当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

公路工作总结工地 公路工作总结篇一

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2018公路工作总结

乡镇乡村公路建设工作总结

党支部工作总结(公路)

高速公路收费员个人工作总结

近日，我站开展了为期一个月的廉洁从业警示月活动，组织广大员工深入学习近年来发生的几起公路收费员私拿通行费的典型案例，教育广大员工如何做好廉洁自律。通过对这些反面案例的学习，我感触颇深。在高速公路收费这一特殊行业里，尤其是一线收费员，每天要接触数以万计的现钞，面对金钱的诱惑，如何做到不动心、不伸手，廉洁自律显得至关重要。

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任何大的错误、经济犯罪，都是从小事慢慢发展而来的。“勿以恶小而为之”，但在现实生活中, 有相当一部分人对“小恶”不以为然，在小事小节上放松了对自己的要求，因此积小成大，一发而不可收拾。有道是“千里之堤，溃于蚁穴”，有些收费员认为今天多收了五元钱就可以放进自己腰包，贪点小财算不上违纪违法，由于没有被发现，逐渐就变得麻木不仁、心安理得。一旦贪欲的缺口被打开，就会一发而不可收，放进腰包数额也越来越多，五元、十元、二十元，胆子也越来越大，一步步滑向深渊，直至被发现、被开除才恍然大悟，悔之晚矣。

所以在日常生活和工作中，我们要注意加强个人道德修养，不仅要在大是大非面前保持清醒的头脑，在小事小节上也要牢牢把握住自己，不能心存侥幸，自做聪明，千万不要以为牟取的不法利益不大，就会躲过监管。在任何时候都应保持清醒的头脑，时刻牢记“手莫伸，伸手必被捉”，坚决不让自己迈出走向违法犯罪道路的第一步，避免“小错酿成大过”。

不管我站还是全国的收费站发展到今天，各项规章制度、操作规程可以说都已经很完善了，但如果执行不力，制度就如同一张白纸，发挥不了任何作用。因此，一线收费员除了要有熟练的业务外还必须具备高超的职业操守，努力学习各项规章制度，严格按照收费操作规程进行收费操作，不钻收费制度的空子，发现收费漏洞及时上报，尽可能不留下任何收费死角。同时收费员还要经常性地学习相关法律、法规，不断提高法律意识和法制观念，增强对金钱的“免疫力”，提高自身廉洁自律意识。另外，我们的管理人员也要加强日常监管，对一些员工身上存在的小错误、小问题，要及早发现，及时防范和纠正，避免小毛病铸成大错后，才采取措施，予以处罚，往往为时已晚。

总之，收费工作与金钱密切相关，廉洁自律是长期坚持的主题，除了要切实加强日常监管外，我们广大一线收费员更应自重、自爱，珍惜今天来之不易的工作，恪守职业道德，筑牢拒腐防贪的思想防线，自觉抵制各种诱惑，坚定廉洁自律的信念，始终做到“常在河边走，也能不湿鞋”。

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顺势而为 蓄力大干 打造服务三轮发展的大交通平台    **镇地处西北部，总面积84平方公里，辖48个行政村，境内有5处大中型煤矿，属于矿区乡镇。现有乡村公路17条、50公里。近几年来，在**市委、市政府的坚强领导下，在上级主管部门的支持帮助下，我们牢固树立“创一流、干精品”的发展意识，始终把乡村公路建设作为“优化发展三轮、提升外界形象，服务三轮发展、惠及一方群众”的重要工作来抓，强化建设，狠抓管养，取得了明显成效。截止目前，全镇已基本实现村村通油路，惠及群众1.3万户、5.2万人。原先落后的交通状况得以彻底改善，服务三轮发展的大交通框架初步形成，[文秘范文文章-// 找范文,到文秘范文]有力地促进了全镇各项工作的大跨越、新突破。

