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医院信息科年终工作总结汇报篇一

2014年信息科在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将本年度工作情况汇报如下：

一、基本情况

目前我院已基本成型初步的数字化医院。网络覆盖全院的每个部门，400多台计算机同时运行，支持各方面的管理。信息系统共有25个子系统，主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等，其中每个子系统下分有各个模块共计约300多个模块，在用报表约327张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的管理。外部接口4个，用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。

硬件方面

1、主机房设在门诊4楼（机房56平米，地面铺设防静电地板，配备两台恒湿恒温空调为服务器提供良好的通风散热环境、配置ups系统为主机房提供不间断电源配置、配置气态灭火器等），与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤，网络点铺设百兆超五类网线，个别使用超六类线（如检验科、放射科）。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。

2、我院网络构架，利用vlan技术,将由交换机连接成的物理网络划分成多个逻辑子网。提高了网络的传输效率，也增加了网络安全性。

3、在用核心设备：服务器4台，存储2台，核心交换机1台。普通设备：台式电脑终端429台，各类打印机188台，电话约80，自助查询终端两台、大屏幕两台（其中一台全彩，一台单色）。

二、工作情况

1、服务器的稳定运行是最基础的保障，所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，cpu和内存占用资源情况，客户端登陆和访问数据库是否正常等，并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。

2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题，以及完成一些查询、统计报表的制作。根据工作日志记录全年处理各种大小问题4000多例，新增、修改报表92份。处理日常硬件故障，包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作，保障医院正常业务不受影响。

3、加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检，制定全院内网ip分配和管理办法，严格监察外部存储等介质使用。

4、及时完成医保、新农合等系统与我院his系统接口各项维护和更新工作，使门患者实时通过his系统结算直报，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。

5、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务，如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报，并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。

6、开展信息系统操作培训工作，成立专门的计算机培训室，针对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。

7、办公设备采购工作，根据“计算机及相关耗材采购管理制度”全年采购电脑51台、打印机21台以及各种办公耗材共计64.7万。

8、启用院内便民wifi热点，覆盖门诊大厅、输液大厅及各医技候诊厅等20个点。

三、各项协助工作

1、协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作；

2、协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作；

3、协助党办完成各种活动的摄影、录像等工作；

4、负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用；

5、协助党办制作医院内网群众路线专题网站；

6、协助各科室数据上报软件的维护及升级；

7、协助医务科进行远程会诊、远程讲座。

四、存在不足

1、因科室承担大量日常维护工作，且部分问题处理难度较大，或需厂家协助，导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。

2、协调不足，管理不严。

3、专业知识进一步提高。

五、2015年工作计划

进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，结合医院实际，现将2015年工作计划如下：

1、配合党办，努力完善我院网站功能、丰富网站内容，利用各种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台，提高我院的社会知名度

2、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。

3、根据医院发展需求，对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。

4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。、信息科

2015年1月20日

医院信息科年终工作总结汇报篇二

医院信息科工作总结

在院领导的大力支持下，医院信息科稳步进展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。

2、在院长领导下，负责全院的信息治理工作和对络部、图书馆、统计室、病案室的治理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝别苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，别得重复使用。

3、及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清晰反映出医院各科室每天诊疗事情。细化来访电话分类，不管是广播、电视、依然朋友介绍，均加以注释。

4、做好接听问电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。关于患者一些涉及临床的具体咨询题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决咨询题。

5、做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。

6、医院站在院领导的支持下，别断进展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院站将别断探究医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波妨碍力。

7、医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。

8、信息科人员仔细负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、络、打印机的维护。尽可能的落低设备使用故障率，在其浮现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,别能当地解决的也在最短的时刻内赋予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器别脚等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节省了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发觉及时维修，从未因为机器的故障而妨碍到各个工作站的正常工作。

9、成功组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了职员的文体日子，激发了职工的工作热情。

10、按时完成领导交办的其他各项任务。

信息科各项工作纷繁复杂，还有不少改进提高之处。新的一年，信息科将提高各项工作水平，提升科室成员素养能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室进展提供支持。

医院信息科工作总结（二）

我于20**年x月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领导和关心下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我仔细履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人中意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作事情，虚心同意大伙儿评议。

一、全科同志别辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目

我带领全科人员仔细分析具体事情并制定精密的实施方案，分别于今年的x月、x月及x月上线了门诊室外led大屏、门诊排队叫号系统及门诊大夫站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊别及时的咨询题，提高了患者的就医中意度，并且有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。

我们全科人员于今年的x月起仔细实施2+2方案，并加班加点的做好ris图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好ris图文报告系统的培训工作，使相关医务人员可以熟悉同时熟练操作该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有咨询题就浮现在哪里，兢兢业业地做工作，我们终于如期地完成了ris图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。

