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售后服务感谢信篇一
售后服务方案及售后服务承诺
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售后工作总结
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售后承诺书
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您好!
本人2012年11月16日在甘肃民通汽车维修有限公司代销点庄浪永盛购买了长安cx20手动档1.3运动版后,发票11月23号才给我,当时共交了56600元(其中包含1600元的地板、座垫及贴膜费,车费为55000元),而发票只开了52900元,他们解释说少开票目的是少上税,发票及合格证我一直放在车上。车上另一把钥匙17天后(12月2号)才由代销点交给我,其间庄浪永盛把车开去贴了7个多小时的贴膜,把我的发票及合格证丢了,还要4000元手续费为我补办,我认为庄浪永盛汽贸公司为本车贴贴膜时丢了发票及合格证,又想骗钱,心中很是气愤,于是在搜狐汽车投诉中心投诉了该代销点。最后兰州民通汽车维修公司魏经理和宋经理非常热情,多次打电话为本人联系免费办理了发票及合格证。今天厂家把发票及合格证书己送到本人手中,本人非常感激,感谢长安汽车售后服务,感谢您们能在百忙之中为消费者考虑,感谢您为我免除了手续费。
同时,希望贵公司能尽快解决本人投诉的关于该车购买后出现的新车破旧马达问题及车行驶中熄火、车门钥匙失灵等问题,并在本人车修好后能为该车免费检修,保证没有别的零件被偷换,保证该车的安全,保证能按出厂规定保修6万公里或3年,并对本人这次更换马达的费用及修车个人承担部分能报销。搜狐汽车投诉中心的投诉号:8003.谢谢!
愿你们厂子越办越红火,祝您们生意兴隆。愿您们能开创国有汽车的新纪元,愿你们能为中国汽车事业的发展保架护航,相信,你们的`明天会更美好!长安的明天会更辉煌!
长安cx20车主:罗先生 2015年元月28日
售后感谢信 [篇2]
前两天电脑出了点小问题我打了电话到海尔,当天我去上班老婆在家在我下班回家的时候,老婆跟我说家里发生的事,让我还是捏了把汗。是这样,9月25号那天海尔售后小程去维修我家电脑,其实也就是一些小问题,只是我也不会弄,只能麻烦售后服务上门,听我老婆说当天小程调好电脑之后正准备要走的时候,厨房烧水的水壶响了,我老婆马上跑过去看,水烧开了她提起来的时候脚滑了,水直接撒身上了,小程听到之后马上进去厨房,看到我老婆躺在地上,手上直接烫伤了,小程马上拿了椅子过来扶起她坐着盆接了水把她的手放了进去,然后不停的用冷水冲,烫伤才没有太严重,然后他下楼去药店买了一些治烫伤的药膏和消炎药,待我老婆擦好药膏吃完药之后,他打了电话通知了我,我马上放下手头的事急忙赶回家,到家后看见我老婆坐在沙发上吹着烫伤的手,我眼泪直接流了出来,还好没有太严重,我问:“小程走了吗?”我老婆说:“已经走了,帮我买药的钱都没要”我马上拨通小程的电话跟他说:“小程这次真谢谢你了明天有时间没?我请你吃饭好好谢谢你”,小程回答说:“李先生不用客气,换别人也会像我一样做的,我当时在场有什么理由让我不帮忙,如果真要谢我的话,以后多支持下我们海尔就行了”,我回答说:“一定”在这里我真心感谢小程,感谢海尔培养出的高素质工程师,以后我会认准海尔这个品牌,祝海尔越办越好!
---海尔忠实用户-李长征
2015年9月2日
售后感谢信 [篇3]
首先非常感谢服务专员杜培俊同志今天能有时间专程从扬州来到宝应将我办公室的椅子修理好。在从我报修一直到修好期间,杜培俊同志一直不断和我联系预约时间问题,这让我充分感觉到震旦良好的售后服务。我一直主观的以为一般公司不会为了一把椅子而专程赶来维修的,因为会花费很高的潜在成本,我只是抱着试试看的态度联系了震旦的客服,没想到震旦的服务专员真的如期将我的椅子修理好。为之我非常感谢杜培俊同志,您辛苦了!其次,我被震旦集团的一个产品细节而感动。当我发现椅子有问题后,我在观察椅子哪里出问题的过程中,无意间发现椅子下方附带了产品说明书,这我才查询到震旦的官方网站找到了客服人员。细节决定成败,我相信震旦以后会发展的越来越好,我也会将这个品牌推荐给我认识的亲朋好友们,让越来越多的人认可你们的产品,谢谢!
宝胜科技创新股份有限公司 潘娟
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