一、坚持“三个原则”，统筹谋划公路建设的合理布局

“要想富，先修路”，“百业兴，路为先”，实践证明，公路是畅通经济发展的“第一要素”。自94年实施“四通”工程以来，由于年久失修，又地处矿区，煤炭运输车辆多，而且大多数是超重、超载车辆，导致多数路段严重损坏，交通状况极差。即使我们始终十分重视乡村公路建设，不间断的进行维修护养，但终因受财力和技术制约，治标不治本，道路状况改观不大，效果不明显，阻碍了当地经济发展，严重影响了群众的日常生产生活。有的老百姓编成了顺口溜，说是：“进了**庄，恣得跳老呱，不是愿意跳，不跳没办法”。xx年，省市各级提出了“三年实现村村通柏油路”的号召后，我们干部群众都为之高兴，盼望能早一点落实。镇党委政府意识到这是千载难逢的好机会，上有政策支持，下有群众拥护。必须牢牢抓住机会，从根本上进行治理改造，彻底改头换面，才能符合上级的要求，满足群众的意愿，为经济发展带来生机和活力。为此，我们按照市委、市政府的总体部署，牢固树立“三步并作一步走，一年要干三年活”的紧迫意识，把乡村公路建设作为一项严肃而艰巨的政治任务来对待，多次召开党委会、扩大会进行专题研究，高层面统一思想，多角度提高认识，达成了共识。

为保证全镇乡村公路建设的科学性、合理性和实用性，我们组织人员对公路现状进行了深入细致的调查摸底。在此基础上，坚持“三个原则”，制定了全镇乡村公路建设的三年规划。一是坚持“与全镇经济发展战略规划结合”的原则。把乡村公路建设作为经济发展的一部分，站到讲政治、论发展的角度上，用更广的视角来审视，用更高的境界来运筹，用更大的胆略来谋划。二是坚持“轻重缓急与统筹兼顾结合”的原则。根据乡村公路现有布局、交通流量，以及对地方经济发展促进作用和方便群众程度的大小，科学安排，合理布局，划分为先期建设和后期建设、重要路段和一般路段等阶段，分步实施，稳步推进。三是坚持“党政推动与市场运作结合”的原则。严格按照上级总体安排部署，把公路建设初期规划分解到各个路段、各个单位，征询群众意见和建设建议后，以任务清单形式下发至各单位。同时，为保证规划的有效性，我们采取“大包”的方式，高薪聘请大中专院校的专家，依托现有公路格局，着眼于最大限度地整合利用公路资源，编制了乡村公路短期规划，要求在规划实施期间，由专家跟踪落实，随时调配补充，确保所建设路网便捷实用、科学合理。在严细的规划指导下，我们自xx年开始，明确目标责任，严把质量施工，持续用力，紧督猛促，利用2年的时间，就完成了应当在3年内完成的规划任务，建好了50公里、17条村村通柏油路，使外来客商行上了通畅路，群众走上了顺心路，有力的促进了经济的大发展。

二、强化“四项措施”，努力提高公路建设标准质量

搞好农村公路建设，关键在于精心组织，科学调度，合理安排，严格施工。工作中，我们主要强化了“四项措施”。

1、配强业务骨干，加强技术培训。修路是一项技术性很强的工作，必须有“明白人”靠上指导。一是请“老将”。刚退下去的2名老同志原来都工作在公路建设的第一线，他们工作热情高、责任心强、技术熟练、经验丰富，深受干部和群众的信任。为切实发挥好他们的作用，专门把他们请回来当技术顾问，让他们在公路建设上发挥余热。二是练“强兵”。开工前，我们举办了2期农村公路建设培训班，邀请市交通局公路科的领导讲课，指挥部的全体成员，各村的村主任、民兵连长、施工人员200多人参加。培训班上，对市里制定下发的农村公路《施工技术规范和验收标准》、《建设管理办法》等进行认真细致的讲解，使大家系统掌握了工程设计要求、施工程序和技术规范。

