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大学生顺丰实训日志篇一

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在顺丰速运有限公司的实习期结束后，在家中待了将近一个月的时间，决定还是要回到长春寻找一份工作来锻炼自己，积累一些社会经验，所以在学校开学之际我就回到了学校，开始着手找工作，正好2月份招聘会很多，所以我每天就是在频繁的跑各个地方的招聘会，一份份简历投出去也没有得到较满意的答复。一次，从招聘会的结束现场走出来，碰到了免费发招聘报纸的员工我就接了一份，看到了有个广告公司话务员的工作岗位，薪资待遇也还不错，想去试试，锻炼一下自己的销售能力，都说电话销售是做销售的基本，我也应该学习学习。我按照上面留的电话打了过去，然后去了公司面试。

201*年3月10日星期一 晴

经过了前两天的面试，今天正式来到了公司。每周一的早上会有例会，总结上一周每位员工签客户的多少并计划本周的工作，主管把每位员工的工作计划都念出来并鼓励着大家要努力工作。新的环境还需要我慢慢的适应，从今天开始要培训，就是坐在座位上听同事们怎样打电话来联系业务。我认真听着话务员在打电话时的一些细节和对待不同的客户所要说的不同的语言，我也争取早日成为一名合格的电话销售人员。我被安排在了一位老员工的身旁，她电话很认真，对待每一位客户都很认真的介绍我们公司的业务，虽然客户不一定会和我们合作。她告诉我，一定要耐心的对待每一位客户，我们把好的一面展示给客户终有一天客户会相信我们，和我们合作的。就这样，我坐在自己的座位上，听着每一位员工打电话沟通的'方式，每个人有每个人说话的方式和与客户交谈的技巧，心里想着这个也不难啊就是重复着一样的话语，把公司的业务介绍给客户就可以了，也就那么无聊的度过了第一天。

201*年3月17日星期四 晴

经过了几天的培训之后，终于要自己上战场了，第一次拿起了电话，拨通了电话，初次与陌生的客户谈业务，我显得格外紧张。当客户的一句“喂，你好”，心里面想好的语言不知道该怎么说出口了，结结巴巴的把公司的业务说了个大概，就赶快撂下了电话。身边的老员工就开始耐心的给我指导，我这通电话中语言的不足，告诉我需要给自己足够的信心才可以顺利的与客户交谈。在她的指导下我又拨通了几个电话，一次比一次顺利的交谈，但是被拒绝的概率很高。电话招聘其实就是销售的一种，销售面临着很高的拒绝率，其实这也是对我应变能力和交际能力的一个挑战。不过，我可以从中锻炼自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。就这样，我开始了我的这份工作，每天就是一个电话接着一个电话的向外呼出，也在学习着与不同人群的交流方式,一天也很快的过去了。

201*年3月22日 星期六 阴

工作也有一段时间了，今天是周六，早上拖着慵懒的身体起床，洗漱完毕后下去吃早饭，接着就是去挤轻轨。上班族真的是挺辛苦的，无论什么样的天气都要按时去公司上班。想想以前周六的时候都是在寝室里睡到自然醒，突然开始怀念上学的日子了。依旧我是第一个到达公司的人，可是今天的心情也不知道是不是受天气的影响很烦躁。开始上班了，打电话也是无精打采的，几乎没有几个电话是在认真的对待。我发现不止是我这个状态，公司里的其他同事也是着这样。主管看到我们这样，就在一旁给我们讲起了笑话，大家都被逗乐了。把大家的情绪又给调动了起来，感觉好像每个人都有动力在打电话，我也被带动了起来，就这样本来灰暗的周六也愉快的度过了，准备迎接明天的休息，可以好好的放松休息啦。

2月20日，我们一起九个同学在老师的带领下来到了柳南区航四路的顺丰速运公司，我们将在这里进行我们的实习。我们被分成两组，一组4人去东环的分公司，而我们剩下的5人就留在这边实习。在分好上下午班后，我们就开始了实习，我们是两个人一批，我和另一个同学一起是下午的，不过也可以自行调整，由于是第一天，经理让我们做到2点就可以走了。我们来到仓库，四周都是摄像头，我们必须戴袖章才可以进去，而他们的员工则必须是穿工作服。我们早上到的时候，第一批快递已经送出去了，仓库里只有两个阿姐在做事，她们要进行报表处理，管理货单，信息反馈等工作。我们进去了解了一下她们的工作，在中午一点的时候，货件送来了，就帮着一起做些简单的操作，看着快递员他们忙忙碌碌，跑来跑去的挺辛苦的，等他们全部分配好，出去送快递了，我们才离开回学校，结束了第一天的实习。

第二天下午，我们两点多来到公司，由于天气原因，空运的货件不能到来，所以快递货件就比较少，也就不怎么忙，三四点的时候又来了一批快递件，我们帮忙卸了，然后再分拣进行派送，在做完之后，跟他们了解了一些我们想知道的，再到后面没有什么事做了，经理就叫我们回来了。

今天是实习的第三天，我们又是下午来到了公司，刚好来了一批快递，我们帮忙弄完后，我就跟着快递员大哥一起去送快递，他们的交通工具大部分都是顺丰专用的电车，还有两辆面包车，货物在运送过程中必须保证完好无损，还有就是服务的速度。我是跟着阿哥开面包车去送的，把快递送到客户手中，先签名后拆开验货，然后把签单拿回录入系统，上报快递已签收。一次送快递下来，我感觉快递员还是很辛苦的。

实习的第四天，我们来到公司，继续帮忙卸快件，后面就帮忙稍微的分拣下，这项工作必须细心，我们因为对此不熟悉，他们也不怎么放心让我们来做，只能是协助他们。后面又帮忙写标签，贴标签，有时候有客户来领快件了，我们就帮忙

去找给客户。闲下来了就跟阿哥阿姐们聊下天，丰富我们的知识。对于他们在在仓库工作的员工来说，相对于快递员工作就没那么累，但是也有些枯燥。就这样，我们结束了今天的实习。

今天已经是实习的第五天了，我们到公司的时候，快递员们已经出去送快递了，我们就帮着他们打扫一下仓库，贴些标签之类的简单工作，差不多四点的时候空运的快递已经运回来了，马上进行卸货分拣，然后以最快的速度送到客户手上。一般一天有三四批货物到达公司，如果是在6点以前就当天送出去，如果是晚上到的就得第二天再送了，他们虽然是分班来送，但还是蛮辛苦的。后面没什么事做了，我们就回来了，结束了我们在顺丰的实习。

实习总结：

经过这次的实习，对于快递和销售这两个行业，我有了新的认识。更体会到了工作的艰辛，我们即将是踏出校门的人，要慢慢的将自己的角色转变去适应这个社会。在这转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认

真完成。 其实就算一个新招聘进来的正式员工，也要从小事做起、底层做起，更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人，什么都不了解，怎么可能不“打杂”呢？手上做的事虽小，但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里，正是了解工作流程，寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口，处处留心，多观察，多思考，收获才会更多。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师，这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上，更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好，如何能让人对你有信心，将更重要的职责交付给你？

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