新姜堰秋雨作文(汇总5篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。姜堰秋雨作文篇一秋风又...

其他范文 2024-06-28
2024年正能量励志句子摘录短句 正能量句子励志短句子图片实用

2024年正能量励志句子摘录短句 正能量句子励志短句子图片实用

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧正能量励志句子摘录短句 正能量句子励志短句子图片篇一早安正能量句...

其他范文 2024-06-28
最新一路有你真好的作文500字 一路有你真好的作文母亲二十八篇(优质)

最新一路有你真好的作文500字 一路有你真好的作文母亲二十八篇(优质)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。一路有你真好的作文50...

其他范文 2024-06-28
2024年助学金作文题目 助学金作文1500字(优质20篇)

2024年助学金作文题目 助学金作文1500字(优质20篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。助学金...

其他范文 2024-06-28