2、突出机械施工，卡严规范标准。在施工操作上，我们严格落实机械招投标制度，突出机械化施工。坚持以机械施工为主、人工为辅的原则，安排专人负责机械使用和调度，促进了公路建设的顺利进行。通过实行机械招投标制度，避免了工程“大包”，使机械的使用权、调度权牢牢地掌握在我们手里，既节约了资金，又提高了机械的使用效益，既保证了工程质量，又加快了工程进度。在施工要求上，原则上路基宽5-7米，油面宽4-6米。对大修路段，首先把已坏底层挖深18公分，经验收后，填满已拌好的底层材料并轧实，密实度达到了98%以上。其次，把全部油皮揭掉并清除，按设计宽度放路边线、整路槽。第三，按标准铺上27公分厚的灰土，找出路拱，先后用旋耕犁旋数遍，再用链轨车稳轧一遍，振动轧路机碾轧四遍，三轮轧路机碾轧两遍，最终达到“平顺无轮迹”的要求为止。第四，实行封闭式养护，养护时间8天，养护期间铺上塑料薄膜，并保证每天洒水三遍。

3、严格施工时限，加快施工进度。在公路建设中，我们切实强化时间观念，在保证质量的同时抢赶进度。一是卡死后头。根据各个路段任务量的大小，规定了具体的完成时间，不管什么情况下，都不能突破这个底限。二是紧往前赶。帮助各村、各个路段算好自己的时间帐、任务帐，一天一天地排进度，集中优势兵力打歼灭战，保证按时完成进度目标。三是与扶持奖励相挂钩。规定，凡如期按时完成公路建设任务的，对管区奖励200元现金，对村支部书记奖励400元现金；对没有完成的，分别给予200元罚款；对干得快、好的单位，给予重点扶持。如*村是全镇的落后村，但在公路建设中，干部群众劲头都很足，积极克服种种困难，工程进展很快，抢先完成了路基任务，对此，镇里拿出1万元现金进行了扶持，并为其率先铺筑油层。

4、实行责任追究，确保工程质量。质量是公路建设的生命，前修后坏就是犯罪。工作中，我们坚持把提高工程质量贯穿于整个农村公路建设的全过程。一是落实质量监理制度。镇指挥部专门成立了工程质量验收把关小组，在积极为市监理组创造条件、支持他们依法履行职责的同时，各小组进入建设工地，盯靠施工现场，严把路基整修关、进料关、灰土铺筑碾轧关，实行全过程、全方位监理。对擅自减少程序、降低施工标准的，一律重新返工。二是落实“两单制”。坚持每道工序都必须拿到监理人员的“合格单”后，才能进入下道工序；对不符合施工标准要求的，下发“返工单”，必须重新翻工，费用自负，并给予有关责任人100-300元的经济处罚。三是落实质量责任追究制度。与各村签订了《质量保证书》，实行严格的质量责任制和追究制，对出现质量问题的，坚决追究有关人员责任，不论涉及到谁，都严肃查处、一查到底，决不姑息迁就。

三、落实“四个到位”，巩固扩大乡村公路建设成果

公路建设，“三分建、七分养”。在加快道路建设的同时，我们把加强道路养护作为公路建设的延续，对农村公路管护机制进行了积极探索，形成了政府牵总、乡村为主、群众参与、部门指导的养护模式，确保建一条、养一条、绿一条、成效一条。工作中，主要做到了“四个到位”：

1、人员到位细组织。镇里专门成立了公路管理养护站，在增岗不增人的原则下，调配了3名专职人员。根据乡村道路区域分布及里程，本着“打破行政区划，集中连片，利于管理”的原则，划分了四个管理片，成立了四个公路养护管理队。按照就近作业、护路与护树相结合、每2公里路程配备1名固定养路员的要求，在全镇范围内招聘了27名养路员，形成了管理组织网络。并签订《责任书》，明确了公路管理站、管理队、养路员的具体职责和任务。对养路人员实行“划段挂牌，责任到人”的管理办法，确保了人员经常上路，做到了路面日常清理，破损及时修补，病害及时处理。

2、资金到位重投入。养护管理资金不落实，道路管理养护就是一句空话。道路管理养护资金包括两大块，一是道路管理养护费用。我们采取由镇财政纳入预算，统一划拨的方式，建立了农村公路养护基金，由镇公路养护站统一管理使用。年初，镇财政根据公路管理养护站提报的计划，将所需资金纳入全年财政盘子，设立专户储存，专款专用。二是养路员的报酬补助。在纳入全年盘子，由镇财政统一划拨的基础上，由镇管理养护站进行管理，统一考核后，按照每月每公里补助100元的标准发放，全年共支出6万多元。