全科人员在我的组织下在x月和x月又投入到了合理用药系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了往常的工作经验和工作强度，科里再做上线工作时习惯多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终基本上有条别紊地在进行，南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用，并且我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下脚了功夫，确保医院的各项日常工作能顺利开展。

另外我们分别于x月、x月、x月完成了有线电视自办节目的投入使用，桌面治理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统的上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推动了我医院信息化建设的步伐。在做好各项信息系统项目的并且，我带领信息科全体同志还很好地完成了北院院内的背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装。

今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购的pc机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下落了1000余元，为单位节约了一笔开支。

二、抓好人才培养，提高科室业务水平

医院于xxxx年x月派我到xx学习，我最大的体味算是人才是强院之本，人才是科室进展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。

首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大伙儿分享，共同进步。

其次，我要求任何一次工作都要全体参与，如此在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传别如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的最好方法。

第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。

学习是永无止境的，惟独别断制造学习环境，才干别断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的确信。

三、制定各项措施，强化络安全维护工作

医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时别间断运行，其安全咨询题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，别仅造成经济损失，更严峻的是对医院的声誉造成负面妨碍。络系统所面临的威胁有两种：一是威胁络中的数据和信息;二是威胁络系统中的设备。因此保证医院络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。

从络系统运行的安全思考，我科要紧做好三个方面的工作。

1.操作系统安全方面。针对操作系统容易浮现的一些咨询题，对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转移分页文件(虚拟内存)，可移到d盘;转移暂时文件夹，移至d:temp;禁用休眠，节约空间;转移le的暂时又件夹(缓存)，也放到d:temp;转移我的文档的位置，移至dmydocuments;修改注册表信息，禁用usb口;系统管-理-员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用户，并落低权限为powerusers;最后，将安装好的系统作一键还原，以便在浮现咨询题时快速恢复。

2.防病毒方面。关于病毒的防范，仍以杀毒软件为基矗对防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域中的医疗络系统与外部络系统进行物理分割，封闭医疗络系统中所有对外接口，防止黑客、外部攻击，幸免病毒的侵入;检查病毒浮现的科室，对违规使用u盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分;分析浮现的病毒，已知的并能够操纵的则进行杀毒，未知病毒经过上查询等方式寻到解决方案;关于危害较大又暂无有效手段泯灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决络的安全隐患。

3.络安全治理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格治理必别可少。如禁止使用u盘及其它挪移存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在络上共享文件，尤其是彻底共享;别定期对科室计算机使用进行检查，及时发觉新事情新咨询题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员说解络安全知识，深入开展络安全教育。

4.数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是别言而喻的，不少时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险别止是病毒和络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次别正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾害性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的爱护方案和应急措施。可用的爱护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们依照实际事情权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。

四、做好应急预备，降实络故障应急预案

为及时应对络突发故障，提高医院信息络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院络故障应急预案是必别可少的。开始预备应急预案时，我发动全体同事，走访每一具科室，对差不多遇到过的和可能浮现的络故障咨询题进行详细了解，并集思广益，对络故障可能妨碍到医院正常运行的每一具方面，每一具细节都思考周全，制定出切实可行的络故障应急预案。

预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启动项详细描述了假如浮现络整个或部分停止使用时，各科室应该采取何种方式进行运行，络恢复后应该怎么操作等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、络、服务器等方面具体的预防措施。

经领导批准后，将应急预案分发到每一具部门，做到有备无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大伙儿在遇到突发事情时别至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条别紊地运行。

五、加强科室治理，提高工作效率

科室治理是医院治理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室治理，我有着深刻的体味。

一是提高自身素养。我知道要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我别断进行思想和业务学习，提高自身的思想素养，提高组织治理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一具提升自身能力的机会，我都别曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感受自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一具台阶。

二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决咨询题的能力，工作上有布署更有检查，浮现咨询题及时赋予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。

三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间密切联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。

四是赋予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室治理的效果和作用。

五是健全治理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度治理之中，各人均严格按制度治理。

六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝结力。惟独有一具知道业务，精明能干的队伍，才干在激烈的市场竞争利于别败之地。

医院信息科工作总结（三）

一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员仔细履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步进展，全院络运行平稳，系统治理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：一、工作完成事情

（一）医院信息化，构建和谐医患关系。

（二）、逐步实施信息化治理，提高就医环境。

1、媒体宣传：定期或别定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放ev71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。

2、电子宣传栏：经过门诊行廊安装大型的lcd屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。

二、信息科存在咨询题及努力方向

（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。

（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。

（三）中心机房的改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。

（四）大夫工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套马上开展。

将来我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，别断检查自身存在的别脚，仔细学习文化知识，别断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。