3、养护到位明标准。公路养护的核心是提高路况质量，保证公路的通达能力，发挥公路建设的经济效益和社会效益。结合实际，我们制定了养护管理标准，明确提出了农村公路养护管理新要求，贯彻预防为主，防治结合的方针，坚持以养好路面为中心，加强全面养护为目的，达到路面平整无病害，路肩整洁无堆积，边坡稳定无塌陷，边沟畅通无积水，桥涵完好无堵塞，标志齐全无短缺，绿化到位无空白，逐步实现公路等级化、标准化和美化。同时，根据市《公路养护管理办法》，建立健全了会议、考勤、督促检查、机具材料保管、安全生产等各项公路养护管理规章制度。规定：养路员要树立“以路为家”的观念，认真坚持日常巡查，重大情况及时上报，及时抢修，确保公路畅通。镇公路管理站还定期组织养护人员开展业务培训、实地操作，不断提高养护水平。

4、检查到位严考核。为确保公路管理养护的质量标准，我们专门制定了检查评比办法，规定：镇领导小组每半年一次，组织人大代表对公路管理养护情况进行评议；公路管理养护站每月的1日、10日、20日进行一次常规检查，并且不定期巡查，每季度组织各村支部书记进行一次“大检查”，发现问题，及时整改。检查时，按照公路养护验收评比标准现场划分，实行百分制考核。年底考核时，对道路养护工作抓的较好的，授予先进单位、先进个人荣誉称号，并奖励先进村支部书记200元现金。凡四个季度累计得分低于240分的，对支部书记全镇通报批评，并扣发养路员20%的绩效工资，建议村另换他人。每发现一例上报不及时，对烧路、破坏道路等不良行为不制止的，由养路员按每平方20元的标准赔偿损失。

总之，我镇乡村公路建设与管护工作取得了一定的成绩，但与上级的要求、与群众的期盼、与先进单位相比，还有一定的差距。下一步，我们决心按照上级的规定要求，工作力度再加大，工作措施再强化，切实抓实、抓紧、抓好乡村公路建设与管护，把这一德政工程、民心工程落到实处、收到实效。

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解放思想　干事创业

全面实现两个文明建设的新突破

二oo三年，是实现“转型增效、规模经营、集团发展”三大战略目标的第一年，也是深化内部改革、强化基础管理、拓展经营领域、树立企业形象的关键一年。一年来，＊党支部在市局党委的正确领导下，以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻省、市委工作会议精神，紧紧围绕工作和改革、发展、稳定的大局，按照“新思路、新面貌、新举措、新发展”的总体要求，大力加强领导班子、干部队伍、职工群众“三支队伍”建设，深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动，扎实推行“政务公开”制度，两个文明建设取得了显著成绩。

一、深入开展以“三个代表”重要思想和党xx大精神为主要内容的学习教育活动

＊党支部认真贯彻落实各级党委指示精神，以学习“三个代表”思想为重点，深入开展好邓理论、xx大报告、省市委工作会议精神等政治理论学习教育活动。学习教育活动采取了集中学习与个人自学相结合、专题辅导与分组座谈相结合、日常考察与定期考核相结合等灵活多样的形式，重点突出了全面、正确地掌握邓理论的科学体系和精神实质，掌握“三个代表”重要思想的深刻内涵和重大意义，掌握落实省、市委工作会议精神的主要内容和方法步骤，从而提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平和日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性，提高了职工群众的思想理论素质和业务技术水平，增强了工作积极性和主观能动性。

二、贯彻从严治党的方针，全面增强党支部的凝聚力、向心力

（一）加强沟通协调，狠抓班子建设，增进内部团结。＊党支部把建设一支“钢班子，铁队伍”作为开展工作的第一要务，在深入学习各级工作会议精神的基础上，充分地沟通思想、交流经验，并以“廉洁勤政、务实高效、身先士卒、勇于开拓”为标准来严格要求每位支部成员，从而达到了进一步统一思想，增进团结，促进自律、树立形象的目的。同时，要求支部成员分头深入到职工群众中听取意见、建议，把职工群众最关心的热点、难点问题汇集起来，逐一给予答复、解释，受到了广大干部职工的支持和拥护，进一步树立起“团结进取、务实高效”的良好形象。

（二）开展形势任务教育活动，统一干部职工的思想认识。为尽快把干部职工的思想统一到改革、发展、稳定的大局上来，＊党支部两次召开专题研讨会，以灵活多样的形式对职工进行了全方位的形势任务教育，进一步增强了风险、忧患意识，树立起改革、发展观念。尤其在以“把握自身命运，关注企业发展”为主题的座谈中，广大干部职工对所面临的形势任务进行了认真地分析讨论，发出了“放下包袱，增强信心，团结一致，力争闯出一片新天地”的共鸣，进一步增强了党支部的凝聚力、向心力。

三、突出抓好党员干部队伍的思想作风建设

（一）组织开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，落实好领导干部联系基层、联系群众制度。党支部大力加强干部思想作风建设，深入开展“转变作风年”、“调查研究年”活动，坚决反对形式主义和官僚主义。支部成员率先分别深入到微山新薛河桥、泰安公路绿化、烟台高速公路护栏等施工一线包质量、包安全、包廉政建设，切实帮助工程一线解决实际问题，推动了党员干部思想作风的根本转变，促进了各项工作的全面开展。

（二）开展“理想信念、廉政纪律”教育活动。＊党支部集中三个月的时间开展了以提高素质、增进团结、开拓思路、创造效益为核心，以原原本本地学习掌握党性党风党纪知识、廉洁自律知识、思想道德知识、法律法规知识为重点的“理想信念、廉政纪律”教育活动，极大地转变了思想作风，提高了工作效率。

（三）深入开展“学习贯彻‘三个代表’重要思想暨深入开展‘解放思想、改革创新、干事创业、加快发展’大讨论”活动。7月2日至9月2日，为深入学习贯彻“三个代表”重要思想、“七一”重要讲话、上级工作会议精神，对照先进找差距，自加压力促发展，＊大力开展了重点解决了思想观念不适应、目标境界不高、精神状态不佳、工作作风不实、服务意识不强等问题，为理清思路、加快发展创造了良好的环境和氛围。

（四）深入开展“廉政警示教育月”活动。6月25日至7月25日，为进一步加强党风廉政建设，＊党支部集中一个月的时间深入开展了廉政警示教育月活动，组织党员干部学党纪政纪条规、廉政建设规定、廉政先进典型，查思想、组织、落实、问题，纠正检查出来的问题，进一步加强了党性党风党纪教育，提高了党员干部思想政治素质。

（五）深入开展“树组工干部形象”学习教育活动。10月15日至今，为提高组工干部的综合素质，＊党支部深入开展了“树组工干部形象”学习教育活动，进一步提高了广大组工干部的思想政治素质和理论水平，提高了党支部建设和组织工作的质量和水平。

（六）深入开展干部职工教育培训活动。为进一步增强干部职工干事创业的本领，提高全员综合素质，＊党支部制定了《职工教育培训实施方案》，从思想理论、专业技术、操作能力三个方面开展了多层次、多渠道、大规模轮流培训教育干部职工活动，先后组织企业管理培训班两次、档案管理培训班一次，参加公路质检、项目经理培训班22人次，为工作的持续快速健康发展提供坚强的组织保证和智力支持。

（七）抓好人才培养和引进工作。按照公路发展、科技进步和人才成长的规律，有针对性地培养公路建设急需的人才和青年科技人才，做好人才储备，形成了较为合理的人才梯队结构。正确处理自主培养与吸纳凝聚的关系，拓宽人才引进渠道，积极引进一批高层次的人才，尤其是工程技术、测绘、预算以及房屋销售等急需的专业技术人才。认真落实市局《劳动用工制度改革实施意见》，逐步建立和形成有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，形成多层次、全方位、系统化的人才开发新格局。

（八）认真做好老干部工作。以落实老干部两项待遇为重点，认真贯彻执行市局关于老干部工作的一系列政策规定，推行老干部工作责任制度，加强老干部部思想政治工作，做好老干部走访慰问工作，组织老干部参加单位组织的“三个代表”、xx大精神学习教育活动以及重大会议和庆祝活动，引导他们在两个文明建设中继续发挥作用。

四、按照“三个代表”的要求大力加强领导班子和干部队伍建设

（一）加强党组织的规范化建设。围绕建设“学习型党支部”，制订和落实党员学习制度，加强对党员经常性学习教育。党员平均每周参加一次学习教育。

（二）认真落实“三会一课”制度。定期组织召开党员大会、支部会、党小组会和民主生活会，落实和活跃党内组织生活；每季度组织一次党课，大力提倡领导干部讲党课，进一步增强了党课的生动性、感召力和实效性。

（三）认真开展党员先进性教育活动。结合xx大精神学习教育活动，以“发挥堡垒作用，保持先锋形象”为主题，认真组织开展党员先进性教育活动。加强《公民道德建设实施纲要》学习教育，开展争创“五好党支部”、“党员先锋岗”、“党员责任区”等活动，提高广大党员干部的道德修养，进一步增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用。

（四）进一步做好党员发展和管理工作。始终坚持党员发展的“十六方针”，全面推行发展党员公示制，严格发展党员工作程序，重点从业务骨干中确定发展对象，推荐非党积极分子参加市局举办的入党积极分子培训班，提高理论素养，把好入口关。按照从严治党的方针，加强对党员特别是工地、一线流动党员的教育管理，加强党费收缴、管理和使用工作。

五、大力开展系列文明创建工作，提高单位的整体文明水平

为实现今明两年取得市级文明单位称号的工作目标，＊党支部在市局党委、行政的关心支持下，坚持以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，以“服务全局、奉献社会，保持稳定，促进发展”为宗旨，以“文明管理，文明生产，文明服务”为标准，以提高干部职工整体素质为基础，以创建市级文明单位为目标，以“三讲”、“三学”、“讲文明、塑形象”和“争先创优劳动竞赛”活动为载体，扎扎实实地抓好文明创建工作，取得了显著成效。

（一）强化组织领导，制定实施方案，逐项分步实施。＊党支部把以“讲文明、塑形象”为主题的精神文明创建活动作为今年工作的一项中心环节，不仅成立了以党支部书记为组长的创建工作领导小组，而且制定了《文明创建工作实施方案》，将创建目标细化、量化到每个部门和职工身上，做到了组织周密、措施具体、责任明确、奖惩严明，保证了创建工作的顺利开展。

（二）抓好活动载体，深化创建成效。一是深入开展以“三化”、“三自”、“三无”为主要内容的文明科室评选活动。二是在工程施工一线，深入开展了“争先创优劳动竞赛”、“安全生产百日赛”、“安全月”、“青年突击队”等一系列劳动竞赛活动，为安全、文明、优质、高效地完成各项施工任务提供了有力保障。三是在工会、共青团和女工等群众组织中，深入开展了“文明个人”、“先进工作者”、“岗位能手”、“巾帼建功示范岗”、“青年文明号”等活动，充分激发出干部职工的主观能动性和工作积极性。

（三）抓好窗口建设，提高整体文明水平。＊党支部在各部门之间深入开展了“一对一，一比一”文明创建竞赛，并把办公室、物业管理公司两个部门作为文明创建工作的示范窗口，较好发挥了辐射带动作用。

1、创建内容制度化。把创建目标、创建责任、创建方法等内容以规章制度的形式分解量化到个人，使文明创建工作走上了制度上、规范化的发展轨道。

2、服务行为标准化。不仅明确了接待服务标准用语，而且规范了接待服务手势、姿态，实行挂牌服务、站立服务、微笑服务。

3、服务设备现代化。对职工食堂进行了全面更新改造，推出了环境优雅、质量优良、品种丰富、价格低廉的职工自助餐，确保优良的工作环境、服务环境。

二oo三年十一月十八日

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时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。